سوالات متداول

در صورتی که درخواست خود را بین ساعت 8 صبح الی 8 شب ثبت نمایید، کارشناسان مرکز تماس در کمتر از 30 دقیقه به منظور هماهنگی با شما تماس خواهند گرفت. این زمان در روزهای پنج شنبه و جمعه بین ساعت 8 الی 18 می باشد.

در صورتی که خارج از این ساعات درخواست خود را ثبت کرده باشید، کارشناسان در ابتدای روز  بعد با شما تماس خواهند گرفت.

توجه داشته باشید که تعمیرآنلاین در روزهای تعطیل و روز جمعه نیز فعالیت دارد.

بله. تعمیرآنلاین در ایام تعطیل حتی جمعه ها فعالیت دارد.

اگر در روز تعطیل سفارش خود را ثبت کرده باشید دو خالت زیر امکان دارد:

1- اگر سفارش شما بین ساعت 10 الی 18 ثبت شده باشد اپراتورهای مرکز تماس در کمتر از 30 دقیقه با شما تماس خواهند گرفت.

2- اگر سفارش شما خارج از بازه زمانی فوق، ثبت شده باشد، همکاران ما در ابتدای روز بعد با شما تماس خواهند گفت.

در صورتی که به هر دلیلی بخواهید سفارش خود را لغو کنید، تنها کافی است که پس از تماس اپراتورهای تعمیرآنلاین، درخواست خود را لغو کنید.

بله. تمامی کارشناسان تعمیرآنلاین موظف به رعایت پروتکل های بهداشتی و استفاده از ماسک می باشند.

در صورت مشاهده هرگونه تخلف این موضوع را با تیم پشتیبانی تعمیرآنلاین در میان گذارید.