جرقه شکل‌گیری تعمیر آنلاین در سال ۱۳۸۵ و با آموزش تعمیر لوازم برقی زده شد. با رشد و پیشرفت تعمیر آنلاین به‌عنوان یک مرکز آموزشی موفق، تصمیم گرفتیم تا به‌صورت جزئی خدمات تعمیرات بعضی از لوازم خانگی مانند ظرفشویی و لباسشویی عرضه کنیم. به‌مرور گستره فعالیت‌های خود را افزایش دادیم تا اکنون با افتخار بگوییم که تعمیر آنلاین تعمیر انواع لوازم برقی خانه و آشپزخانه را با کیفیت بالا انجام می‌دهد. البته در ابتدای این مسیر خدمات خود را با نام «مرکز تعمیرات ایران» به کلیه مشتریان ساکن تهران عرضه کردیم و در ادامه به سمت تعمیر آنلاین شدن پیش رفتیم.
درباره ما
تعمیر آنلاین چگونه متولد شد؟
در ابتدای شروع فعالیت، تمرکز ما روی مشتریان و خدمات حضوری بود؛ بااین‌حال گسترش ارتباطات اینترنتی، رشد جامعه مجازی و بازخورد بالای فعالیت در محیط آنلاین، ایده آموزش‌های آنلاین را در ذهن ما کاشت. با پرورش این ایده و تلاش‌های شبانه‌روزی توانستیم در اردیبهشت ۱۳۹۶ برند تعمیر آنلاین را به نام خود ثبت و فعالیت مجموعه را به‌طوررسمی آغاز کنیم.
همه این فعالیت‌ها فقط و فقط برای جلب رضایت مشتریان و همگام شدن با تکنولوژی روز انجام شد. اکنون مفتخریم که یکی از پرمخاطب‌ترین برندها میان شرکت‌های تعمیراتی هستیم و خدمات تعمیر انواع لوازم خانگی را با کیفیت بالا و چشمگیر به شما عزیزان عرضه می‌کنیم.
تعمیر آنلاین در مسیر توسعه خدمات ارزشمند
تعمیر آنلاین از زمان تولد خود تاکنون همواره در مسیر رشد و توسعه قرار داشته است و هیچ‌گاه این رشد متوقف نخواهد شد. تعمیر انواع لوازم برقی خانگی از جمله یخچال، جاروبرقی، گاز رومیزی، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی و تلویزیون بخشی از خدمات تعمیر آنلاین هستند که بعد از تولد این برند به فهرست خدمات مجموعه اضافه شدند.
ما در تعمیر آنلاین توانستیم با تبلیغات و ارائه آموزش‌های آنلاین در سایت و سایر شبکه‌های اجتماعی به بزرگ‌ترین جامعه آماری مشتریان در حوزه تعمیرات لوازم خانگی در ایران برسیم. بدون شک این نتیجه مهم جز با لطف و بزرگواری شما همراهان همیشگی تعمیر آنلاین امکان‌پذیر نبود.
ماموریت و اهداف تعمیر آنلاین
ازآنجایی‌که تعمیر لوازم خانگی همواره یکی از چالش‌های زندگی شهری است، مجموعه تعمیر آنلاین با هدف تسهیل انجام کارهای تعمیراتی شکل گرفت. ما برای رسیدن به این هدف و تا کسب نتیجه کارآمد به ساده‌ترین و ارزان‌ترین روش ممکن از پا نخواهیم نشست. خرابی‌های مکرر لوازم خانگی و همچنین هزینه‌های کلان و اغلب بیهوده به‌دلیل دریافت خدمات بی‌کیفیت توسط تکنسین‌های غیرحرفه‌ای تجربه‌های ناخوشایندی برای افراد به وجود آورده است. میان این همه ناامیدی و بی‌اعتمادی مردم از دریافت خدمات باکیفیت، تعمیر آنلاین به وجود آمد تا لبخند رضایت را بر لبانتان بنشاند.
تعمیر آنلاین برای آینده چه در سر دارد؟
بنای شکل‌گیری تعمیر آنلاین جلب رضایت مشتریان و از بین بردن دغدغه‌ها و نگرانی‌های مردم هنگام خرابی وسایل برقی‌شان است. تاکنون این خدمات مختص مردم تهران بود؛ اما افق‌های تازه‌ای برای انجام خدمات در سراسر کشور پیش روی تعمیر آنلاین است که همواره برای رسیدن به آن‌ها تلاش می‌کند.
حفظ کیفیت خدمات و پایداری نرخ هزینه‌های تعمیرات در مناطق مختلف استان تهران و سایر شهرهای ایران از مهم‌ترین کارهایی است که برای آن برنامه‌ریزی می‌کنیم. این یکسان‌سازی و یکپارچگی عرضه خدمات در کل کشور در راستای دستور کار مجموعه تعمیر آنلاین قرار دارد و در آینده‌ای نه‌چندان دور اجرایی خواهد شد.
مسئولیت‌های اجتماعی تعمیر آنلاین
یکی از مهم‌ترین خدمات تعمیر آنلاین انجام تعمیرات در محل و بدون نیاز به جابه‌جایی دستگاه است. به این منظور نیاز است که تکنسین مربوطه به منزل شما عزیزان اعزام شود و فرایند تعمیر را در محل انجام دهد. در همین راستا تعمیر آنلاین خود را موظف می‌داند که آرامش مشتری را در طول روند تعمیرات و ایجاد امنیت هنگام حضور تکنسین در منزل شما حفظ کند.
دومین مسئولیتی که ما در تعمیر آنلاین به آن پایبندیم، تامین قطعات باکیفیت و اصل و همچنین انجام خدمات با استفاده از قطعات اورجینال هر برند است. کلیه هم‌وطنان عزیز از شهرهای سراسر ایران می‌توانند از فروشگاه تعمیر آنلاین قطعات موردنیازشان را خریداری کنند و در کمترین زمان ممکن تحویل بگیرند.
نگاه تعمیر آنلاین به رقبای خود؛ رقابت در راه پیشرفت
ما در تعمیر آنلاین به رقبای خود به‌عنوان یک دوست و عاملی مهم برای پیشرفت نگاه می‌کنیم. درواقع رقابتی را که با سایر فعالان این حوزه داریم، در مسیر پیشرفت و عرضه خدمات باکیفیت‌تر استفاده می‌کنیم و به بهره‌برداری درستی از این واژه رسیده‌ایم.
فروشگاه تعمیر آنلاین؛ با اطمینان خرید کنید!
ایده ایجاد فروشگاه تعمیر آنلاین زمانی شکل گرفت که مشتریان بعد از انجام تعمیرات، درخواست خرید قطعات دستگاه و لوازم جانبی باکیفیت را از ما داشتند. اعتماد ایجادشده در مشتریان باعث شد تا بعد از هر بار خرید محصولات از بازار، با کارشناسان ما تماس بگیرند و از کیفیت محصول خریداری‌شده اطمینان حاصل کنند. به‌مرور زمان و افزایش حجم تماس‌ها این فکر به سراغمان آمد که این بخش از نیازهای مشتریان را نیز برآورده کنیم و به اعتمادشان به شکل بهتری پاسخ دهیم.
ارتقای کیفیت و پیشرفت چشمگیر فقط منحصر به خدمات تعمیر آنلاین نمی‌شود؛ بلکه ما برای جلب رضایت شما مشتریان عزیز در سراسر کشور تصمیم گرفتیم تا لوازم جانبی و قطعات انواع دستگاه‌ها را با ضمانت اصالت کالا عرضه کنیم و ۷ روز ضمانت بازگشت کالا را برایتان فراهم آورده‌ایم. کارشناسان ما در تعمیر آنلاین در صورت بروز هرگونه مشکلی کنار شما خواهند بود. فقط یک بار استفاده از خدمات ما کافی است تا به خانواده بزرگ تعمیر آنلاین بپیوندید.
صفحه اینستاگرام تعمیرآنلاین؛ خنده و شوخی در کنار یادگیری مسائل مهم
بعد از گذشت مدتی از فعالیت رسمی تعمیر آنلاین، تصمیم گرفتیم تا ارتباط نزدیک‌تری با مشتریان خود بگیریم و چه بستری مناسب‌تر از اینستاگرام؟! در همین راستا یک صفحه در این شبکه اجتماعی باز کردیم و پرتکرارترین سوالات مشتریان در ارتباط با نحوه تعمیر وسایل مختلف و همچنین نحوه استفاده صحیح از لوازم خانگی را پاسخ دهیم. بیان مسائل مهم همراه با طنز مهم‌ترین ویژگی این صفحه محسوب می‌شود که توانسته است فالوورهای ما را راضی نگه دارد.
