ویژگی های خدمات تعمیر آنلاین

پشتیبانی همه جانبه

تعمیر آنلاین در هر مرحله از ثبت سفارش خدمات در کنار شماست و در صورت ایجاد هرگونه مشکل در روند دریافت تعمیرات ، تیم پشتیبانی مجموعه در کمترین زمان ممکن به بررسی موضوع پرداخته و تا هنگام رفع کامل مسئله همراه شما خواهند بود.


 

 

تکنسین های مجرب و بااخلاق

از مهمترین الویت های مجموعه تعمیر لوازم خانگی تعمیرآنلاین حفظ بستری امن در ارائه خدمات به مشتریان است و بر این مبنا با در اختیار گرفتن کادری مجرب و حرفه ای و با رعایت همه جانبه اصول اخلاقی ، همواره و مستمر در حفظ حریم شخصی شما کوشا خواهد بود.


 

 

 6 ماه ضمانت خدمات

برای دریافت خدمات با خیالی آسوده اقدام کنید زیرا برای شما مشتریان گرامی تعمیرات انجام شده به مدت 180 روز معادل 6 ماه از سال جاری ، شامل گارانتی مجموعه تعمیرآنلاین میشود و با تکیه بر ضمانت اعلام شده ، در صورت بروز ایراد مجدد در خدمت شما خواهیم بود.

قطعات لاستیکی مثل خرطومی و لاستیک دور درب؛ مواد شوینده و مصرفی مانند فیلتر ها شامل ضمانت نمی باشند.

خدمات برد در صورت نوسان برق و یا آبریزش هیچگونه ضمانتی ندارد و حق تست برای مشتری ۳۰ روز می باشد.


 

 

سرعت بالای خدمات

مجموعه تعمیرآنلاین بر این است که به محض ثبت سفارش مشتریان چه به هنگام تماس مستقیم و چه از طریق تکمیل فرم در سایت ، در سریع ترین زمان ممکن برای هماهنگی های لازم و دریافت اطلاعات مشتری اقدام نموده و خدمات درخواستی را بلافاصله به کارشناسان تعمیرآنلاین برای بررسی و مراجعه حضوری ارجاع دهند.


 

 

اعلام هزینه قطعی تعمیرات

رضایت مشتری در گرو اطلاع یافتن از هزینه ای است که به منظور دریافت خدمات پرداخت خواهد کرد زیرا با آگاهی قبلی از قیمت های اعلام شده در صورت میل و رضایت خویش اقدام به تعمیر دستگاه خود مینماید. تعمیرآنلاین با ارائه این ویژگی در مسیر کسب رضایت مشتری قدم نهاده و باعث آسودگی خاطر مشتریان مجموعه خود شده است.

 

ثبت سفارش خدمات
۰۲۱-۴۵۳۹۶
کاربر گرامی دستگاه شما نیاز به تعمیر دارد.
جهت ثبت سفارش تعمیرات
لطفا فرم زیر را تکمیل کنید.
یا با شماره ۴۵۳۹۶-۰۲۱ تماس بگیرید

سوالات متداول

01چه زمانی با من تماس خواهید گرفت؟

پس از ثبت فرم در کمتر از 60 دقیقه(در ساعات کاری) با شما تماس خواهیم گرفت.

 

اگر ساعت کاری تعمیرآنلاین به پایان رسیده باشد در ابتدای روز کاری بعد اپراتور با شما تماس خواهد گرفت.

ساعت کاری مجموعه:
شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۸ و پنج شنبه ها ۹ الی ۱۵

02آیا پس از ثبت فرم، تعمیرکار بدون هماهنگی مراجعه می کند؟

خیر. ابتدا اپراتور از دفتر مرکزی با شما تماس خواهد گرفت و پس از تکمیل اطلاعات، درخواست شما برای تعمیرکار ارسال خواهد گردید.

03آیا سرویس دهی به تمام مناطق ایران انجام می شود؟

در حال حاضر شرکت تعمیرانلاین فقط به مناطق تهران و کرج سرویس دهی دارد.

04چرا تعمیرآنلاین را انتخاب کنیم؟

چون تعمیرآنلاین یکی از معتبرترین شرکت های خدمات لوازم خانگی در ایران بوده و تحت نظارت اتحادیه و اصناف می باشد.

تعمیرآنلاین بزرگترین و معتبرترین صفحات را در صفحات مجازی با بیش از یک و نیم میلیون دنبال کننده دارد.

تمامی کارشناسان تعمیرآنلاین مجرب و متعهد و دارای گواهی عدم سو پیشینه می باشند.

05آیا خدمات تعمیرآنلاین ضمانت دارد؟

بله. خدمات صورت گرفته توسط تعمیرآنلاین شامل ۶ ماه ضمانت بوده و در صورتی که ایراد اولیه مجدد تکرار شود هیچگونه هزینه ای پرداخت نخواهید کرد.

06هزینه ی ایاب ذهاب و تشخیص عیب چقدر است؟

ما کمترین تعرفه ی ایاب ذهاب و تشخیص عیب را در میان شرکت های معتبر در زمینه خدمات لوازم خانگی داریم. تعمیرکار پس از حضور در منزل یا محل کار شما تنها مبلغ ۱۰۰ هزار تومان بابت ایاب ذهاب و تشخیص عیب دریافت خواهد نمود.

07در صورت نارضایتی از خدمات صورت گرفته، چه اقدامی انجام دهم؟

تعمیرآنلاین همواره مشتری را عضوی از خانواده ی خود می داند و رضایت مشتری برای ما اهمیت بالایی دارد. اما در صورت نارضایتی از خدمات صورت گرفته، تنها کافیست در ساعات کاری با ما تماس گرفته و مورد را گزارش کنید. تیم پشتیبانی تعمیرآنلاین سریعا مورد را بررسی می نماید. ما همواره در کنار شما هستیم.

08در صورت بروز مجدد ایراد، باید هزینه ای پرداخت کنم؟

خیر. در صورتی که ایراد دستگاه شما در بازه شش ماهه گارانتی، مجددا تکرار شود، مشتری هیچگونه هزینه ای پرداخت نخواهد کرد. در تعمیرآنلاین رضایت مشتری، شعار نیست.

توجه: پس از ثبت درخواست در کمتر از 60 دقیقه (در ساعات کاری) با شما تماس خواهیم گرفت.