01روش ثبت درخواست تعمیر گاز رومیزی و اجاق گاز کن به چه صورت است؟
برای ثبت درخواست اعزام تعمیرکار گاز کن تنها کافی است با دفتر مرکزی تعمیر آنلاین به شماره
021-45396 تماس بگیرید و یا فرم درخواست کارشناس را تکمیل کنید.
02تعمیرات گاز کن شامل چه مدت ضمانت می باشد؟
خدمات صورت گرفته در پروسه تعمیرات گاز رومیزی و اجاق گاز کن CAN شامل 6 ماه ضمانت می باشد. توجه داشته باشید که ولوم و شیشه گاز رومیزی پس از تعویض شامل ضمانت نمی باشد.
03اگر ایراد پس از تعمیر گاز کن مجدد تکرار شود آیا باید هزینه ای پرداخت کنم؟
خیر. در صورتی که در مدت گارانتی خدمات، عیب دستگاه مجددا تکرار شود، شما هیچگونه هزینه ای نباید پرداخت کنید.
04در صورتی که نسبت به تکنسین اعزامی رضایت نداشتم، چه اقدامی انجام دهم؟
آرامش و رضایت مشتری از اصول تعمیرآنلاین می باشد. پس در صورتی که نسبت به رفتار و تخصص تکنسین، هرگونه ابهام انتقاد و یا اعتراضی داشتید تنها کافی است که با دفتر مرکزی تماس گرفته و این موضوع را با اپراتورهای ما در میان گذارید تا تیم پشتیبانی در لحظه به مشکل رسیدگی کنند.
05آیا تضمینی برای حفظ امنیت حریم شخصی من در هنگام حضور تکنسین در محل وجود دارد؟
بله. علاوه بر آنکه تمامی کارشناسان این مرکز از افراد متعهد و امین می باشند، تمامی موارد سازمان های امنیتی و نظارتی را گذرانده و همگی دارای گواهی عدم سوء پیشینه می باشند و تست های روانشناسی مجموعه را گذرانده اند.
06نحوه تسویه حساب صورتحساب به چه صورت است؟
در پایان کار و انجام تست نهایی، تکنسین به شما فاکتور و لیبل گارانتی را تقدیم می کند و شما می توانید برای تسویه صورتحساب مبلغ را به حساب مجموعه و یا تکنسین واریز نمایید.
07آیا هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مشخصی می باشد؟
بله. تمامی قیمت های اعلام شده توسط تکنسین بر اساس قیمت های اعلام شده گروه نرخ گذاری اتحادیه می باشد. شما می توانید به کمک امکان محاسبه آنلاین تعمیرات از اجرت خدمات مطلع شوید.
08در صورتی که در هنگام حضور تکنسین، به هر دلیلی از انجام تعمیرات منصرف شوم آیا باید هزینه ای پرداخت کنم؟
در صورتی که تعمیرکار در محل حاضر شود و پس از یافتن عیب، به هر دلیلی با تعمیرات موافقت نشود، شما تنها کافی است هزینه ایاب و ذهاب و عیب یابی را بپردازید.
سلام وقتتون بخیر
شعله های گاز من فندک نمیزند باید تعمییر شود یا تعویض قطعه ؟
تعمیر و یا تعویض قطعه برای دستگاه شما در صورت بازدید حضوری تکنسین تشخیص داده میشود.
اولا شمعک خود بخود جرقه میزدبرقش وتقطع کردم دوما اینکه دشعله ها انگار قفد شده باسه سفت شده دیگه نمیشه ازش استفاده کرد و هم اینگه وقتی گرم میشه این اتفاق میفته دوست داشتم تمام شعله هارو سرویس کنم لطفا راهنماییم کنید
برای سرویس و یا تعمیر گاز رومیزی کن با ما تماس بگیرید و یا درخواست خود را آنلاین ثبت کنید.