ارور E35-10 لباسشویی بوش؛ علت و راه‌حل
خلاصه سریعخلاصه این مقاله
مروری سریع پیش از مطالعه‌ی کامل
ارور E35-10 لباسشویی بوش نشانه نشتی یا جمع‌شدن آب در کف دستگاه است. معنی دقیق کد، علت‌های احتمالی، تفاوت با E23 و راه‌حل مدل‌های جدید و سری ۸ را بخوانید.
نیاز به تعمیرکار لباسشویی داری؟
لباسشویی بوش وسط برنامه متوقف شده و روی نمایشگر آن E:35 و سپس -10 دیده می‌شود؟ این دو بخش را باید کنار هم بخوانید: ارور E35-10. در دفترچه رسمی بوش، این کد به وجود آب در سینی کف دستگاه یا نشتی لباسشویی مربوط است؛ در صفحه پشتیبانی بوش نیز با فعال‌شدن حفاظت ضدنشتی AquaStop معرفی شده است. اقدام اولیه، بستن شیر آب ورودی و درخواست بررسی فنی است. [۱] [۲]
دیدن این خطا به‌تنهایی به معنی سوختن برد یا خراب‌شدن پمپ نیست. در این راهنما توضیح می‌دهیم کد چه چیزی را اعلام می‌کند، چه سرنخ‌هایی برای تشخیص نشتی وجود دارد و چرا پاک‌کردن ارور همیشه به معنی رفع مشکل نیست.
ارور E35-10 بوش یعنی چه؟
منظور از «سینی کف»، بخش پایینی داخل بدنه لباسشویی است؛ این قسمت با دیگ شست‌وشو تفاوت دارد. بنابراین وجود آب داخل دیگ، به‌خودی‌خود توضیح این خطا نیست. همچنین برای مشاهده ارور، لازم نیست حتماً آب روی کف آشپزخانه جمع شده باشد؛ آب ممکن است در قسمت پایینی داخل دستگاه باقی مانده باشد. این توضیح، برداشت فنی از محل جمع‌شدن آب در دفترچه است. [۱]
نکته کلیدی: کد، وضعیت نشتی یا جمع‌شدن آب را اعلام می‌کند؛ محل دقیق نشتی و قطعه معیوب باید با بررسی دستگاه مشخص شود.
نام آکواستاپ نیز نباید باعث تشخیص عجولانه شود. عبارت «حفاظت ضدنشتی فعال شده» با «قطعه آکواستاپ خراب شده» تفاوت دارد؛ درست مانند هشدار یک سیستم حفاظتی که پیش از پیدا‌کردن علت، نمی‌توان خود آن سیستم را مقصر دانست.
اول شیر آب را ببندید
بوش برای این کد، بستن شیر آب و تماس با خدمات فنی را توصیه می‌کند. [۱] تا زمان بررسی، کارهای زیر به مدیریت وضعیت و انتقال اطلاعات دقیق به تعمیرکار کمک می‌کند:
- شیر آب مخصوص لباسشویی را ببندید. برای امتحان‌کردن برنامه‌های دیگر، آب را دوباره باز نکنید.
- برنامه جدید شروع نکنید. راه‌اندازی‌های پیاپی، آزمون مناسبی برای تشخیص منشأ نشتی نیست.
- از نمایشگر عکس بگیرید. ثبت کد کامل از اشتباه‌گرفتن آن با خطاهای مشابه جلوگیری می‌کند.
- اگر دسترسی خشک و ایمن دارید، برق دستگاه را قطع کنید. اگر پریز، دوشاخه یا اطراف آن خیس است، به آن دست نزنید؛ برق مدار مربوط را از محل خشک و ایمن قطع کنید.
- زمان بروز خطا را یادداشت کنید. مثلاً هنگام آبگیری، شست‌وشو یا تخلیه؛ لازم نیست برای مشخص‌شدن زمان، دستگاه را دوباره روشن کنید.
علت ارور E35-10 چیست؟
برای یافتن علت، باید منشأ ورود آب به بخش پایینی مشخص شود. بوش در راهنمای عمومی نشتی، درب و لاستیک، جاپودری، محدوده فیلتر و شیلنگ‌های پشت دستگاه را از نقاط قابل بررسی معرفی می‌کند. این نقاط، مسیر عیب‌یابی نشتی‌اند؛ هیچ‌کدام با دیدن کد به‌تنهایی قطعی نمی‌شوند. [۳]
| سرنخی که دیده‌اید | مسیر بررسی | چه چیزی هنوز مشخص نیست؟ |
|---|---|---|
| آب در پشت دستگاه | اتصالات و شیلنگ ورودی یا خروجی | محل اتصال معیوب و اینکه نشتی وارد بدنه شده یا بیرون دستگاه است |
| رطوبت اطراف درب | لاستیک و آب‌بندی درب | آلودگی، گیرکردن لباس یا آسیب لاستیک |
| آب یا کف نزدیک جاپودری | مسیر جاپودری و مقدار شوینده | سرریز ناشی از کف یا ایراد در مسیر آب |
| چکه از پایین جلوی دستگاه | محدوده فیلتر و مجموعه پمپ | ایراد آب‌بندی یا منشأ دیگری که آب را به آن نقطه رسانده است |
| هیچ نشتی بیرونی دیده نمی‌شود | بررسی داخلی توسط تکنسین | منشأ جمع‌شدن آب و وضعیت سیستم تشخیص نشتی |
نشتی شیلنگ و اتصالات
در راهنمای بوش، نشتی پشت لباسشویی با شیلنگ آب ورودی یا خروجی مرتبط دانسته شده است. اگر خطا پس از نصب یا جابه‌جایی شروع شده، این سابقه را به تعمیرکار بگویید. این زمان‌بندی یک سرنخ است، نه اثبات خرابی اتصال. برای دیدن پشت دستگاه، لباسشویی سنگین را به‌تنهایی جابه‌جا نکنید. [۳]
لاستیک درب و جاپودری
بوش توضیح می‌دهد که پرز و باقی‌مانده شوینده در محل تماس درب و لاستیک می‌تواند آب‌بندی را مختل کند. مصرف بیش از حد شوینده نیز ممکن است با کف زیاد و نشتی از جاپودری همراه شود. [۴] با این حال، مشاهده کف به معنی آن نیست که علت این ارور حتماً شوینده است. ابتدا باید روشن شود آب از کجا خارج شده و آیا به سینی کف رسیده است.
درپوش فیلتر و مجموعه پمپ
اگر پیش از بروز خطا، فیلتر را تمیز کرده‌اید، این موضوع را حتماً اعلام کنید. در دستور رسمی سرویس پمپ، بوش بر جاگذاری و بستن محکم درپوش تأکید دارد. [۵] بررسی درپوش با تشخیص خرابی خود پمپ تفاوت دارد؛ تعویض پمپ بدون پیدا‌کردن محل نشتی، نتیجه قابل اتکایی ندارد. هنگام این خطا، بازکردن فیلتر برای «امتحان‌کردن» می‌تواند آب باقی‌مانده را بیرون بریزد و بررسی را دشوار کند.
آیا با ریست درست می‌شود؟
برای این خطا نباید ریست را جایگزین رفع نشتی دانست. بوش آن را در گروه خطاهایی قرار می‌دهد که به رسیدگی فنی نیاز دارند. [۲] حتی اگر پس از خاموش‌کردن، پیام دیگر دیده نشود، هنوز باید پاسخ این سؤال روشن شود: چه چیزی باعث جمع‌شدن آب شده بود؟
کج‌کردن دستگاه، تخلیه آب از کف یا خشک‌کردن آن با سشوار را به‌عنوان راه‌حل خانگی انجام ندهید. خروج آب، سالم‌بودن شیلنگ‌ها و آب‌بندی را اثبات نمی‌کند؛ راه‌حل قابل اعتماد، پیدا‌کردن منشأ و رفع آن است.
آیا ارور مربوط به کف زیاد است؟
کف زیاد می‌تواند باعث سرریز شود؛ بوش در راهنمای نشتی این موضوع را توضیح داده است. [۶] اما معنی مستقیم E35-10 «زیادبودن شوینده» نیست. تفاوت این دو نکته مهم است: شوینده ممکن است در یک نشتی نقش داشته باشد، ولی کد به‌تنهایی علت آن را ثابت نمی‌کند.
برای برطرف‌کردن این ارور، داخل دستگاه آب، نرم‌کننده یا مواد جرم‌گیر اضافه نکنید. این کار عیب‌یابی نشتی نیست. پس از رفع مشکل، مقدار شوینده را مطابق دستور بسته‌بندی، میزان لباس و سختی آب تنظیم کنید. [۶]
تفاوت E35-10 با E23 چیست؟
بوش در صفحه پشتیبانی، E23، F23 و E35-10 را در یک گروه مرتبط با فعال‌شدن آکواستاپ معرفی می‌کند. [۲] بنابراین این کدها از نظر موضوع نشتی به هم مرتبط‌اند؛ اما این هم‌گروه‌بودن به معنی یکسان‌بودن قطعات، ساختار و روش تعمیر همه مدل‌ها نیست.
همچنین نباید برای جست‌وجوی راه‌حل، E35-10 را با E30-10 یا کدهای دیگری که عدد ۱۰ دارند جایگزین کنید. شماره کامل خطا و شماره مدل، دو اطلاعات ضروری برای بررسی دفترچه صحیح هستند.
ارور در لباسشویی بوش سری ۸
در دفترچه رسمی مدل WGB256A1GB نیز این کد ثبت شده است. [۱] با این حال، برای دستگاه شما عبارت «سری ۸» به‌تنهایی کافی نیست. مدل کامل E-Nr و در صورت نیاز شماره FD روی پلاک را در اختیار تعمیرکار قرار دهید؛ از جمله بخش بعد از علامت «/» در شماره مدل.
برای مثال، توضیح «سری ۸ است و خطای ۳۵ می‌دهد» اطلاعات کمتری از عکس کد کامل و عکس پلاک دارد. اطلاعات دقیق کمک می‌کند بررسی از ابتدا بر اساس همان دستگاه انجام شود.
تعمیرکار چه چیزی را بررسی می‌کند؟
در یک عیب‌یابی اصولی، انتظار دارید علت خطا توضیح داده شود، نه اینکه صرفاً پیام از نمایشگر پاک شود. مراحل زیر چارچوب پیشنهادی بررسی است و جای دستور سرویس مخصوص هر مدل را نمی‌گیرد:
- تطبیق کد با دفترچه و مدل کامل دستگاه؛
- بررسی محل رطوبت و مسیر احتمالی رسیدن آب به کف؛
- بازرسی اتصالات و بخش‌های مرتبط با نشتی مشاهده‌شده؛
- بررسی سیستم تشخیص نشتی در صورت لزوم؛
- رفع منشأ ایراد و انجام آزمون نهایی متناسب با همان مدل.
پیش از تأیید تعویض قطعه، بپرسید: «محل نشتی کجا بوده؟ کدام بررسی خرابی این قطعه را نشان داده؟ پس از تعمیر چگونه کنترل می‌شود که نشتی برنگردد؟» پاسخ روشن به این سؤال‌ها، ارزش بیشتری از یک تشخیص کلی مانند «برد خراب است» دارد.
هزینه رفع ارور چقدر است؟
برای E35-10 نمی‌توان یک مبلغ ثابت اعلام کرد؛ هزینه به منشأ نشتی و نیاز یا عدم نیاز به قطعه بستگی دارد. اصلاح یک اتصال با تعمیر یک مجموعه معیوب، کار یکسانی نیست. بهتر است برآورد شامل هزینه عیب‌یابی، اجرت، قطعه احتمالی و شرایط ضمانت باشد و پیش از شروع تعمیر در اختیار شما قرار گیرد.
برای رفع ارور به نمایندگی بوش مراجعه کنیم؟
اگر دستگاه تحت ضمانت است، ابتدا با ارائه‌دهنده ضمانت آن هماهنگ کنید. برای دریافت خدمات از یک مرکز مستقل نیز، مدل کامل و کد خطا را اعلام کنید و توضیح تشخیص و هزینه را بخواهید. تعمیرآنلاین مرکز مستقل تعمیرات لوازم خانگی است و نمایندگی رسمی بوش نیست.
برای بررسی این خطا می‌توانید از صفحه تعمیر لباسشویی بوش خدمات را پیگیری کنید یا با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید. هنگام ثبت درخواست، عکس نمایشگر، شماره مدل و سابقه نصب، جابه‌جایی یا تمیزکردن فیلتر را آماده داشته باشید.
سؤال‌های پرتکرار
کد E35 و سپس -10 دو ارور جدا هستند؟
برای خطای موضوع این مقاله، باید دو بخش را کنار هم ثبت کنید: E35-10. ارسال عکس نمایشگر، راه خوبی برای جلوگیری از اشتباه در خواندن کد است.
زیر لباسشویی خشک است؛ باز هم ممکن است نشتی باشد؟
بله، جمع‌شدن آب داخل قسمت پایینی بدنه لزوماً با مشاهده آب روی زمین همراه نیست. خشک‌بودن کف اتاق، دلیل کافی برای کنارگذاشتن بررسی داخلی نیست.
با دیدن ارور باید آکواستاپ را تعویض کنیم؟
خیر. فعال‌شدن حفاظت ضدنشتی، به‌تنهایی خرابی قطعه آکواستاپ را ثابت نمی‌کند. تعویض قطعه باید بر اساس نتیجه بررسی انجام شود.
می‌توانم فقط یک شست‌وشوی دیگر انجام بدهم؟
تا علت هشدار مشخص نشده، برنامه دیگری شروع نکنید. وضعیت نشتی احتمالی را ابتدا بررسی کنید.
اگر درب باز نمی‌شود چه کنم؟
درب را با فشار باز نکنید. پیش از دسترسی به لباس‌ها باید وضعیت آب و دمای داخل دستگاه بررسی شود؛ روش تخلیه یا بازکردن اضطراری نیز باید با دفترچه همان مدل تطبیق داده شود.
نظرات کاربران درباره این مقاله
۰ نظر ثبت شده
دیدگاه خود را بنویسید
هنوز نظری ثبت نشده
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد. تجربه و سوالاتتان را با ما به اشتراک بگذارید.