پوشش کامل خدمات تعمیراتی
ضمانت کتبی خدمات
گارانتی تعمیرآنلاین
گارانتی ۶ ماهه روی تمامی خدمات تعمیراتی
تعمیرآنلاین برای اطمینان خاطر مشتریان، تمامی خدمات تعمیراتی خود را با گارانتی ۶ ماهه ارائه میدهد. این ضمانتنامه به شما اطمینان میدهد که در صورت تکرار عیب قبلی در دستگاه، خدمات تعمیر به صورت رایگان انجام خواهد شد.
چرا گارانتی تعمیرآنلاین؟
مزایای گارانتی ۶ ماهه تعمیرآنلاین
رسیدگی سریع به مشکلات تکراری
خدمات رایگان در صورت بروز مجدد عیب
شرایط بهرهمندی
شرایط استفاده از گارانتی تعمیرآنلاین
جهت بهرهمندی از خدمات گارانتی تعمیرآنلاین، لازم است مشتریان شرایط زیر را رعایت کنند:
تأیید تکنسینهای تعمیرآنلاین مبنی بر تکرار عیب قبلی
در صورتی که مشکل دستگاه پس از تعمیر مجدداً بروز کند، باید توسط تکنسینهای تعمیرآنلاین بررسی و تأیید شود که همان ایراد قبلی بدون علت جدیدی تکرار شده است.
محدودیت زمانی برای گارانتی
خدمات گارانتی تنها تا ۶ ماه پس از تاریخ اولین تعمیر معتبر است. در صورتی که این بازه زمانی سپری شده باشد، دستگاه مشمول گارانتی نخواهد شد.
استثناها
موارد خارج از گارانتی
در برخی شرایط، خدمات گارانتی تعمیرآنلاین قابل ارائه نیست. این شرایط شامل موارد زیر است:
مشکلات جدید و بیارتباط با تعمیر اولیه
در صورتی که خرابی جدیدی در دستگاه ایجاد شود که ارتباطی با مشکل برطرفشده در تعمیر اولیه نداشته باشد، این مورد مشمول گارانتی نخواهد بود. بهعنوان مثال، اگر برد دستگاه در تعمیر اولیه تعویض شده باشد اما پس از مدتی موتور آن دچار ایراد شود، این خرابی جدید تحت پوشش گارانتی تعمیر قبلی قرار نمیگیرد.
خرابیهای ناشی از استفاده نادرست
چنانچه دستگاه به دلیل استفاده نامناسب یا شرایط محیطی نامطلوب دچار خرابی شود، گارانتی شامل آن نخواهد شد. این موارد شامل، اما نه محدود به، عوامل زیر است: • نوسانات برق: هرگونه آسیب ناشی از قطع و وصل ناگهانی برق، ولتاژ نامناسب یا اتصال دستگاه به پریزهای غیراستاندارد. • ضربه: در صورتی که دستگاه پس از تعمیر دچار ضربه فیزیکی شود و این ضربه باعث خرابی مجدد آن گردد. • رطوبت و آبخوردگی: قرار گرفتن دستگاه در معرض رطوبت بیش از حد یا تماس مستقیم با مایعات که موجب ایجاد اتصالی یا آسیب داخلی شود. • آتشسوزی و حوادث مشابه: هرگونه آسیب ناشی از آتشسوزی، انفجار، نشت گاز و سایر بلایای طبیعی یا سوانح مشابه.
سه گام ساده
فرآیند استفاده از گارانتی تعمیرآنلاین
تماس با پشتیبانی یا ثبت درخواست در سایت
بررسی شرایط گارانتی توسط کارشناسان
اعزام تکنسین و رفع مشکل (در صورت تأیید)
پرسشهای متداول
پرسشهای متداول درباره گارانتی تعمیرآنلاین
بله، قطعات تعویضی در صورت بروز مشکل ناشی از نقص قطعه یا نصب، مشمول گارانتی ۶ ماهه هستند.
در این صورت، مشکل جدید طبق تعرفههای تعمیرآنلاین بررسی و برطرف خواهد شد.
در صورت نارضایتی از خدمات، ابتدا باید موضوع را به تعمیرآنلاین اطلاع دهید. اگر بدون هماهنگی به جای دیگری مراجعه کنید، مشمول گارانتی نخواهید شد.
نکات پایانی
- همیشه فاکتور تعمیر را نگهداری کنید.
- قبل از هرگونه اقدام با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید.
- شرایط گارانتی را به دقت مطالعه کنید.