علت تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی سامسونگ چیست؟

علت تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی سامسونگ چیست؟

تخلیه نشدن آب لباسشویی سامسونگ همیشه به معنی سوختن پمپ نیست. گرفتگی فیلتر، تاخوردگی شلنگ، گیر کردن یک جسم کوچک در مسیر خروج آب، کف زیاد و حتی انتخاب نادرست برنامه می‌توانند همین نشانه را ایجاد کنند. اگر پس از پایان شست‌وشو آب داخل دیگ مانده، لباس‌ها خیس هستند یا دستگاه کد 5E، SE یا 5C نشان می‌دهد، ابتدا بررسی‌های ساده و ایمن این راهنما را انجام دهید.

این مطلب مشخصاً برای مدل‌های سامسونگ نوشته شده است. برای شناخت علت‌هایی که میان همه برندها مشترک‌اند، راهنمای جامع تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی را نیز ببینید.

خلاصه عیب‌یابی تخلیه آب لباسشویی سامسونگ

نشانه	علت محتمل	بررسی اولیه
آب داخل دیگ مانده و صدای پمپ شنیده نمی‌شود	پمپ، سیم‌کشی یا برد	یک‌بار برنامه Drain/Spin را اجرا کنید؛ در صورت تکرار، نیاز به تست فنی است
صدای وزوز می‌آید اما آب خارج نمی‌شود	گرفتگی فیلتر یا گیر کردن پروانه پمپ	آب اضطراری را تخلیه و فیلتر را تمیز کنید
تخلیه بسیار کند است	گرفتگی یا تاخوردگی شلنگ	مسیر پشت دستگاه و محل اتصال به فاضلاب را بررسی کنید
کد 5E، SE یا 5C نمایش داده می‌شود	اختلال در مسیر تخلیه	فیلتر، شلنگ و پمپ را به‌ترتیب بررسی کنید
لباس‌ها خیس‌اند ولی آب داخل دیگ نیست	اجرا نشدن دور خشک‌کن یا نامتعادل بودن بار	بار را متعادل و برنامه Spin را اجرا کنید

نکته ایمنی: پیش از باز کردن درپوش فیلتر، دوشاخه را از برق بکشید و شیر آب را ببندید. اگر آب داغ است، صبر کنید خنک شود. باز کردن پمپ، تست برق و دست‌کاری برد باید توسط تعمیرکار انجام شود.

اول چه کار کنیم؟

1. دستگاه را خاموش کنید و دوشاخه را ۵ دقیقه از برق بکشید.
2. بررسی کنید برنامه متوقف نشده و گزینه‌ای مانند Rinse Hold فعال نباشد.
3. شلنگ تخلیه پشت دستگاه را از نظر تاخوردگی یا فشار بین لباسشویی و دیوار ببینید.
4. اگر آب داخل دیگ است، آن را از شلنگ تخلیه اضطراری خارج کنید و سپس فیلتر را تمیز کنید.
5. پس از بستن کامل فیلتر، برنامه Drain/Spin یا Spin را بدون لباس اجرا کنید.

۱. گرفتگی فیلتر تخلیه

رایج‌ترین علت، جمع شدن پرز، مو، سکه، دکمه یا اجسام کوچک در فیلتر پمپ است. در بیشتر لباسشویی‌های درِ از جلو سامسونگ، فیلتر پشت دریچه کوچکی در پایینِ جلوی دستگاه قرار دارد. اگر پمپ وزوز می‌کند اما آب خارج نمی‌شود یا تخلیه خیلی کند است، فیلتر اولین بخش قابل بررسی است.

روش تمیز کردن فیلتر لباسشویی سامسونگ

1. دستگاه را از برق بکشید و یک حوله و ظرف کم‌ارتفاع جلوی آن بگذارید.
2. دریچه پایین را باز کنید. اگر مدل شما شلنگ اضطراری دارد، درپوش آن را آرام بردارید و آب را مرحله‌ای تخلیه کنید.
3. فیلتر را خلاف جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید و بیرون بیاورید.
4. فیلتر و محفظه را تمیز کنید و با چراغ‌قوه مطمئن شوید جسمی اطراف پروانه گیر نکرده است.
5. فیلتر را درست در جای خود ببندید تا نشتی ایجاد نشود.

اگر فیلتر تمیز است اما پروانه نمی‌چرخد، لق شده یا صدای غیرعادی دارد، ادامه کار را متوقف کنید؛ دسترسی مستقیم به مجموعه پمپ نیازمند باز کردن دستگاه است.

۲. تاخوردگی یا گرفتگی شلنگ تخلیه

شلنگ ممکن است پشت دستگاه له شده، بیش از حد خم شده یا با رسوب و پرز مسدود شده باشد. همچنین قرار گرفتن خروجی شلنگ در ارتفاع نامناسب می‌تواند مانع تخلیه درست شود یا باعث برگشت آب شود. دستگاه را بدون کشیدن ناگهانی شلنگ کمی جلو بیاورید و مسیر آن را تا محل فاضلاب بررسی کنید.

شلنگ نباید زیر بدنه گیر کرده باشد یا تاخوردگی تند داشته باشد. ارتفاع استاندارد نصب در مدل‌های مختلف یکسان نیست؛ به دفترچه همان مدل مراجعه کنید و شلنگ را بیش از حد داخل لوله فاضلاب فرو نبرید. اگر برای آزمایش، خروجی شلنگ را داخل سطل می‌گذارید، آن را محکم نگه دارید تا آب روی کف نریزد.

۳. انسداد لوله فاضلاب ساختمان

گاهی لباسشویی سالم است اما محل اتصال شلنگ به فاضلاب گرفته است. اگر آب از سینک یا کف‌شور هم کند پایین می‌رود، بوی فاضلاب حس می‌شود یا هنگام تخلیه آب از اتصال سرریز می‌کند، مسیر فاضلاب را جداگانه بررسی کنید. فرو کردن ابزار تیز یا ریختن مواد شیمیایی قوی داخل شلنگ لباسشویی می‌تواند به قطعات لاستیکی آسیب بزند.

۴. کف زیاد یا استفاده از شوینده نامناسب

مصرف بیش از اندازه شوینده یا پودر نامناسب برای ماشین اتوماتیک، کف زیادی تولید می‌کند. این وضعیت می‌تواند تشخیص سطح آب و عملکرد تخلیه و خشک‌کن را مختل کند. اگر پشت شیشه کف فراوان می‌بینید، از افزودن شوینده بیشتر خودداری کنید و پس از تخلیه، یک برنامه آبکشی بدون شوینده اجرا کنید. مقدار ماده شوینده را با حجم لباس، سختی آب و دستور درج‌شده روی محصول هماهنگ کنید.

۵. گیر کردن جسم خارجی در مسیر پمپ

سکه، گیره، جوراب کوچک یا تکه پارچه ممکن است از فیلتر عبور کند و در شلنگ بین دیگ و پمپ یا اطراف پروانه گیر بیفتد. نشانه معمول آن صدای تق‌تق، وزوز یا تخلیه مقطعی است. اگر جسم از محل فیلتر دیده نمی‌شود، بدنه را باز نکنید؛ جداسازی شلنگ‌ها ممکن است باعث آب‌ریزی و آسیب به بست‌ها شود.

۶. خرابی پمپ تخلیه لباسشویی سامسونگ

پمپ تخلیه وظیفه خارج کردن آب از دیگ را دارد. کارکرد طولانی با مسیر مسدود، فرسودگی سیم‌پیچ یا خرابی مکانیکی می‌تواند پمپ را از کار بیندازد. نبود صدای پمپ، صدای غیرعادی مداوم، داغ شدن یا تخلیه‌ای که یک‌بار انجام می‌شود و بار دیگر نه، از نشانه‌های احتمالی خرابی پمپ هستند؛ با این حال تشخیص نهایی به تست برق و بررسی مسیر آب نیاز دارد.

برای آشنایی با محل قطعه و مراحل فنی، راهنمای تعویض پمپ تخلیه ماشین لباسشویی را بخوانید؛ اما تعویض پمپ بدون ابزار و تست تخصصی توصیه نمی‌شود. استفاده از پمپ نامتناسب با مدل دستگاه نیز می‌تواند باعث صدای زیاد، نشتی یا تخلیه ناقص شود.

۷. ایراد سیم‌کشی یا سوکت پمپ

اگر پمپ سالم باشد اما برق به آن نرسد، مشکل می‌تواند از سوکت، سیم‌کشی یا اتصالات داخلی باشد. رطوبت، لرزش و تعمیر قبلی غیراصولی از عوامل رایج‌اند. این بخش با برق شهر در ارتباط است و بررسی آن فقط باید با مولتی‌متر و توسط فرد متخصص انجام شود.

۸. اختلال هیدروستات یا سنسور سطح آب

لباسشویی با کمک سنسور سطح آب تشخیص می‌دهد چه مقدار آب داخل دیگ است. اگر سنسور یا شلنگ هوای آن اطلاعات اشتباه بدهد، دستگاه ممکن است مرحله تخلیه یا خشک‌کن را کامل نکند. ثابت ماندن زمان برنامه، آب‌گیری غیرعادی یا ترکیب خطای تخلیه با رفتار نامنظم سطح آب می‌تواند به بررسی این بخش نیاز داشته باشد.

۹. ایراد برد الکترونیکی

برد فرمان روشن شدن پمپ را صادر می‌کند، اما خرابی برد آخرین احتمالی است که باید بررسی شود؛ نه اولین قطعه برای تعویض. ابتدا فیلتر، شلنگ، فاضلاب، پمپ و اتصالات باید تست شوند. تعویض حدسی برد هزینه را بالا می‌برد و ممکن است علت اصلی را برطرف نکند.

معنی ارور 5E، SE و 5C لباسشویی سامسونگ

در بسیاری از مدل‌های سامسونگ، کدهای 5E، SE یا 5C به اختلال در تخلیه آب مربوط‌اند. شکل دقیق کد به سری و نمایشگر دستگاه بستگی دارد. ابتدا دستگاه را خاموش کنید، فیلتر و شلنگ را بررسی کنید و سپس یک برنامه تخلیه یا خشک‌کن اجرا کنید. اگر خطا برمی‌گردد، راهنمای اختصاصی رفع ارور 5E یا SE لباسشویی سامسونگ را ببینید.

اگر کد دیگری نمایش داده می‌شود، فهرست ارورهای ماشین لباسشویی سامسونگ کمک می‌کند معنی آن را درست پیدا کنید. یک کد خطا به‌تنهایی مجوز تعویض قطعه نیست و باید همراه با علائم دستگاه بررسی شود.

دکمه تخلیه آب لباسشویی سامسونگ کدام است؟

همه مدل‌های سامسونگ دکمه مستقل Drain ندارند. در بعضی مدل‌ها گزینه Drain/Spin وجود دارد و در برخی دیگر باید برنامه Spin را انتخاب کنید؛ دستگاه پیش از شروع چرخش، آب را تخلیه می‌کند. در مدل‌های قدیمی ممکن است نام برنامه یا ترتیب کلیدها متفاوت باشد. راه مطمئن، بررسی نوشته‌های پنل و دفترچه همان مدل است. اگر آب تخلیه نمی‌شود، فشار دادن مکرر کلیدها مشکل مکانیکی مسیر تخلیه را حل نمی‌کند.

تخلیه دستی آب لباسشویی سامسونگ

1. دستگاه را خاموش کنید، دوشاخه را بکشید و صبر کنید آب داغ خنک شود.
2. یک ظرف کم‌ارتفاع و چند حوله جلوی دریچه فیلتر بگذارید.
3. شلنگ کوچک تخلیه اضطراری را بیرون بیاورید و درپوش آن را آرام باز کنید.
4. ظرف را چند بار خالی کنید تا آب کامل خارج شود.
5. درپوش شلنگ را محکم ببندید، سپس فیلتر را بررسی و تمیز کنید.

در بعضی مدل‌ها شلنگ اضطراری وجود ندارد. در این حالت فیلتر را بسیار آهسته باز کنید تا آب مرحله‌ای خارج شود. هرگز وقتی دستگاه به برق است یا آب داخل آن داغ است این کار را انجام ندهید.

چه زمانی تعمیرکار لازم است؟

اگر فیلتر و شلنگ تمیزند اما آب تخلیه نمی‌شود، پمپ صدای غیرعادی دارد، دستگاه نشتی دارد، فیوز می‌پرد یا خطای تخلیه پس از راه‌اندازی مجدد برمی‌گردد، دستگاه را استفاده نکنید. برای عیب‌یابی در محل می‌توانید صفحه تعمیر لباسشویی سامسونگ را ببینید و درخواست ثبت کنید. هماهنگی اعزام تا ۳ ساعت، خدمات ۷ روز هفته حتی تعطیلات و ضمانت ۱۸۰ روزه برای خدمات مشمول ضمانت ارائه می‌شود.

اگر دستگاه شما برند دیگری است، از صفحه مادر تعمیر لباسشویی در محل وارد مسیر مناسب شوید. برای مشاهده سایر خدمات مستقل مربوط به محصولات سامسونگ نیز صفحه تعمیرات سامسونگ در دسترس است. تعمیرآنلاین مرکز تعمیرات مستقل است و نمایندگی رسمی سامسونگ محسوب نمی‌شود.

چطور از تکرار مشکل جلوگیری کنیم؟

• جیب لباس‌ها را پیش از شست‌وشو خالی کنید و لباس‌های کوچک را داخل کیسه توری بگذارید.
• فیلتر تخلیه را متناسب با میزان استفاده، به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید.
• از شوینده مخصوص ماشین اتوماتیک و مقدار توصیه‌شده استفاده کنید.
• لباسشویی را بیش از ظرفیت پر نکنید و بار را متعادل بچینید.
• شلنگ تخلیه را پس از جابه‌جایی دستگاه از نظر تاخوردگی و ارتفاع نصب کنترل کنید.

سوالات متداول

چرا لباسشویی سامسونگ آب را تخلیه نمی‌کند؟

گرفتگی فیلتر یا شلنگ، انسداد فاضلاب، کف زیاد، گیر کردن پروانه پمپ، خرابی پمپ، ایراد سیم‌کشی، سنسور سطح آب یا برد از علت‌های محتمل‌اند. بررسی باید از فیلتر و شلنگ شروع شود.

پمپ تخلیه لباسشویی سامسونگ کجاست؟

در بیشتر مدل‌های درِ از جلو، پمپ در بخش پایین دستگاه و پشت مجموعه فیلتر قرار دارد. محل دقیق در مدل‌های مختلف متفاوت است و برای دسترسی به خود پمپ معمولاً باید بخشی از بدنه باز شود.

آیا ارور SE سامسونگ همان ارور 5E است؟

در برخی نمایشگرها عدد ۵ شبیه حرف S دیده می‌شود؛ به همین دلیل کاربران 5E را SE می‌خوانند. هر دو جست‌وجو معمولاً به خطای مسیر تخلیه اشاره دارند، اما دفترچه مدل دستگاه ملاک نهایی است.

آیا می‌توان با باز کردن فیلتر، آب را تخلیه کرد؟

بله، اما ابتدا باید دستگاه از برق کشیده شود و آب داغ خنک شود. بهتر است آب را با شلنگ اضطراری داخل ظرف تخلیه کنید و سپس فیلتر را آهسته باز کنید تا آب روی کف نریزد.