ارور OE ماشین لباسشویی اسنوا به چه معناست؟

نمایش ارور OE ماشین لباسشویی اسنوا معمولاً یعنی کنترل‌گر دستگاه تشخیص داده است که آب در مهلت تعیین‌شده از دیگ خارج نشده یا سطح آب پس از فرمان تخلیه به اندازه کافی پایین نیامده است. در چنین وضعی برنامه اغلب پیش از خشک‌کن متوقف می‌شود؛ چون شروع دور تند در حالی که آب هنوز داخل دیگ است می‌تواند تعادل دستگاه را برهم بزند و به قطعات فشار وارد کند.

کد OE را با 0E اشتباه نگیرید؛ حرف اول معمولاً O انگلیسی است. همچنین معنی کدها در همه برندها یکسان نیست. برای نمونه، در برخی محصولات سامسونگ OE می‌تواند به سرریز آب اشاره کند، در حالی که در راهنماهای رسمی LG عبارت OE به خطای خروج آب و تخلیه‌نشدن مربوط است. بنابراین همیشه مدل دقیق روی پلاک دستگاه و دفترچه همان مدل را ملاک قرار دهید. این مقاله درباره سری‌های اسنواست که OE در آن‌ها نشانه اختلال تخلیه است.

اگر علاوه بر OE با کدهای دیگری نیز مواجه شده‌اید، راهنمای جامع ارورهای ماشین لباسشویی اسنوا به شما کمک می‌کند معنی هر کد را جداگانه بررسی کنید.

ماشین لباسشویی چگونه آب را تخلیه می‌کند؟

برای فهم دقیق خطای OE باید مسیر آب را بشناسیم. آب از کف دیگ وارد خرطومی زیر دیگ می‌شود، از محفظه فیلتر و پمپ عبور می‌کند، سپس پمپ آن را با فشار وارد شلنگ خروجی می‌کند تا به لوله فاضلاب برسد. هم‌زمان سنسور سطح آب یا هیدروستات باید افت سطح آب را به برد گزارش دهد. خرابی یا انسداد در هر بخش از این زنجیره می‌تواند نتیجه یکسانی داشته باشد: آب باقی می‌ماند و برد کد OE را نشان می‌دهد.

این توضیح روشن می‌کند چرا تعویض فوری پمپ، بدون بررسی فیلتر و شلنگ، تصمیم درستی نیست. ممکن است پمپ سالم باشد اما یک جوراب کوچک در خرطومی گیر کرده باشد؛ ممکن است مسیر دستگاه باز باشد اما لوله فاضلاب ساختمان پس‌زدگی داشته باشد؛ یا آب واقعاً تخلیه شود اما هیدروستات کاهش سطح را تشخیص ندهد. عیب‌یابی حرفه‌ای از مسیر ساده و بیرونی شروع می‌شود و فقط در صورت نیاز به قطعات داخلی می‌رسد.

نشانه‌هایی که همراه ارور OE دیده می‌شوند

·     پس از شست‌وشو، آب داخل دیگ باقی مانده و برنامه وارد خشک‌کن نمی‌شود.

·     زمان باقی‌مانده روی نمایشگر ثابت می‌ماند یا دستگاه چند بار برای تخلیه تلاش می‌کند.

·     از پایین دستگاه صدای وزوز می‌آید، اما خروج آب بسیار کم است یا اصلاً آبی خارج نمی‌شود.

·     لباس‌ها پس از پایان برنامه کاملاً خیس‌اند و درب به‌دلیل وجود آب باز نمی‌شود.

·     آب تخلیه می‌شود، ولی این کار بیش از حد معمول طول می‌کشد و سپس OE ظاهر می‌شود.

·     خطا فقط هنگام شست‌وشوی پتو، حوله یا بار سنگین رخ می‌دهد؛ گاهی کف زیاد یا جابه‌جایی شلنگ عامل تشدیدکننده است.

مهم‌ترین علت‌های ارور OE لباسشویی اسنوا

 

۱. گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه؛ شایع‌ترین سناریو

سکه، پرز، سنجاق، دکمه، دستمال کاغذی و قطعات کوچک لباس می‌توانند در فیلتر جمع شوند. پمپ در این حالت معمولاً کار می‌کند و صدای آن شنیده می‌شود، اما دبی آب کم است. راهنمای رسمی LG برای OE نیز نخست بررسی پیچ‌خوردگی شلنگ و گرفتگی فیلتر پمپ را پیشنهاد می‌کند. بوش هم در راهنمای تخلیه‌نشدن، پاک‌سازی محفظه پمپ و اطمینان از آزادبودن پروانه را جزو مراحل اصلی می‌داند.

۲. خم‌شدن، له‌شدن یا نصب نادرست شلنگ تخلیه

اگر لباسشویی اخیراً برای نظافت یا جابه‌جایی جلو کشیده شده، احتمال دارد شلنگ پشت بدنه تا خورده یا میان دستگاه و دیوار فشرده شده باشد. فروبردن بیش از حد شلنگ در لوله فاضلاب، ایجاد اتصال کاملاً هوابند یا ارتفاع نامناسب خروجی نیز می‌تواند جریان را مختل کند. ارتفاع دقیق به مدل و شیوه نصب وابسته است؛ عدد عمومی را جایگزین دفترچه اسنوا نکنید. سامسونگ نیز در راهنمای رسمی خود نصب نادرست شلنگ را یکی از رایج‌ترین علت‌های تخلیه‌نشدن معرفی می‌کند.

۳. خرابی یا گیرپاژ پمپ تخلیه

پمپ ممکن است به‌دلیل ورود جسم خارجی، فرسودگی بوش و پروانه، سوختن سیم‌پیچ یا داغ‌کردن متناوب از کار بیفتد. اگر هنگام فرمان Drain هیچ صدایی از پایین دستگاه شنیده نمی‌شود، احتمال قطع برق پمپ، خرابی سیم‌کشی، برد یا خود پمپ مطرح است. اگر فقط وزوز ممتد می‌آید ولی آب حرکت نمی‌کند، پروانه می‌تواند قفل شده یا توان پمپ کاهش یافته باشد. شنیدن صدا به‌تنهایی سالم‌بودن پمپ را ثابت نمی‌کند.

۴. گرفتگی خرطومی زیر دیگ یا مسیر فاضلاب ساختمان

فیلتر تمیز لزوماً به معنای بازبودن کل مسیر نیست. جوراب کودک، تکه پارچه یا رسوبات می‌توانند پیش از پمپ و داخل خرطومی زیر دیگ گیر کنند. از طرف دیگر، اگر آب از شلنگ لباسشویی داخل سطل با قدرت خارج می‌شود اما هنگام اتصال به فاضلاب OE برمی‌گردد، گرفتگی سیفون یا لوله ساختمان محتمل‌تر است. این تفکیک ساده مانع تعویض بی‌دلیل پمپ می‌شود.

۵. کف زیاد ناشی از شوینده نامناسب یا مصرف بیش از حد

کف بسیار زیاد می‌تواند جریان واقعی آب را برای پمپ دشوار کند و حباب‌های هوا در مسیر بسازد. در راهنمای رسمی LG نیز آمده است که کف اضافی ممکن است باعث مکش هوا توسط پمپ و ثبت خطای تخلیه شود. اگر پشت شیشه حجم غیرعادی کف می‌بینید، پس از تخلیه ایمن یک برنامه آبکشی و خشک‌کن بدون شوینده اجرا کنید و در دفعات بعد مقدار ماده شوینده را متناسب با حجم لباس، سختی آب و دستور سازنده کاهش دهید.

۶. ایراد هیدروستات، شلنگ فشار یا برد الکترونیکی

هیدروستات سطح آب را به برد گزارش می‌دهد. اگر آب عملاً خارج شود اما سنسور همچنان سطح بالا را اعلام کند، برنامه می‌تواند با OE متوقف شود. گرفتگی شلنگ باریک فشار، نشتی آن، خرابی سنسور یا ایراد ورودی برد از علل تخصصی این وضعیت‌اند. همچنین ممکن است برد فرمان پمپ را صادر نکند یا رله، ترایاک، سوکت و سیم بین برد و پمپ آسیب دیده باشد. بازکردن بدنه و اندازه‌گیری روی دستگاه برق‌دار برای کاربر ایمن نیست.

آموزش مرحله‌به‌مرحله رفع ارور OE لباسشویی اسنوا

 

1.  دستگاه را متوقف و از برق جدا کنید: برنامه را متوقف کنید، ولوم را روی خاموش قرار دهید و دوشاخه را با دست خشک از پریز بیرون بکشید. شیر آب ورودی را ببندید. اگر برنامه با آب گرم اجرا شده، برای سردشدن آب صبر کنید؛ آب باقی‌مانده ممکن است باعث سوختگی شود.

2.  محیط را برای خروج آب آماده کنید: چند حوله، یک ظرف کم‌ارتفاع و در صورت امکان یک سینی زیر دریچه سرویس قرار دهید. در بیشتر لباسشویی‌های درب‌ازجلو، دریچه فیلتر پایین بدنه است؛ اما محل و روش بازشدن آن را از دفترچه مدل خود بررسی کنید.

3.  آب را به‌آرامی تخلیه کنید: اگر دستگاه شلنگ تخلیه اضطراری دارد، درپوش آن را کم‌کم باز کنید و آب را در چند نوبت داخل ظرف بریزید. اگر چنین شلنگی وجود ندارد، درپوش فیلتر را بسیار آهسته و مرحله‌ای شل کنید تا حجم آب کنترل شود. هرگز درپوش را ناگهانی بیرون نکشید.

4.  فیلتر پمپ را تمیز کنید: پس از خروج آب، فیلتر را خلاف جهت عقربه ساعت باز کنید. پرز، سکه و اجسام خارجی را بردارید و فیلتر را با آب ولرم و برس نرم بشویید. داخل محفظه را با چراغ‌قوه نگاه کنید. مواد تیز را با دست برهنه لمس نکنید.

5.  پروانه را فقط به‌صورت ظاهری بررسی کنید: پروانه پشت فیلتر باید بدون جسم گیرکرده باشد. ممکن است حرکت آن پله‌ای و دارای مقاومت مغناطیسی باشد؛ این رفتار لزوماً خرابی نیست. پروانه را با فشار نچرخانید و ابزار فلزی را داخل پمپ نبرید.

6.  شلنگ تخلیه را از ابتدا تا خروجی بررسی کنید: پشت دستگاه را بدون کشیدن ناگهانی شلنگ نگاه کنید. هرگونه تاخوردگی، له‌شدگی یا پیچش را اصلاح کنید. شلنگ نباید زیر پایه مانده باشد. محل ورود به فاضلاب نیز باید مطابق دفترچه و بدون آب‌بندی کاملاً بسته نصب شده باشد.

7.  فاضلاب را از دستگاه تفکیک کنید: در صورت دسترسی ایمن، شلنگ را از لوله فاضلاب جدا و داخل سطل محکم مهار کنید؛ سپس فقط برنامه تخلیه یا Spin/Drain را اجرا کنید. اگر آب با جریان مناسب خارج شد، ایراد به احتمال زیاد در سیفون یا فاضلاب است. مراقب باشید شلنگ بر اثر فشار از سطل بیرون نپرد.

8.  فیلتر را درست ببندید و تست کنترل‌شده بگیرید: فیلتر را در جای خود قرار دهید و تا نقطه توقف طبیعی محکم کنید؛ فشار بیش از حد می‌تواند رزوه یا آب‌بندی را خراب کند. سپس مقدار کمی آب وارد دستگاه کنید و ابتدا اطراف دریچه را از نظر نشتی بررسی کنید. یک برنامه تخلیه کوتاه اجرا کنید.

9.  نتیجه را ثبت کنید: یادداشت کنید پمپ صدا دارد یا نه، آب با چه شدتی خارج می‌شود، خطا در چه دقیقه‌ای برمی‌گردد و آیا پس از تمیزکردن فیلتر تغییری رخ داده است. این اطلاعات زمان عیب‌یابی تخصصی را کوتاه و از تعویض آزمون‌وخطایی قطعات جلوگیری می‌کند.

آیا ریست‌کردن، ارور OE اسنوا را برطرف می‌کند؟

ریست فقط زمانی مفید است که خطا از اختلال موقت کنترل‌گر یا قطع‌ووصلی برق ایجاد شده باشد. برای یک ریست ساده، دستگاه را خاموش و دوشاخه را چند دقیقه جدا کنید؛ سپس برنامه تخلیه را اجرا کنید. زمان و ترکیب دکمه‌های ریست در سری‌های مختلف یکسان نیست، پس دفترچه مدل را بررسی کنید. مهم‌تر اینکه ریست، گرفتگی فیلتر، شلنگ مسدود، پروانه قفل‌شده یا پمپ سوخته را تعمیر نمی‌کند. اگر آب داخل دیگ باقی مانده، پاک‌شدن موقت کد نباید شما را از یافتن علت اصلی منصرف کند.

عیب‌یابی OE بر اساس صدای پمپ و رفتار دستگاه

پمپ وزوز می‌کند اما آب خارج نمی‌شود

این الگو بیشتر با گرفتگی فیلتر، گیرکردن جسم در پروانه، مسدودبودن خرطومی یا تاخوردگی شلنگ سازگار است. بااین‌حال پمپ ضعیف نیز ممکن است صدا داشته باشد ولی زیر بار نتواند آب را جابه‌جا کند. اگر مسیر بیرونی پاک است و جریان همچنان صفر یا بسیار کم باقی می‌ماند، ادامه کار می‌تواند پمپ را داغ‌تر کند؛ دستگاه را خاموش کنید.

هیچ صدایی از پمپ شنیده نمی‌شود

بی‌صدایی می‌تواند از سوختگی سیم‌پیچ پمپ، قطع‌شدن سوکت، پارگی سیم، خرابی فرمان برد یا فعال‌نشدن مرحله تخلیه باشد. در این حالت تمیزکردن فیلتر همچنان لازم است، اما نتیجه‌گیری قطعی به تست تخصصی نیاز دارد. تکنسین باید بررسی کند آیا هنگام فرمان تخلیه ولتاژ مناسب به پمپ می‌رسد یا خیر؛ این تست روی برق شهر انجام می‌شود و برای کاربر خانگی خطرناک است.

آب تخلیه می‌شود ولی OE همچنان نمایش داده می‌شود

اگر دیگ خالی شده اما کد باقی است، تخلیه بسیار کند، گرفتگی نیمه‌باز، کف زیاد یا خطای تشخیص سطح آب مطرح می‌شود. شلنگ فشار هیدروستات ممکن است با رسوب یا کف مسدود شده باشد، سنسور می‌تواند سیگنال نادرست بدهد یا برد تغییر سطح را نخواند. این وضعیت معمولاً با تعویض حدسی پمپ حل نمی‌شود و باید مسیر فشار، سنسور و برد به‌ترتیب تست شوند.

خطا فقط گاهی یا بعد از چند شست‌وشو ظاهر می‌شود

خرابی حرارتی پمپ یکی از احتمال‌هاست: پمپ در شروع سرد کار می‌کند، اما پس از گرم‌شدن توانش افت می‌کند یا مدار آن قطع می‌شود. اتصال لق، سیم نیمه‌قطع و جسمی که گاهی جلوی پروانه قرار می‌گیرد نیز رفتار متناوب می‌سازند. ثبت ویدئو از صدای دستگاه و زمان بروز خطا برای تعمیرکار بسیار مفید است.

تکنسین برای تشخیص قطعی چه چیزهایی را بررسی می‌کند؟

عیب‌یابی تخصصی باید از تأیید مسیر هیدرولیکی آغاز شود و سپس به مدار برق برسد. تعمیرکار ابتدا دبی خروجی، فیلتر، خرطومی و شلنگ را بررسی می‌کند. بعد پروانه و نشانه‌های لقی، شکستگی یا گیرپاژ پمپ کنترل می‌شود. مقاومت سیم‌پیچ پمپ با مشخصات همان قطعه مقایسه می‌شود؛ ارائه یک عدد اهم ثابت برای همه مدل‌های اسنوا درست نیست، زیرا نوع پمپ و توان آن بین مدل‌ها تفاوت دارد.

در مرحله بعد، تکنسین سوکت‌ها و سیم‌کشی را از نظر سولفاته‌شدن، سوختگی و قطعی زیر بار می‌سنجد. اگر مسیر مکانیکی و پمپ سالم باشند، فرمان خروجی برد در مرحله تخلیه بررسی می‌شود. سپس هیدروستات و شلنگ فشار آن ارزیابی می‌شوند تا مشخص شود برد واقعاً افت سطح آب را دریافت می‌کند. این ترتیب مهم است: برد معمولاً گران‌تر و حساس‌تر است و نباید پیش از ردکردن گرفتگی، پمپ، سیم‌کشی و سنسور متهم شود.

برای ایرادهایی که از بررسی خانگی فراتر می‌روند، استفاده از خدمات تخصصی تعمیر لباسشویی اسنوا باعث می‌شود عیب پمپ، سنسور سطح آب، سیم‌کشی و برد به‌صورت مرحله‌ای بررسی شود.

چه کارهایی را هنگام مشاهده OE انجام ندهیم؟

·     تا وقتی آب داخل دیگ است، درب را با اهرم یا ابزار باز نکنید؛ علاوه بر آسیب قفل، خطر جاری‌شدن آب وجود دارد.

·     فیلتر را زمانی که آب داغ است ناگهانی باز نکنید. راهنماهای رسمی بوش و سامسونگ نیز درباره خطر آب داغ هشدار می‌دهند.

·     پمپ را مستقیم به برق وصل نکنید و با سیم آزمایشی تست نکنید؛ خطر برق‌گرفتگی، اتصال کوتاه و تشخیص اشتباه جدی است.

·     از محلول‌های اسیدی یا لوله‌بازکن داخل لباسشویی استفاده نکنید؛ این مواد می‌توانند به لاستیک، پمپ و قطعات فلزی آسیب بزنند.

·     دستگاه را بارها پشت‌سرهم ریست و روشن نکنید. کارکرد طولانی پمپ قفل‌شده ممکن است آسیب را بیشتر کند.

·     بدون اندازه‌گیری و بررسی، پمپ یا برد را تعویض نکنید. OE نام یک نتیجه است، نه نام قطعه خراب.

چگونه از تکرار خطای OE جلوگیری کنیم؟

پیشگیری از این خطا بیشتر به کنترل اشیای کوچک و نگهداری مسیر تخلیه وابسته است. پیش از شست‌وشو جیب‌ها را خالی کنید، لباس‌های دارای بند یا قطعات ریز را داخل کیسه مخصوص بگذارید و از ورود دستمال کاغذی به دیگ جلوگیری کنید. فیلتر پمپ را مطابق دفترچه و متناسب با میزان استفاده به‌صورت دوره‌ای تمیز کنید. LG در یکی از راهنماهای رسمی خود پاک‌سازی ماهانه فیلتر را توصیه می‌کند؛ بااین‌حال برنامه دقیق سرویس دستگاه اسنوا باید با دفترچه همان مدل هماهنگ شود.

شلنگ تخلیه را پس از جابه‌جایی یا نظافت پشت دستگاه بررسی کنید. دستگاه نباید آن‌قدر به دیوار نزدیک باشد که شلنگ له شود. شوینده را بیش از مقدار لازم مصرف نکنید و از شوینده مناسب لباسشویی اتوماتیک استفاده کنید. بارگذاری بیش از ظرفیت مستقیماً همیشه OE ایجاد نمی‌کند، اما می‌تواند کف، پرز و فشار کاری برنامه را افزایش دهد و روند تخلیه و خشک‌کن را مختل کند.

اگر درباره سرویس دوره‌ای، نصب صحیح شلنگ یا سایر ایرادها راهنمایی بیشتری می‌خواهید، صفحه تعمیر ماشین لباسشویی مجموعه‌ای از خدمات و راهنماهای مرتبط را در اختیار شما قرار می‌دهد.

چه زمانی باید برای تعمیر ارور OE اسنوا درخواست ثبت کنیم؟

·     فیلتر و شلنگ بررسی شده‌اند، اما خطا در اولین تست دوباره ظاهر می‌شود.

·     پمپ هنگام تخلیه کاملاً بی‌صداست یا فقط وزوز می‌کند و آب حرکت نمی‌کند.

·     از پایین دستگاه نشتی، بوی سوختگی، داغی غیرعادی یا صدای ساییدگی شنیده می‌شود.

·     آب خارج شده ولی دستگاه همچنان سطح آب را بالا تشخیص می‌دهد و OE پاک نمی‌شود.

·     خطا به‌صورت متناوب برمی‌گردد یا همراه با پریدن فیوز و خاموشی دستگاه است.

·     برای دسترسی به خرطومی، پمپ، هیدروستات یا برد باید بدنه باز شود.

در این شرایط می‌توانید برای خدمات تخصصی تعمیر لباسشویی با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید یا درخواست خود را در اپلیکیشن تعمیرآنلاین ثبت کنید. خدمات تعمیرآنلاین با ۱۸۰ روز ضمانت خدمات ارائه می‌شود و در محدوده پوشش، امکان اعزام تعمیرکار در ۳ ساعت وجود دارد. ثبت مدل دستگاه، کد OE، زمان بروز خطا و وضعیت صدای پمپ در درخواست، به انتخاب تکنسین و عیب‌یابی سریع‌تر کمک می‌کند.

 

سؤالات متداول درباره ارور OE لباسشویی اسنوا

آیا ارور OE همیشه به معنی سوختن پمپ تخلیه است؟

خیر. گرفتگی فیلتر، خم‌شدن شلنگ، انسداد فاضلاب، کف زیاد، گیرکردن پروانه، خطای هیدروستات و ایراد سیم‌کشی یا برد هم می‌توانند همین کد را ایجاد کنند. پمپ فقط یکی از احتمال‌هاست.

چرا لباسشویی اسنوا آب را تخلیه می‌کند اما OE می‌دهد؟

ممکن است تخلیه کند باشد و زمان مجاز تمام شود، یا سنسور سطح آب افت سطح را تشخیص ندهد. گرفتگی نیمه‌باز، پمپ ضعیف، کف زیاد و ایراد هیدروستات در این حالت بررسی می‌شوند.

آیا با تمیزکردن فیلتر، کد OE فوراً پاک می‌شود؟

اگر علت فقط گرفتگی فیلتر باشد، پس از بستن صحیح فیلتر و اجرای برنامه Drain یا Spin معمولاً خطا برطرف می‌شود. باقی‌ماندن کد یعنی مسیر یا قطعه دیگری باید بررسی شود.

چطور آب داخل لباسشویی را هنگام OE خالی کنیم؟

دستگاه را از برق جدا کنید، برای سردشدن آب صبر کنید و با شلنگ تخلیه اضطراری پشت دریچه پایین دستگاه آب را مرحله‌ای داخل ظرف بریزید. در مدل فاقد شلنگ اضطراری، فیلتر باید بسیار آهسته شل شود. دفترچه مدل اولویت دارد.

آیا استفاده زیاد از پودر باعث OE می‌شود؟

به‌صورت غیرمستقیم بله. کف فراوان می‌تواند عملکرد پمپ و تشخیص سطح آب را مختل کند. اگر کف غیرعادی دیده می‌شود، پس از تخلیه یک آبکشی بدون شوینده اجرا و مقدار شوینده در دفعات بعد اصلاح شود.

آیا می‌توان لباس‌ها را با وجود OE از دستگاه خارج کرد؟

تا زمانی که آب داخل دیگ است، درب را با زور باز نکنید. ابتدا برق را قطع و آب را به روش اضطراری تخلیه کنید. پس از پایین‌آمدن سطح آب و آزادشدن قفل، لباس‌ها را خارج کنید.

هزینه رفع ارور OE اسنوا چقدر است؟

هزینه به علت واقعی بستگی دارد. تمیزکردن مسیر با تعمیر یا تعویض پمپ، رفع سیم‌کشی، تعویض هیدروستات یا تعمیر برد یکسان نیست. برآورد دقیق باید پس از عیب‌یابی و پیش از انجام تعمیر اعلام شود.

اگر OE بعد از جابه‌جایی لباسشویی ظاهر شد، اول چه چیزی را بررسی کنیم؟

پشت دستگاه را از نظر له‌شدن یا تاخوردن شلنگ خروجی بررسی کنید. همچنین مطمئن شوید شلنگ بیش از حد داخل لوله فاضلاب فرو نرفته و دستگاه روی آن قرار نگرفته است.

جمع‌بندی؛ مسیر درست رفع خطای OE اسنوا

ارور OE ماشین لباسشویی اسنوا در مدل‌های مورد بحث، پیامد تخلیه ناقص یا تشخیص‌ندادن افت سطح آب است. بهترین ترتیب بررسی این است: ابتدا ایمنی و تخلیه آب باقی‌مانده، سپس تمیزکردن فیلتر، کنترل پروانه، بررسی شلنگ و فاضلاب، اصلاح کف زیاد و در نهایت تست پمپ، سیم‌کشی، هیدروستات و برد. این ترتیب هم سریع‌تر است و هم احتمال تعویض غیرضروری قطعات را کاهش می‌دهد.

اگر بعد از پاک‌سازی مسیر بیرونی، آب همچنان خارج نمی‌شود یا خطا برمی‌گردد، دستگاه را پشت‌سرهم راه‌اندازی نکنید. با ثبت درخواست در اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا تماس با ۰۲۱۴۵۳۹۶ می‌توانید از خدمات عیب‌یابی و تعمیر در محل استفاده کنید؛ خدماتی که با ۱۸۰ روز ضمانت و امکان اعزام ۳ ساعته در محدوده پوشش ارائه می‌شوند.