برای تعمیرات مدیا، تعمیرآنلاین درخواست شما را با شناسایی نوع دستگاه، مدل و نشانه خرابی دریافت میکند. برای مدیا یا میدیا با نام MIDEA، نوع وسیله را در اولین مرحله مشخص کنید. لرزش لباسشویی، آبگیری نکردن ظرفشویی و سرمای کم کولر گازی، به تخصص و آزمونهای متفاوت نیاز دارند. شرح دقیق مشکل به هماهنگی تعمیرکار مرتبط کمک میکند.
خدمات مستقل با اعلام هزینه پیش از شروع کار و ضمانت ۱۸۰روزه طبق شرایط ارائه میشود. امکان اعزام تا ۳ ساعت به محدوده، زمان ثبت درخواست و ظرفیت تکنسین بستگی دارد و هنگام هماهنگی تأیید میشود. پشتیبانی در هفت روز هفته، حتی تعطیلات، پاسخگوی درخواست شماست.
درخواست تعمیرکار مدیا: از اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا تماس با ۰۲۱-۴۵۳۹۶ اقدام کنید. برای شروع نیازی به شناخت قطعه خراب نیست؛ شرح نشانه و محدوده محل کافی است.
پیش از درخواست تعمیرات مدیا چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
اگر لرزش لباسشویی پس از نصب یا جابهجایی شروع شده، شرایط تراز و محل قرارگیری را توضیح دهید. در کولر گازی، افت سرمای تدریجی را از قطع ناگهانی عملکرد جدا کنید. وجود واژه اینورتر روی مدل، بهتنهایی خرابی برد را ثابت نمیکند؛ نتیجه بررسی باید مبنای پیشنهاد تعمیر باشد.
مدل را از روی پلاک دستگاه ثبت کنید و در صورت وجود، کد خطا را کامل بنویسید. زمان شروع مشکل، برنامه یا مرحلهای که ایراد در آن ظاهر میشود و اقدامهای قبلی را توضیح دهید. اگر شخص دیگری دستگاه را باز کرده یا قطعهای تعویض شده، گفتن آن به تعمیرکار از بررسی ناقص جلوگیری میکند.
نمایندگی مدیا
مدیا با نام میدیا یا MIDEA هم شناخته میشود. برای درخواست تعمیر در غرب تهران و دیگر محدودهها، نوع دستگاه، مدل و نام محله را ثبت کنید. خدمات کولر گازی، لباسشویی و ظرفشویی مسیرهای فنی متفاوت دارند؛ مشخصکردن وسیله در شروع درخواست، به هماهنگی تعمیرکار مناسب کمک میکند.
برای انتخاب نمایندگی مدیا تهران، ابتدا نام MIDEA، مدل دستگاه و اعتبار ضمانتنامه را بررسی کنید. خدمات تحت گارانتی و نصب اولیه باید از شرکت ضامن درجشده روی ضمانتنامه پیگیری شود. تعمیرآنلاین نمایندگی رسمی مدیا نیست و تعمیرات میدیا را بهصورت مستقل ارائه میدهد؛ برای دستگاه خارج از گارانتی، نوع وسیله، نشانه خرابی و محدوده دریافت میشود تا زمان مراجعه تعمیرکار هماهنگ شود.
تعمیرآنلاین برند ثبتشده ایرانی است و خدمات خود را در چارچوب مقررات و نظارت اتحادیه صنفی مربوط ارائه میدهد. ثبت برند و فعالیت صنفی به معنی نمایندگی رسمی مدیا یا وابستگی به کارخانه سازنده نیست. مسئولیت سفارش، فاکتور و پیگیری خدمات انجامشده توسط مجموعه بر عهده تعمیرآنلاین است. اطلاعات مجموعه را در صفحه درباره تعمیرآنلاین بخوانید.
نمایندگی تعمیرات مدیا
هنگام جستوجوی نمایندگی تعمیرات مدیا، تخصص تعمیرکار، عیبیابی پیش از تعویض قطعه و شفافیت هزینه اهمیت دارد. تعمیرکار پس از بررسی دستگاه، روش پیشنهادی تعمیر، اجرت و هزینه قطعه احتمالی را توضیح میدهد و کار پس از تأیید شما ادامه پیدا میکند. امکان انجام تعمیر در محل یا نیاز به بررسی کارگاهی و تهیه قطعه به مدل و علت خرابی بستگی دارد.
ضمانت تعمیرآنلاین مربوط به خدمت انجامشده توسط همین مجموعه است و جایگزین ضمانتنامه اولیه محصول نمیشود. پیش از شروع کار درباره قطعه، هزینه و شرایط ضمانت همان خدمت سؤال کنید و اطلاعات فاکتور و سفارش را برای پیگیری نگه دارید.
نمایندگی Midea
جستوجوی نمایندگی Midea ممکن است برای دریافت خدمات رسمی یا تعمیر مستقل دستگاه باشد. پیش از سپردن دستگاه، هویت مرکز و مسئولیت ضمانت خدمات را مشخص کنید. تعمیرآنلاین خدمات تعمیرات مدیا را بهصورت مستقل ارائه میدهد؛ خدمات تحت گارانتی سازنده را از مسیر شرکت ضامن درجشده روی ضمانتنامه معتبر پیگیری کنید.
خدمات تعمیرات مدیا بر اساس نوع دستگاه
صفحه مرتبط با وسیله خود را انتخاب کنید تا اطلاعات همین خدمت را بخوانید. پذیرش مدل، محدوده مراجعه و تأمین قطعه هنگام هماهنگی بررسی میشود؛ وجود نام برند بهتنهایی تضمین موجودی همه قطعات نیست.
تعمیر لباسشویی مدیا
برای جزئیات این خدمت، صفحه تعمیر لباسشویی مدیا را ببینید. در آبگیری نکردن، تخلیه ناقص، لرزش، صدای غیرعادی یا باز نشدن در، مرحله بروز مشکل را مشخص کنید. اگر آب داخل دیگ باقی میماند، این موضوع را از نچرخیدن خشککن جدا کنید. شرح وضعیت نمایشگر و زمان شروع ایراد، به ثبت دقیق درخواست کمک میکند.
توقف برنامه لزوماً به معنی خرابی موتور یا برد نیست. شرایط نصب، مقدار بار، قفل در و مسیر آب هم باید بررسی شود. اگر نشتی یا صدای شدید وجود دارد، استفاده را متوقف کنید. انتخاب تعمیر یا تعویض قطعه پس از بررسی فنی و اعلام هزینه انجام میشود.
تعمیر ظرفشویی مدیا
برای جزئیات این خدمت، صفحه تعمیر ظرفشویی مدیا را ببینید. تمیز نشدن ظروف، خیس ماندن پس از پایان برنامه، آبگیری نکردن و تخلیه ناقص، نشانههای متفاوتی هستند. نوع شوینده و چیدمان ظروف را هم هنگام توضیح مشکل بگویید. اگر برنامه با خطا متوقف میشود، کد کامل را ثبت کنید؛ عبارت کلی «ارور میدهد» برای ارزیابی اولیه کافی نیست.
پمپ، المنت و برد را نباید تنها با دیدن یک نشانه معیوب دانست. بررسی مدل، شرایط استفاده و نتیجه آزمون مشخص میکند چه کاری لازم است. در تست پایان تعمیر، همان مشکل ثبتشده مانند نشتی یا باقی ماندن آب باید ارزیابی شود تا نتیجه خدمت برای شما روشن باشد.
تعمیر کولر گازی و اسپلیت مدیا
برای جزئیات این خدمت، صفحه تعمیر کولر گازی و اسپلیت مدیا را ببینید. سرد نکردن، نشتی آب، روشن نشدن یونیت یا صدای غیرعادی را با مدل و ظرفیت درجشده روی دستگاه گزارش کنید. اینکه مشکل تدریجی بوده یا ناگهانی شروع شده، برای شرح درخواست مهم است. محل نصب یونیت بیرونی و شرایط دسترسی را هم به پشتیبانی بگویید.
پیشنهاد شارژ گاز یا تعویض برد باید پس از بررسی علت مطرح شود. شرایط فیلتر، جریان هوا و مسیر تخلیه نیز ممکن است در ارزیابی نقش داشته باشد. پیش از کار، هزینه و روش پیشنهادی را تأیید کنید. انجام خدمت به امکان دسترسی ایمن و هماهنگی محل نصب وابسته است.
هزینه تعمیرات مدیا
مبلغ تعمیر با نوع خرابی، مدل، اجرت و در صورت نیاز قیمت قطعه مشخص میشود. هزینه تشخیص عیب و ایابوذهاب را هنگام هماهنگی بپرسید. پس از بررسی، تکنسین کار پیشنهادی و هزینه را پیش از اجرا اعلام میکند تا انتخاب شما بر پایه اطلاعات روشن باشد.
اگر تعویض قطعه مطرح شد، درباره امکان تعمیر قطعه موجود، سازگاری جایگزین و قیمت جداگانه قطعه و اجرت سؤال کنید. برای مدل قدیمی، هزینه برآوردشده را کنار وضعیت کلی دستگاه و دسترسی به قطعات بسنجید. تأیید نوع قطعه و هزینه پیش از کار، پیگیری خدمات بعدی را سادهتر میکند.
ثبت درخواست تعمیرات مدیا
نوع دستگاه، مدل، شرح ایراد و محدوده خود را در اپلیکیشن یا تماس با پشتیبانی ثبت کنید.
پشتیبانی اطلاعات را بررسی و زمان مراجعه و شرایط پذیرش خدمت را با شما هماهنگ میکند.
تعمیرکار پس از عیبیابی، نتیجه بررسی و هزینه پیشنهادی را برای تأیید توضیح میدهد.
پس از تعمیر، عملکرد مرتبط با ایراد اولیه تست و اطلاعات خدمت برای پیگیری ثبت میشود.
برای شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تهران، نشانی و محدوده دقیق را اعلام کنید تا امکان اعزام بررسی شود. اگر دستگاه داخل کابینت، در فضای محدود یا در محل با دسترسی دشوار نصب شده، آن را پیش از مراجعه بگویید. زمان قطعی خدمت پس از هماهنگی تأیید میشود.
ضمانت و نتیجه تعمیر را چگونه پیگیری کنیم؟
شرح ایراد، خدمت انجامشده و شماره سفارش را نگه دارید. اگر همان مشکل در بازه ضمانت تکرار شد، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و طبق شرایط خدمت پیگیری شود. خرابی جدید یا آسیب نامرتبط، جداگانه ارزیابی میشود. پیش از مراجعه فرد دیگر، موضوع را با پشتیبانی سفارش مطرح کنید.
سوالات متداول تعمیرات مدیا
آیا میتوانم بدون دانستن علت، سفارش ثبت کنم؟
بله؛ کافی است نشانه خرابی را توضیح دهید. برای تعمیرات مدیا، مدل و زمان بروز ایراد مهمتر از حدس نام قطعه است. تشخیص نهایی پس از بررسی دستگاه انجام میشود.
آیا تعمیر حتماً در محل تمام میشود؟
اولویت، بررسی و تعمیر در محل است. در موارد تخصصی یا خدماتی که روش پذیرش دیگری دارند، نیاز به اقدام خارج از محل و هزینه آن پیش از تصمیمگیری با شما هماهنگ میشود.
آیا تعمیرآنلاین نمایندگی مدیا است؟
تعمیرآنلاین خدمات مدیا را بهصورت مستقل ارائه میدهد. برای استفاده از گارانتی کارخانه، مسیر شرکت ضامن را بررسی کنید؛ برای خدمات مستقل میتوانید سفارش عیبیابی ثبت کنید.
برای شروع تعمیرات مدیا، اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا با ۰۲۱-۴۵۳۹۶ تماس بگیرید. مدل، نشانه خرابی و محدوده خود را آماده کنید تا بررسی هزینه و هماهنگی مراجعه دقیقتر انجام شود.
تعمیر لوازم خانگی مدیا در محل
نوع دستگاه، شماره مدل، نشانه خرابی و محدوده را هنگام ثبت درخواست اعلام کنید. امکان ارائه خدمت و زمان مراجعه بررسی میشود. اگر انتقال قطعه یا بررسی کارگاهی لازم باشد، ضرورت، هزینه و زمان آن پیش از اقدام با شما هماهنگ خواهد شد.
تعمیرات مدیا در تهران، کرج و مشهد
درخواست تعمیر مدیا در تهران، کرج و مشهد بر اساس شهر، محدوده و فعال بودن همان خدمت بررسی میشود. زمان حضور تعمیرکار با پشتیبانی هماهنگ خواهد شد. سفارش را در اپلیکیشن تعمیرآنلاین ثبت کنید یا با ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید.
تعمیر مدیا برای چه دستگاههایی؟
تکنسینهای ما تعمیر تخصصی محصولات این برند را در دستهبندیهای زیر ارائه میدهند
پاسخ به پرتکرارترین سوالات کاربران درباره تعمیر این برند را در این بخش پیدا کنید.
پس از ثبت درخواست تعمیرات برای لوازم خانگی مدیا از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین، کارشناسان پشتیبانی در کمترین زمان ( در طول ساعات کاری ) با شما تماس میگیرند و اطلاعات دستگاه، نوع خرابی، آدرس و زمان مناسب مراجعه را هماهنگ میکنند. همچنین ثبت درخواست تعمیرات مدیا از طریق تماس تلفنی نیز انجام میگردد و در صورت تماس با مجموعه، کارشناسان اطلاعات مربوطه را دریافت و درخواست شما را ثبت خواهند کرد.
خیر. ابتدا اطلاعات درخواست شما توسط پشتیبانی بررسی میشود و بعد از هماهنگی کامل با شما، درخواست برای تعمیرکار ارسال خواهد شد. هیچ مراجعهای بدون هماهنگی قبلی انجام نمیشود.
در صورت نارضایتی از خدمات لوازم خانگی مدیا، میتوانید با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید و موضوع را گزارش کنید. تیم پشتیبانی مورد را در کمترین زمان ممکن بررسی کرده و برای پیگیری مشکل با شما هماهنگ خواهد شد.
اگر همان ایراد قبلی در بازه ضمانت دوباره تکرار شد، کافی است با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید. موضوع بررسی میشود و در صورت تأیید، طبق شرایط گارانتی پیگیری خواهد شد.
شما میتوانید درخواست تعمیرات لوازم خانگی مدیا را از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین ثبت کنید یا با شمارههای پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید تا کارشناسان، درخواست شما را ثبت و پیگیری کنند.
مرکز تماس و پشتیبانی تعمیرآنلاین از شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۹ صبح الی ۲۲ شب و در روزهای جمعه و ایام تعطیل، از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ پاسخگوی شماست.
عیبیابی و بخش زیادی از تعمیرات در محل مشتری انجام میشود و اولویت با جلوگیری از جابهجایی غیرضروری دستگاه است. انجام کامل تعمیر در محل به نوع خرابی و شرایط فنی بستگی دارد. در موارد خاص که تعمیر تخصصی در محل ممکن نباشد، تکنسین پس از بررسی، شرایط و روش ادامه تعمیر را پیش از اقدام به شما اطلاع میدهد و با شما هماهنگ میکند.
بله. لازم نیست علت دقیق خرابی را بدانید. کافی است نشانههای مشکل را توضیح دهید؛ مثل «لباسشویی تخلیه نمیکند»، «یخچال سرد نمیکند»، «ظرفشویی ارور میدهد» یا «پکیج آب را گرم نمیکند». تکنسین پس از بررسی، علت اصلی را اعلام میکند.
بله. شما میتوانید از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین درخواست تعمیرات لوازم خانگی مدیا را ثبت کرده و روند پیگیری سفارش خود را در لحظه دنبال کنید. همچنین امکان ثبت درخواست لوازم خانگی مدیا از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی هم وجود دارد.
هزینه تعمیرات لوازم خانگی مدیا بر اساس نوع دستگاه، نوع خرابی، اجرت خدمات و در صورت نیاز، قیمت قطعه محاسبه میشود. اگر دستگاه نیاز به تعویض قطعه داشته باشد، تکنسین قبل از انجام کار، موضوع و هزینه را به شما اعلام میکند.
بله. تعمیرکار پس از بررسی دستگاه، ایراد احتمالی و هزینه انجام کار را اعلام میکند. اگر نیاز به تعویض قطعه باشد، هزینه قطعه نیز جداگانه به شما گفته میشود و بدون هماهنگی شما اقدامی صورت نخواهد گرفت.
هزینه ایاب و ذهاب و تشخیص عیب لوازم خانگی مدیا طبق تعرفه تعمیرآنلاین محاسبه میشود. اگر دستگاه نیاز به خدمات بیشتر یا تعویض قطعه داشته باشد، هزینه نهایی قبل از انجام کار به شما اعلام خواهد شد.
خیر. اجرت تعمیرات لوازم خانگی مدیا و هزینه قطعه جداگانه محاسبه میشوند. در صورت نیاز به تعویض قطعه، قیمت قطعه قبل از انجام کار به شما اعلام میشود.
بله؛ خدمات تعمیراتی مشمول، برای تکرار همان ایراد که توسط کارشناسان تعمیرآنلاین تأیید شود، طبق شرایط گارانتی تعمیرآنلاین دارای ۶ ماه ضمانت هستند. تعمیر بردهای الکترونیکی ۷ روز مهلت تست دارد و مشمول گارانتی ۶ ماهه سایر تعمیرات نیست. خرابی جدید و موارد خارج از شرایط ضمانت، جداگانه بررسی میشوند. برای پیگیری ایراد مجدد، شماره سفارش را به پشتیبانی اعلام کنید.
خرابیهای جدید و نامرتبط با تعمیر قبلی، آسیب ناشی از نوسان برق، ضربه، آبخوردگی، استفاده نادرست، جابهجایی غیراصولی، تعمیر توسط افراد متفرقه و قطعات مصرفی یا تزئینی شامل گارانتی نمیشوند. تعمیر بردهای الکترونیکی نیز از گارانتی ۶ ماهه مستثناست و ۷ روز مهلت تست دارد؛ جزئیات در شرایط گارانتی تعمیرآنلاین آمده است.
در صورتی که دستگاه بعد از تعمیر توسط افراد متفرقه باز، بررسی یا تعمیر شود، گارانتی تعمیرآنلاین از اعتبار خارج خواهد شد. برای استفاده از ضمانت، بهتر است قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید.
خیر. گارانتی فقط مربوط به همان ایرادی است که توسط تعمیرآنلاین تعمیر شده و در بازه ضمانت دوباره تکرار شده باشد. ایرادهای جدید یا متفاوت، بهصورت جداگانه بررسی و تعیین هزینه میشوند.
تعمیرآنلاین خدمات تخصصی لوازم خانگی مدیا را بهصورت مستقل و حرفهای ارائه میدهد؛ اما نمایندگی رسمی مدیا، نمایندگی کارخانه، یا مرکز خدمات پس از فروش وابسته به شرکت مادر نیست و خود را با عنوان نمایندگی رسمی معرفی نمیکند. در حال حاضر به دلیل محدودیتهای بینالمللی، تحریمها، نبود ارتباط مستقیم بسیاری از برندهای خارجی با بازار ایران و محدودیت در ارائه خدمات رسمی از طرف شرکتهای مادر، بخش زیادی از برندهای معتبر لوازم خانگی خارجی در ایران نمایندگی رسمی فعال، قابل استعلام و متصل به کارخانه اصلی ندارند.
تعمیرآنلاین خدمات نصب، سرویس و تعمیر انواع لوازم خانگی را انجام میدهد؛ از جمله ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال، فریزر، ساید بای ساید، اجاق گاز، گاز رومیزی، فر، ماکروفر، سولاردوم، جاروبرقی، پکیج، آبگرمکن، کولر گازی، اسپیلت، دستگاه تصفیه آب و تلویزیون.
هنگام ثبت درخواست، نشانی دقیق، نوع دستگاه، برند و شرح خرابی را اعلام کنید. پشتیبانی پیش از اعزام، فعال بودن همان خدمت در محدوده شما و ظرفیت تکنسین را بررسی میکند و زمان مراجعه را با شما هماهنگ خواهد کرد. پوشش نشانی و امکان اعزام پس از بررسی اطلاعات سفارش تأیید میشود.
بله. تعمیرکاران تعمیرآنلاین بر اساس تخصص و تجربه کاری در حوزههای مشخص انتخاب میشوند و پیش از همکاری، سوابق کاری، توانایی فنی و تخصص آنها در زمینه برندها و مدلهای مختلف لوازم خانگی بررسی میشود. همچنین عملکرد تکنسینها بهصورت مستمر از طریق بازخورد مشتریان و ارزیابیهای داخلی پایش میشود. به همین دلیل برای هر دسته از لوازم خانگی، تعمیرکار متخصص همان دستگاه اعزام خواهد شد تا عیبیابی و تعمیر با دقت و کیفیت بیشتری انجام شود.
خیر. خدمات تعمیرآنلاین بهصورت ثبت درخواست، هماهنگی تلفنی و اعزام تکنسین به محل انجام میشود و در حال حاضر پذیرش حضوری برای تعمیرات انجام نمیشود.
تجربه کاربران از تعمیرات برند مدیا -
رضایت شما، سرمایه ماست
00:49
خ
تعمیر گازرومیزی
خانم سعیدی
00:45
خ
تعمیر سولاردام
خانم نیلی
00:41
خ
تعمیر لباسشویی
خانم گرانمایه
00:57
آ
تعمیر لباسشویی
آقای پدیدار
00:53
خ
تعمیر گاز رو میزی
خانم بهروز
00:00
خ
تعمیر یخچال فریزر
خانم همایی
درباره تعمیرآنلاین
تعمیرآنلاین یکی از معتبرترین مجموعههای ارائهدهندهی خدمات تعمیر لوازم خانگی در ایران است که با هدف سادهسازی فرایند تعمیر و افزایش کیفیت خدمات راهاندازی شده است. ما در تعمیرآنلاین تلاش میکنیم با گردآوری تیمی از تکنسینهای متخصص و آموزشدیده، خدمات استاندارد و قابلاعتمادی برای تعمیر ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال و فریزر، کولر گازی، پکیج، اجاق گاز، ماکروفر و سایر لوازم خانگی در محل و در شهرها و محدودههای تحت پوشش ارائه دهیم. دسترسی به هر خدمت بر اساس شهر و محدوده پوشش بررسی میشود و خدمات فعال هر شهر در صفحه همان شهر نمایش داده میشوند.