دو روز ساید ویرپول خریدم

سلام، متأسفم که این مشکل براتون پیش اومده. این وضعیت (بوق خطا هر دو ساعت، پاک شدن درجه فریزر و گرم‌شدن یخچال و عدم تشکیل یخ) می‌تونه دلایل متعددی داشته باشه مثل ایراد برد کنترل، مشکل در سنسورها یا ترموستات، نوسان در برق، اتصال نامناسب پنل یا حالت استندبای که درست کار نمی‌کنه، یا حتی مشکل در کمپرسور/گاز.

برای راهنمایی دقیق‌تر لطفاً این چند مورد را بفرمایید: - آیا روی نمایشگر ارور یا کد خاصی نشان داده می‌شود؟ (چند بار بوق و شکل نماد خاصی دارد؟) - دستگاه دقیقاً کی و چگونه نصب شده و آیا قبلاً حمل یا جابجایی خاصی داشت؟ - دمای محیط چقدر است و آیا پریز و برق دستگاه پایدار است (مثلاً قطع و وصل برق رخ می‌دهد)؟ - آیا درب‌ها خوب بسته می‌شوند و لاستیک درب سالم است؟ - آیا بخش یخ‌ساز یا آب‌رسانی مشکلی دارد یا نشتی مشاهده می‌کنید؟

تا زمانی که اطلاعات کامل‌تر ندارم، چند نکته ایمنی و بررسی ساده را پیشنهاد می‌کنم: - دستگاه را در صورت امکان به‌صورت ایمن ریست کنید: آن را برای چند دقیقه از برق بکشید و مجدداً وصل کنید، ببینید آیا رفتار تکرار می‌شود. - اگر بوق با علائم خطر (دود، بوی سوختگی، جرقه، نشت آب شدید) همراه است، فوراً دستگاه را از برق جدا کنید و از استفاده خودداری کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید. - از دستکاری برد یا قطعات برقی خودداری کنید تا خطر برق‌گرفتگی یا باطل‌شدن ضمانت پیش نیاد.

با توجه به اینکه این دستگاه تازه خریده‌اید و مشکل مداوم است، توصیه می‌کنم برای بررسی و تعمیر در محل، برند و مدل دقیق و محل سکونت‌تان را اعلام کنید تا در صورت نیاز درخواست کارشناس یا تماس با پشتیبانی ویرپول/فروشنده انجام شود.

سلام، بابت مشکلی که پیش اومده متأسفم — چند نکته و سوال برای تشخیص بهتر و راهنمایی بعدی:

چه اتفاقی می‌افته (خلاصه از توضیحات شما) - هر دو ساعت بوق خطا می‌کشه و نمایشگر درجه فریزر به حالت دو خط (یا پاک) برمی‌گرده. - با فشردن دکمه استندبای درجه برمی‌گرده ولی دوباره بعد ~۲ ساعت تکرار می‌شه. - یخچال تازه خریده شده و حدود دو روزه به برق وصله. داخل فریزر یخ نزده و بخش یخچال گرم باقی مونده. - موتور کمپرسور کار می‌کنه و قطع و وصل می‌شه. درب‌ها خوب بسته می‌شن و لاستیک سالمه. یخ‌ساز هنوز وصل نشده. دمای محیط خنک هست.

سوال‌های تکمیلی که لطفاً جواب بدید - مدل دقیق دستگاه یا شماره مدل (روی برچسب پشت یا کناره یخچال) چیه؟ - وقتی بوق می‌زنه، روی نمایشگر دقیقاً چه پیامی یا چه نمادی نمایش داده می‌شه؟ (مثلاً Er, F (خط) یا نماد فلش) - دستگاه از فروشنده جدید گرفته شده — آیا نصب و راه‌اندازی رسمی (اتصال برق، تراز بودن، زمان استراحت اولیه) توسط نصاب انجام شد؟ آیا تراز و فاصله از دیوار رعایت شده؟ - آیا نوسان برق یا قطعی برق در محل رخ داده؟ از محافظ یا رله‌ای استفاده شده؟ - آیا تا الان پدیده دیگری مثل بوی سوختگی، صدای غیرعادی خیلی زیاد یا نشتی مشاهده شده؟

راهنمایی اولیه و اقدامات پیشنهادی (بدون ورود به تعمیر عمیق) - چون دستگاه جدیده و مشکل تکراری و مربوط به نمایشگر/کنترل هست، اول با فروشنده یا خدمات رسمی وارانتی تماس بگیرید و موضوع رو گزارش کنید تا بررسی و در صورت لزوم تعمیرکار مجاز اقدام کنه. احتمال بالایی برای خرابی برد کنترل یا قطعی اتصالات پنل وجود داره که در شرایط گارانتی باید توسط سرویس مجاز رسیدگی بشه. - از دستکاری برد، باز کردن پنل یا قطعات داخلی خودداری کنید (مطابق قوانین ایمنی و چون دستگاه گارانتی داره). - اگر دستگاه روی محافظ یا رله وصل نیست، موقتاً با استفاده از محافظ برق مناسب وصل کنید تا نوسان برق کمتر باشه—اما این فقط راهکاری موقت برای نوسان است و جایگزین بررسی تخصصی نمیشه. - اگر هنگام بوق موارد خطرناک (بوی سوختگی، داغ شدن غیرعادی، جرقه) دیده شد فوراً دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

چرا احتمالاً برد/سنسور مطرحه - پاک شدن نمایشگر و بازگشت با فشردن استندبای و تکرار مداوم شبیه مشکل در برد کنترل، فلت یا کانکتور پنل، یا خرابی سنسورهای دماست که باعث ارور و قطع/وصل عملکرد می‌شه. چون کمپرسور کار می‌کنه ولی سرمایی تولید نمی‌شه، ممکنه سیستم کنترل فرمان کمپرسور را درست نداده یا تنظیمات به‌هم خورده باشه.

اگر تمایل داشته باشید من می‌تونم: - بر اساس مدل دقیق، متن پیشنهادی برای تماس با خدمات گارانتی یا فروشنده آماده کنم. - و اگر اطلاعات بیشتری دادید (پیام نمایشگر و مدل)، احتمال علت رو دقیق‌تر بگم.

موفق باشید و لطفاً مدل و پیام نمایشگر رو بفرستید تا بهتر راهنمایی کنم.