ارور E24 در ماشین ظرفشویی بوش

تعمیرات بوش تعمیرات ماشین ظرفشویی

وقتی ارور E24 ظرفشویی بوش روی دستگاه شما ظاهر می‌شود به این معنی است که ماشین در تخلیه آب با مشکل مواجه شده است. این پیام خطا از پرتکرارترین کدهای خطاست و معمولا کدهای E22، E23، E24 و E25 ظرفشویی بوش و زیمنس و نف در یک خانواده قرار دارند.

مدت مطالعه : 5 دقیقه
ارور E24 ظرفشویی بوش
تعمیر ماشین ظرفشویی
تعمیر ماشین ظرفشویی

خوشبختانه رفع ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش در اکثر موارد کار پیچیده‌ای نیست و با شناسایی دقیق منشأ مشکل می‌توانید دستگاه را به حالت عادی برگردانید.

این خطا می‌تواند ریشه‌های مختلفی داشته باشد؛ از گرفتگی ساده فیلترها گرفته تا مشکلات جدی‌تر در قطعات الکترونیکی. شناخت علائم و دلایل بروز ارور ظرفشویی بوش E24 به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر تصمیم بگیرید که آیا می‌توانید خودتان آن را برطرف کنید یا نیاز به کمک تکنسین متخصص دارید.

در این مطلب قصد داریم دلایلی را که باعث بروز ارور E24 در ماشین ظرفشویی بوش می‌شود را بیان کنیم و راه‌حل‌های آن را برای رفع این ارور و تعمیر ظرفشویی ذکر نماییم.

 

دلایل رایج ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش در مدل‌های مختلف

ارور E24 در ظرفشویی بوش در هر سری از ظرفشویی‌های این برند ممکن است دلیل متفاوتی داشته باشد. بر اساس تجربه تکنسین‌های تعمیر آنلاین در خدمت‌رسانی به هزاران مشتری، رفتار این خطا در مدل‌های گوناگون این‌گونه است:

ظرفشویی بوش Silence Plus: بروز این خطا اغلب به خاطر مصرف شوینده‌های نامرغوب یا افزایش کف صابون در دستگاه رخ می‌دهد.

ظرفشویی بوش سری 6: این نسل از ظرفشویی‌ها با پمپ‌های پیشرفته‌تری کار می‌کنند، اما تمیز نکردن منظم فیلتر کف دستگاه موجب بروز ارور ظرفشویی بوش E24 می‌شود.

ظرفشویی بوش سری SMS: در این مدل‌ها نصب غیراصولی و اتصال نادرست لوله‌ها، عامل اصلی ظاهر شدن این پیام خطاست.

ظرفشویی بوش سری ActiveWater: عمده مشکلات این سری به اتصال اشتباه شلنگ خروجی به سیستم فاضلاب مربوط می‌شود که مانع تخلیه صحیح آب می‌گردد.

تیم متخصص تعمیر آنلاین با تجربه حضور در هزاران پروژه تعمیر و نگهداری، تمامی این مدل‌ها را به خوبی می‌شناسد و می‌تواند در سریع‌ترین زمان ممکن، ایراد دستگاه شما را شناسایی و برطرف کند. از این رو برای تعمیر ماشین ظرفشویی بوش و تعمیر قطعات معیوب شده ماشین ظرفشویی، اگر تجربه و تخصص لازمه را ندارید، بهتر است که از تکنسین کار و نمایندگی‌های تعمیراتی کمک بخواهید.

ارور E24 در ماشین ظرفشویی بوش

تعمیر ارور E24 ظرفشویی بوش

10 علت ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش

به‌صورت‌کلی ارور E24 ظرفشویی بوش به‌خاطر ایراد عدم تخلیه آب دستگاه و باقی ماندن آب در ماشین ظرفشویی رخ می‌دهد. در صورت بروز ایراد در قطعات فنی ماشین ظرفشویی که وظیفه تخلیه کردن آب سیکل شستشو را در زمان اجرای برنامه دستگاه دارند، این کد خطا نمایش داده می‌شود. در نتیجه برای رفع خطای E24 در ماشین ظرفشویی بوش باید به تعمیر قطعات تخلیه آب دستگاه بپردازید.

نمایش ارور E24 در ماشین ظرفشویی بوش به خاطر ایراد در قطعات برد، پمپ تخلیه، فیلتر ماشین ظرفشویی، گرفتگی و یا تاخوردگی شلنگ تخلیه دستگاه و موارد دیگر می‌تواند رخ دهد.

تاخوردگی و گرفتگی شلنگ تخلیه

شلنگ تخلیه در صورت خم شدن شدید، پیچ خوردن یا انباشته شدن بقایای غذا، رسوبات آهکی و مواد شوینده در داخل آن، نمی‌تواند آب را به سمت فاضلاب هدایت کند. این انسداد باعث می‌شود ارور ظرفشویی بوش E24 فعال شود و دستگاه عملکرد خود را متوقف کند.

ایراد در سیستم پمپ تخلیه ظرفشویی بوش

پمپ تخلیه نقش کلیدی در خارج کردن آب کثیف از داخل ظرفشویی به سمت لوله فاضلاب دارد. زمانی که این قطعه دچار خرابی شود، سوخته شود یا درپوش آن شل و جدا شود، دیگر قادر به انجام وظیفه خود نیست و Error 24 ماشین ظرفشویی بوش نمایش داده می‌شود. البته در برخی موارد خرابی کامل پمپ با کد خطای E25 اعلام می‌شود.

وقتی تکه‌های درشت غذا یا قسمت‌هایی از ظروف شکسته داخل پروانه پمپ گیر می‌کنند نیز چرخش آزاد این قطعه مختل شده و آب نمی‌تواند به بیرون پمپاژ شود. پروانه پمپ تخلیه باید بدون مانع بچرخد و پره‌های سالم داشته باشد تا بتواند آب را با فشار مناسب به خارج از دستگاه منتقل کند.

دلایلی که باعث خرابی این قطعه اصلی دستگاه می‌شود، مربوط به رسوب و سختی آب، جمع شدن جرم بیش‌ازحد بر روی پمپ تخلیه، انباشتگی آشغال و ذرات غذا در پمپ، نوسانات برق، استفاده از شوینده‌های قلیایی و نامناسب، وارد شدن اجسام صلب و شکستگی پروانه پمپ تخلیه، عدم جرمگیری ماشین ظرفشویی و… است.

مسدود شدن فیلترهای تخلیه ماشین ظرفشویی

انسداد فیلتر تخلیه، متداول‌ترین عامل بروز ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش است. ۲ فیلتر صفحه‌ای و گرد ماشین ظرفشویی به عنوان پوشش محافظ برای جلوگیری از عبور ذرات غذا و جمع شدن رسوب آب به داخل پمپ تخلیه دستگاه وجود دارد. می‌باشد. از این رو به مرور زمان و استفاده مکرر از دستگاه، این فیلترها مسدود شده و ارور E24 ظرفشویی بوش را نمایش خواهد داد.

ایراد در برد ماشین ظرفشویی بوش

وجود ایراد و خرابی برد ماشین ظرفشویی و یا تایمر دستگاه می‌تواند باعث نمایش کد خطای E24 در ظرفشویی بوش نیز باشد. اگر تمام موارد را بررسی کردید اما هنوز ارور E24 در ظرفشویی بوش برطرف نشد، احتمالا مشکل از برد اصلی یا تایمر دستگاه است. در واقع برد ماشین ظرفشویی وظیفه اعلام و راه‌اندازی عملکرد تمام قطعات الکترونیکی دستگاه را برعهده دارد.

از این رو وجود ایراد در این قطعه باعث عدم اعلام سیگنال از سمت برد به قطعات دستگاه و به خصوص پمپ تخلیه ماشین ظرفشویی می‌شود که در نهایت باعث تخلیه نشدن آب از دستگاه خواهد شد. عموما تعمیر خرابی برد ماشین ظرفشویی نیازمند تخصص بالا و تجهیزات حرفه‌ای است، بنابراین توصیه می‌کنیم این کار را به متخصصان تعمیرآنلاین بسپارید.

خرابی موتور اصلی

موتور یکی از اجزای حیاتی ظرفشویی است که در صورت بروز مشکل، ارور E24 ظرفشویی بوش را نمایش می‌دهد. زغال‌های موتور با گذشت زمان فرسوده می‌شوند و نمی‌توانند جریان برق را به درستی منتقل کنند. همچنین نوسانات شدید برق و ساییدگی قطعات داخلی موتور نیز می‌توانند باعث بروز این ارور شوند و دستگاه را از تخلیه آب ناتوان کنند.

خرابی سنسورها یا قطعات الکترونیک دستگاه

سنسورها وظیفه ارسال اطلاعات دقیق از وضعیت دستگاه به برد اصلی را دارند. زمانی که این قطعات دچار نقص فنی شوند یا سیگنال‌های اشتباه ارسال کنند، برد تصمیم می‌گیرد که ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش را نمایش دهد تا کاربر از وجود مشکل مطلع شود.

خرابی یا خوردگی لوله‌ها

لوله‌های داخلی دستگاه در صورت زنگ‌زدگی، ترک‌خوردگی یا فرسودگی، نمی‌توانند آب را با جریان مناسب عبور دهند. این موضوع مانع از تخلیه صحیح آب شده و ارور E24 در ظرفشویی بوش را فعال می‌کند و کارایی دستگاه را مختل می‌سازد.

مشکل در سیستم آب‌‌رسانی

سوختگی شیر ورودی آب، فرسودگی واشرها یا هرگونه اختلال در سیستم آب‌رسانی دستگاه، می‌تواند فرآیند شستشو و تخلیه را دچار مشکل کند که این نقص‌ها یک علت ارور ظرفشویی بوش E24 خواهد بود.

مشکل در سیستم فاضلاب خانه

گاهی اوقات انسداد در لوله فاضلاب آشپزخانه که ظرفشویی به آن متصل است، مانع از خروج آب دستگاه می‌شود. در این حالت، رفع ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش نیازمند رفع گرفتگی سیستم فاضلاب خانه است نه تعمیر دستگاه.

خطای الکترونیکی

اختلالات الکترونیکی موقتی در سیستم کنترل دستگاه می‌توانند باعث انتقال نادرست سیگنال‌ها شوند. این خطاها باعث می‌شوند فرآیند تخلیه آب به درستی اجرا نشود و Error 24 ماشین ظرفشویی بوش روی صفحه نمایش ظاهر شود.

نحوه عیب‌یابی ارور E24 در ظرفشویی بوش

برای برطرف کردن این خطا، ابتدا ریست کردن دستگاه را امتحان کنید؛ چون بسیاری از مشکلات الکترونیکی ساده با یک بار راه‌اندازی مجدد حل می‌شوند. اگر پس از ریست، ارور ظرفشویی بوش همچنان باقی ماند و آب تخلیه نشد باید مراحل بعدی عیب‌یابی را به ترتیب انجام دهید. برای ریست کردن:

  • دکمه استارت را چند ثانیه نگه دارید تا چراغ‌ها خاموش شوند و چرخه فعلی لغو شده و دستگاه ریست شود.
  • دکمه Reset یا Start/Reset روی پنل کنترل را پیدا کرده و آن را چند ثانیه فشار دهید تا سیستم به حالت اولیه بازگردد.
  • دوشاخه دستگاه را از برق جدا کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره به برق وصل کنید تا کنترل‌های الکترونیکی تنظیم مجدد شوند.
  • اگر ریست کردن مشکل را رفع نکرد، فیلتر کف دستگاه را خارج کرده و با استفاده از برس نرم و مایع شوینده ملایم، تمام رسوبات، جرم و بقایای غذایی را از روی آن پاک کنید. سپس شلنگ تخلیه را از پشت دستگاه جدا کرده و بررسی کنید که خمیدگی، پارگی یا تاخوردگی نداشته باشد و آن را با فشار آب به طور کامل تمیز کنید.

در ضمن بهتر است پمپ تخلیه را که در قسمت پایین دستگاه و زیر فیلتر قرار دارد، چک کنید و مطمئن شوید پروانه آن سالم است و می‌تواند آزادانه بچرخد. اگر با انجام این اقدامات ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش برطرف نشد، برای بررسی برد الکترونیکی با تکنسین‌های مجرب تعمیرآنلاین تماس بگیرید.

رفع کد خطای E24 در ظرفشویی بوش

برای رفع ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش می‌توانید ابتدا چند روش ساده را خودتان امتحان کنید. در ادامه گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم که چگونه می‌توانید Error 24 ماشین ظرفشویی بوش را برطرف کرده و دستگاه خود را به حالت عادی بازگردانید.

1- فیلتر تخلیه ظرفشویی را تمیز کنید

برای پیشگیری از گرفتگی و کثیف شدن فیلترها، بهتر است که قبل از قرار دادن ظروف در ماشین ظرفشویی، آن‌ها را تمیز و ذرات غذا را از سطح آنها پاک کنید. البته می‌توانید با توجه به تعداد دفعات استفاده از ماشین ظرفشویی در طول زمان، فیلترهای دستگاه را جدا و تمیز کنید.

  • فیلتر‌های ماشین ظرفشویی بوش در قسمت تحتانی در زیر سبد دستگاه قرار دارد.
  • قفسه پایینی و بازوی اسپری را بردارید تا به فیلتر کف دستگاه دسترسی پیدا کنید.
  • قسمت بالای فیلتر را در جهت خلاف عقربه ساعت بچرخانید و از دستگاه خارج کنید.
  • فیلترها را خارج کرده و با مسواک ذرات غذا و آشغال‌های جمع شده در میان فیلترها را پاک و تمیز کنید.
  • بعد از شستشوی کامل فیلترها، آن را مجددا به همان صورت قبلی در دستگاه قرار داده و نصب کنید.

در صورت مشکل در جدا کردن فیلتر، از دفترچه راهنمای دستگاه کمک بگیرید.

2- عملکرد پمپ تخلیه ظرفشویی را بررسی کنید

پمپ تخلیه نقش اصلی در خارج کردن آب دارد و هرگونه نقص در آن باعث بروز خطای E24 در ظرفشویی بوش می‌شود. در صورت خرابی پمپ تخلیه باید نسبت به تعویض آن اقدام کنید.

در واقع چون ایراد این قطعه به دلیل شکستگی و یا دفرمه شدن پروانه پمپ تخلیه و همچنین ورود آب به داخل پمپ تخلیه و استهلاک این قطعه است، باید حتما برای رفع خطای E24 دستگاه این قطعه باید تعویض شود.

  • پس از خارج کردن فیلتر، به پمپ تخلیه که در کف دستگاه قرار دارد دسترسی پیدا کنید.
  • درپوش پمپ را باز کنید و بررسی کنید که محکم و در جای خود قرار دارد.
  • از دستکش محافظ استفاده کنید زیرا ممکن است قطعات شکسته یا تیز در پمپ باشند.
  • پروانه پمپ را بچرخانید و مطمئن شوید آزادانه حرکت می‌کند و گیر نمی‌کند.
  • اگر پروانه به سختی می‌چرخد یا آسیب دیده است، نیاز به تعویض پمپ خواهید داشت.

3- شلنگ تخلیه ماشین ظرفشویی بوش را چک کنید

برای رفع پیچ‌خوردگی یا انسداد شلنگ و کد خطای E24 در ظرفشویی بوش باید راه خروجی آب و فاضلاب ماشین ظرفشویی را چک کنید.
ابتدا مسیر شلنگ تخلیه آب را بررسی کنید و در صورت تاخوردگی و خم شدید شلنگ آن را رفع و درست کنید.

گاهی اوقات مسیر شلنگ نیز می‌تواند توسط مواد غذایی و آشغال‌ها مسدود شود. برای رفع مشکل باید آن را جدا و داخل آن را تمیز بشویید تا انسداد شلنگ تخلیه آب رفع شود.

در صورت انجام این ۲ اقدام و عدم رفع خطا E24، باید شلنگ تخلیه را تعویض نمایید. برای تعویض کردن شلنگ تخلیه دستگاه، ظرفشویی را به پهلو قرار داده و پنل زیرین دستگاه را باز کنید. شلنگ تخلیه ماشین ظرفشویی از طریق بست‌های فلزی به پمپ دستگاه متصل بوده که با پیچ گوشتی می‌توانید آن‌ها را باز و جدا کنید. حالا مجددا شلنگ تخلیه جدید را با بست‌های فلزی به پمپ دستگاه متصل و فیکس کنید. بعد از چک کردن اتصال محکم شلنگ تخلیه، پنل کف دستگاه را وصل کنید.

4- خود ماشین ظرفشویی بوش را تمیز کنید

اگر پس از انجام مراحل قبلی ارور E24 در ماشین ظرفشویی بوش همچنان وجود دارد، اجرای یک چرخه تمیزکاری با محلول‌های طبیعی می‌تواند رسوبات باقی‌مانده را از بین ببرد و مشکل را حل کند.

  • از سرکه سفید یا جوش شیرین برای تمیزکاری عمیق دستگاه استفاده کنید.
  • اگر قطعات داخلی دستگاه فولادی ضدزنگ هستند، از محلول‌های سفیدکننده خودداری کنید.
  • یک فنجان سرکه را در یک ظرف مناسب روی قفسه بالایی قرار دهید و چرخه معمولی اجرا کنید.
  • سرکه را مستقیما داخل دستگاه نریزید، چون با شروع چرخه تخلیه می‌شود.
  • سپس یک فنجان جوش شیرین را در کف دستگاه بپاشید و یک چرخه کوتاه فعال کنید.

5- برای تعمیرات با تعمیرکار ظرفشویی بوش تماس بگیرید

اگر با وجود انجام تمام اقدامات فوق، ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش همچنان پابرجاست، احتمالا مشکل پیچیده‌تر بوده و نیازمند بررسی تخصصی است. در این شرایط قطعاتی مانند برد کنترل، اتصالات الکترونیکی یا بوش‌های موتور اصلی ممکن است دچار نقص شده باشند که تشخیص و تعمیر آن‌ها نیازمند تجربه و ابزار حرفه‌ای است.

تماس با تیم متخصص تعمیرآنلاین می‌تواند بهترین راه‌حل باشد، به‌خصوص زمانی که دستگاه به طور کامل آب را تخلیه می‌کند اما خطا همچنان نمایش داده می‌شود. این موضوع نشان‌دهنده مستهلک شدن قطعات موتور اصلی یا مشکلات برد الکترونیکی است که تعویض یا تعمیر آن‌ها را باید به دست تعمیرکاران مجرب و دارای تجهیزات مناسب بسپارید تا از آسیب بیشتر دستگاه جلوگیری شود.

تفاوت ارور ظرفشویی بوش E24 و E25

هر دو کد خطا مربوط به مشکل در تخلیه آب هستند اما تفاوت اساسی دارند. ارور E24 در ظرفشویی بوش به شما هشدار می‌دهد که مشکل احتمالا در فیلتر یا مراحل اولیه مسیر تخلیه است، درحالی‌که ارور E25 نشان می‌دهد آب از فیلتر عبور کرده اما در مرحله بعد یعنی پمپ یا شلنگ خروجی مشکل وجود دارد. به عبارت دیگر، E24 به معنی انسداد قبل از پمپ و E25 به معنی نقص در عملکرد پمپ یا انسداد بعد از آن است.

نکات نگهداری و جلوگیری از ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش

برای اینکه با ارور E24 ظرفشویی بوش و سایر کدهای خطا مواجه نشوید، نکات زیر را در استفاده روزانه از دستگاه رعایت کنید:

  • قبل از قرار دادن ظروف در دستگاه، بقایای مواد غذایی را از روی آن‌ها پاک کنید تا مسیر تخلیه مسدود نشود.
  • فقط ظروف مناسب برای شستشو در ماشین ظرفشویی را استفاده کنید و از قرار دادن اشیاء شکننده خودداری کنید.
  • ظروف را به شکل صحیح در قفسه‌ها قرار دهید تا مانع از عملکرد مناسب دستگاه نشوند.
  • هنگام نصب یا جابجایی دستگاه، مراقب باشید شلنگ تخلیه آسیب نبیند یا تا نخورد.
  • به طور منظم فیلتر دستگاه را تمیز کنید و دستگاه را رسوب‌زدایی کنید.
  • از مواد شوینده مرغوب و استاندارد برای ظرفشویی بوش استفاده کنید.

با این اقدامات، می‌توانید مطمئن باشید که ارورهای ماشین ظرفشویی بوش را نخواهید دید.

سخن پایانی

ارور E24 ظرفشویی بوش یکی از مشکلات رایج این دستگاه‌هاست که معمولا با تمیزکاری فیلتر، بررسی شلنگ تخلیه و چک کردن پمپ قابل حل است. با رعایت نکات نگهداری و استفاده صحیح از دستگاه می‌توانید از بروز این خطا جلوگیری کرده و عمر مفید ظرفشویی خود را افزایش دهید. اما رفع ارور E24 ماشین ظرفشویی بوش در مواردی که مشکل پیچیده‌تر است، نیازمند دانش فنی و تجربه کافی است.
تیم تعمیرآنلاین با بهره‌گیری از کارشناسان مجرب و استفاده از قطعات اورجینال، آماده ارائه خدمات تعمیر و نگهداری ظرفشویی بوش در کوتاه‌ترین زمان ممکن است و به شما کمک می‌کند تا دستگاه خود را در بهترین شرایط نگه دارید.

سوالات متداول

01ارور E24 در ماشین ظرفشویی بوش به چه معناست؟

ارور E24 ظرفشویی بوش، به معنای عدم تخلیه آب دستگاه است به صورتی که آب در داخل ظرفشویی باقی می ماند و این نشان دهنده بروز ایراد در قطعات فنی دستگاه می باشد که به عوامل ایجاد شده زیر بستگی دارد:

1- خرابی پمپ تخلیه ظرفشویی
2- بروز ایراد در برد دستگاه
3- گرفتگی فیلترها و مسدود شدن آن ها
4- گرفتگی و یا تا خوردگی شلنگ تخلیه آب

02چگونه ارور E24 ظرفشویی بوش را خودمان برطرف کنیم؟

ارور E24 نشان دهنده مجموعه ای از خطاهای رخ داده در قطعات اصلی و مهم ظرفشویی است که باعث بروز ایرادات آسیب زننده در دستگاه میشود و رفع عیب آن صرفا توسط متخصص فنی امکان پذیر بوده که معلومات و ابزار مربوطه و کافی را برای تعمیرات دارا باشد.اگر شخص بدون پیش زمینه های کافی اقدام به تعمیر یا باز کردن ظرفشویی خود کند احتمال آسیب دیدگی دستگاه به شدت افزایش خواهد یافت.

03هزینه رفع عیب خطای E24 و تعمیرات آن به چه میزان است؟

به دلیل متغیر بودن روش های تعمیرات برای برطرف کردن ارور فنی E24 ، اعلام هزینه دقیق به هیچ وجه امکان پذیر نیست . با این وجود تمام تلاش مجموعه تعمیرآنلاین بر این است که با کم ترین هزینه ممکن و در سریع ترین زمان به رفع ایراد دستگاه شما بپردازد.

04آیا برای تعمیرات ارور E24 ظرفشویی بوش ، دستگاه از منزل خارج میشود؟

مجموعه تعمیر آنلاین برای رفع ارور E24 مراحل تعمیرات را در منزل و در حضور مشتری انجام خواهد داد و خدمات صورت گرفته توسط تکنسین متخصص دستگاه ، بدون انتقال ماشین ظرفشویی انجام میشود ، و اگر قطعات آسیب دیده ظرفشویی نیاز به عیب یابی دقیق در زیر دستگاه تست داشته باشد ، فقط و فقط آن قطعه مورد نظر از محل خارج خواهد شد.

05چگونه از بروز ارور E24 جلوگیری کنیم؟

از جرمگیری به موقع ماشین ظرفشویی خود غافل نشوید ، فیلتر های دستگاه و همچنین آبفشان ها را نظافت کرده و از تمیز بودن آن ها اطمینان حاصل کنید.سرویس سالیانه ظرفشویی خود را به تاخیر نیندازید و در صورت امکان هر 5 الی 7 سال پمپ دستگاه را تعویض کنید و با انجام این کار عمر مفید ماشین ظرفشویی خود را افزایش دهید.

نظرات کاربران

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  • ناشناس 2023/02/07

    عالی👌

    پاسخ
  • بیهقیی 2021/12/25

    سللم ماشین ارور e24 میده چکاز کنم

    پاسخ
کاربر گرامی دستگاه شما نیاز به تعمیر دارد.
جهت ثبت سفارش تعمیرات
لطفا فرم زیر را تکمیل کنید.
یا با شماره ۴۵۳۹۶-۰۲۱ تماس بگیرید

سوالات متداول

01چه زمانی با من تماس گرفته می شود؟

پس از ثبت فرم در کمتر از 60 دقیقه(در ساعات کاری) با شما تماس خواهیم گرفت.

اگر ساعت کاری تعمیرآنلاین به پایان رسیده باشد در ابتدای روز کاری بعد اپراتور با شما تماس خواهد گرفت.

ساعات کاری تیم پاسخگویی:
شنبه تا پنج شنبه 9 الی 22
و روزهای تعطیل 10 الی 18

 

02تعمیرآنلاین تعمیرات چه لوازمی را انجام می دهد؟

خدمات تعمیرآنلاین شامل نصب، سرویس و تعمیرات و برای دستگاه های زیر می باشد:

انواع ماشین لباسشویی و  ظرفشویـــی

انواع یخچال، فریزر و ساید بای سایــــد

انواع اجاق گاز، گاز رومیزی و انواع فــــر

انواع ماکروفر، ماکروویو و سولـــــاردوم

انواع جاروبرقی خانگــــی و صنعتی و …

انواع پکیج دیواری و آبگرمکن

انواع کولر گازی و اسپیلـــــت

انواع دستگاه تصفیه آب

انواع لوازم کوچک آشپزخانه

و …

03آیا پس از ثبت فرم، تعمیرکار بدون هماهنگی مراجعه می کند؟

خیر. ابتدا اپراتور از دفتر مرکزی با شما تماس خواهد گرفت و پس از تکمیل اطلاعات، درخواست شما برای تعمیرکار ارسال خواهد گردید.

04آیا سرویس دهی به تمام مناطق ایران انجام می شود؟

در حال حاضر شرکت تعمیرانلاین فقط به مناطق تهران و کرج سرویس دهی دارد.

05آیا خدمات تعمیرآنلاین ضمانت دارد؟

بله. خدمات صورت گرفته توسط تعمیرآنلاین شامل ۶ ماه ضمانت بوده و در صورتی که ایراد اولیه مجدد تکرار شود هیچگونه هزینه ای پرداخت نخواهید کرد.

06هزینه ی ایاب ذهاب و تشخیص عیب چقدر است؟

ما کمترین تعرفه ی ایاب ذهاب و تشخیص عیب را در میان شرکت های معتبر در زمینه خدمات لوازم خانگی داریم. تعمیرکار پس از حضور در منزل یا محل کار شما تنها مبلغ 200هزار تومان بابت ایاب ذهاب و تشخیص عیب دریافت خواهد نمود.

07در صورت نارضایتی از خدمات صورت گرفته، چه اقدامی انجام دهم؟

تعمیرآنلاین همواره مشتری را عضوی از خانواده ی خود می داند و رضایت مشتری برای ما اهمیت بالایی دارد. اما در صورت نارضایتی از خدمات صورت گرفته، تنها کافیست در ساعات کاری با ما تماس گرفته و مورد را گزارش کنید. تیم پشتیبانی تعمیرآنلاین سریعا مورد را بررسی می نماید. ما همواره در کنار شما هستیم.

08در صورت بروز مجدد ایراد، باید هزینه ای پرداخت کنم؟

خیر. در صورتی که ایراد دستگاه شما در بازه شش ماهه گارانتی، مجددا تکرار شود، مشتری هیچگونه هزینه ای پرداخت نخواهد کرد. در تعمیرآنلاین رضایت مشتری، شعار نیست.

09چرا تعمیرآنلاین را انتخاب کنیم؟

چون تعمیرآنلاین یکی از معتبرترین شرکت های خدمات لوازم خانگی در ایران بوده و تحت نظارت اتحادیه و اصناف می باشد.

تعمیرآنلاین بزرگترین و معتبرترین صفحات را در صفحات مجازی با بیش از یک و نیم میلیون دنبال کننده دارد.

تمامی کارشناسان تعمیرآنلاین مجرب و متعهد و دارای گواهی عدم سو پیشینه می باشند.

توجه: پس از ثبت درخواست در کمتر از 60 دقیقه (در ساعات کاری) با شما تماس خواهیم گرفت.
همچنین از صفحه شرایط گارانتی میتوانید جزییات گارانتی را مشاهده نمایید.