برای تعمیرات اخوان، تعمیرآنلاین درخواست شما را با شناسایی نوع دستگاه، مدل و نشانه خرابی دریافت می‌کند. خاموش شدن شعله، جرقه‌زدن مداوم، مکش کم هود یا گرم نشدن فر، هرکدام مسیر بررسی متفاوتی دارند. هنگام درخواست خدمات اخوان، نوع وسیله و شرایط نصب را هم بگویید؛ اجاق صفحه‌ای داخل کابینت با فر توکار دسترسی یکسانی ندارد.
خدمات مستقل با اعلام هزینه پیش از شروع کار و ضمانت ۱۸۰روزه طبق شرایط ارائه می‌شود. امکان اعزام تا ۳ ساعت به محدوده، زمان ثبت درخواست و ظرفیت تکنسین بستگی دارد و هنگام هماهنگی تأیید می‌شود. پشتیبانی در هفت روز هفته، حتی تعطیلات، پاسخگوی درخواست شماست.
درخواست تعمیرکار اخوان: از اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا تماس با ۰۲۱-۴۵۳۹۶ اقدام کنید. برای شروع نیازی به شناخت قطعه خراب نیست؛ شرح نشانه و محدوده محل کافی است.
پیش از درخواست تعمیرات اخوان چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
در آشپزخانه، دسترسی به شیر گاز، پریز و محل نصب برای هماهنگی مراجعه مهم است. اگر ایراد پس از نظافت اجاق یا نصب مجدد قطعات شروع شده، همان اتفاق را شرح دهید. تعمیرکار باید عملکرد شعله و سامانه ایمنی را بررسی کند؛ تغییر تنظیمات گاز به‌صورت حدسی مناسب نیست.
مدل را از روی پلاک دستگاه ثبت کنید و در صورت وجود، کد خطا را کامل بنویسید. زمان شروع مشکل، برنامه یا مرحله‌ای که ایراد در آن ظاهر می‌شود و اقدام‌های قبلی را توضیح دهید. اگر شخص دیگری دستگاه را باز کرده یا قطعه‌ای تعویض شده، گفتن آن به تعمیرکار از بررسی ناقص جلوگیری می‌کند.
نمایندگی اخوان
برای انتخاب نمایندگی اخوان، وضعیت ضمانت‌نامه دستگاه و نوع خدمت موردنیاز را بررسی کنید. خدمات تحت گارانتی محصول باید از مسیر شرکت ضامن درج‌شده روی ضمانت‌نامه پیگیری شود. برای تعمیر خارج از گارانتی یا دریافت خدمات مستقل، تعمیرآنلاین درخواست عیب‌یابی و تعمیر اخوان را دریافت می‌کند و زمان مراجعه تعمیرکار را با شما هماهنگ خواهد کرد.
تعمیرآنلاین برند ثبت‌شده ایرانی است و خدمات خود را در چارچوب مقررات و نظارت اتحادیه صنفی مربوط ارائه می‌دهد. ثبت برند و فعالیت صنفی به معنی نمایندگی رسمی اخوان یا وابستگی به کارخانه سازنده نیست. مسئولیت سفارش، فاکتور و پیگیری خدمات انجام‌شده توسط مجموعه بر عهده تعمیرآنلاین است. اطلاعات مجموعه را در صفحه درباره تعمیرآنلاین بخوانید.
نمایندگی تعمیرات اخوان
هنگام جست‌وجوی نمایندگی تعمیرات اخوان، تخصص تعمیرکار، عیب‌یابی پیش از تعویض قطعه و شفافیت هزینه اهمیت دارد. تعمیرکار پس از بررسی دستگاه، روش پیشنهادی تعمیر، اجرت و هزینه قطعه احتمالی را توضیح می‌دهد و کار پس از تأیید شما ادامه پیدا می‌کند. امکان انجام تعمیر در محل یا نیاز به بررسی کارگاهی و تهیه قطعه به مدل و علت خرابی بستگی دارد.
ضمانت تعمیرآنلاین مربوط به خدمت انجام‌شده توسط همین مجموعه است و جایگزین ضمانت‌نامه اولیه محصول نمی‌شود. پیش از شروع کار درباره قطعه، هزینه و شرایط ضمانت همان خدمت سؤال کنید و اطلاعات فاکتور و سفارش را برای پیگیری نگه دارید.
نمایندگی AKHAVAN
جست‌وجوی نمایندگی AKHAVAN ممکن است برای دریافت خدمات رسمی یا تعمیر مستقل دستگاه باشد. پیش از سپردن دستگاه، هویت مرکز و مسئولیت ضمانت خدمات را مشخص کنید. تعمیرآنلاین خدمات تعمیرات اخوان را به‌صورت مستقل ارائه می‌دهد؛ خدمات تحت گارانتی سازنده را از مسیر شرکت ضامن درج‌شده روی ضمانت‌نامه معتبر پیگیری کنید.
خدمات تعمیرات اخوان بر اساس نوع دستگاه
صفحه مرتبط با وسیله خود را انتخاب کنید تا اطلاعات همین خدمت را بخوانید. پذیرش مدل، محدوده مراجعه و تأمین قطعه هنگام هماهنگی بررسی می‌شود؛ وجود نام برند به‌تنهایی تضمین موجودی همه قطعات نیست.
تعمیر گاز رومیزی و اجاق گاز اخوان
برای جزئیات این خدمت، صفحه تعمیر گاز رومیزی و اجاق گاز اخوان را ببینید. روشن نشدن شعله، خاموش شدن پس از رها کردن ولوم یا جرقه‌زدن مداوم را همراه نوع اجاق توضیح دهید. مشخص کنید مشکل در یک شعله است یا همه شعله‌ها. اگر ایراد پس از نظافت شروع شده، آن را نیز بگویید تا شرح درخواست دقیق‌تر باشد.
دستکاری مسیر گاز، تنظیم حدسی شیر یا حذف قطعات ایمنی مناسب نیست. در صورت بوی گاز، از روشن کردن شعله و کلیدهای برق خودداری کنید و موضوع را از مسیر امداد گاز پیگیری کنید. بررسی تعمیر باید پس از رفع وضعیت خطر و توسط متخصص انجام شود.
تعمیر هود اخوان؛ مکش، صدا و روشن نشدن
برای جزئیات این خدمت، صفحه تعمیر هود اخوان را ببینید. مکش ضعیف، صدای زیاد، روشن نشدن موتور یا ایراد کلیدها را جداگانه گزارش کنید. نوع هود و محل نصب را هم اعلام کنید. اگر عملکرد پس از تغییر مسیر خروجی یا نظافت فیلتر تغییر کرده، توضیح آن برای هماهنگی بررسی مفید است.
افت مکش تنها با تعویض موتور برطرف نمی‌شود؛ وضعیت فیلتر، مسیر خروجی و نصب نیز باید بررسی شوند. پیش از انجام کار، پیشنهاد تعمیرکار و هزینه را بشنوید. پس از تعمیر، عملکرد در سرعت‌های مربوط و نشانه صدایی که ثبت کرده‌اید ارزیابی می‌شود.
تعمیر فر اخوان
برای جزئیات این خدمت، صفحه تعمیر فر اخوان را ببینید. گرم نشدن، دمای نامناسب، خاموش شدن ناگهانی یا مشکل تایمر را همراه مدل و نوع فر ثبت کنید. گازی یا برقی بودن و توکار بودن دستگاه در هماهنگی دسترسی اهمیت دارد. شرح دهید مشکل از شروع کار دیده می‌شود یا پس از چند دقیقه استفاده رخ می‌دهد.
نتیجه پخت به تنظیمات و شرایط استفاده هم وابسته است. بررسی قطعات گرمایش و کنترل دما پس از شناسایی مدل انجام می‌شود. اگر تعویض قطعه لازم باشد، مشخصات و هزینه آن پیش از اقدام توضیح داده می‌شود. از باز کردن اجزای برق یا گاز دستگاه خودداری کنید.
هزینه تعمیرات اخوان
مبلغ تعمیر با نوع خرابی، مدل، اجرت و در صورت نیاز قیمت قطعه مشخص می‌شود. هزینه تشخیص عیب و ایاب‌وذهاب را هنگام هماهنگی بپرسید. پس از بررسی، تکنسین کار پیشنهادی و هزینه را پیش از اجرا اعلام می‌کند تا انتخاب شما بر پایه اطلاعات روشن باشد.
اگر تعویض قطعه مطرح شد، درباره امکان تعمیر قطعه موجود، سازگاری جایگزین و قیمت جداگانه قطعه و اجرت سؤال کنید. برای مدل قدیمی، هزینه برآوردشده را کنار وضعیت کلی دستگاه و دسترسی به قطعات بسنجید. تأیید نوع قطعه و هزینه پیش از کار، پیگیری خدمات بعدی را ساده‌تر می‌کند.
ثبت درخواست تعمیرات اخوان
نوع دستگاه، مدل، شرح ایراد و محدوده خود را در اپلیکیشن یا تماس با پشتیبانی ثبت کنید.
پشتیبانی اطلاعات را بررسی و زمان مراجعه و شرایط پذیرش خدمت را با شما هماهنگ می‌کند.
تعمیرکار پس از عیب‌یابی، نتیجه بررسی و هزینه پیشنهادی را برای تأیید توضیح می‌دهد.
پس از تعمیر، عملکرد مرتبط با ایراد اولیه تست و اطلاعات خدمت برای پیگیری ثبت می‌شود.
برای شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تهران، نشانی و محدوده دقیق را اعلام کنید تا امکان اعزام بررسی شود. اگر دستگاه داخل کابینت، در فضای محدود یا در محل با دسترسی دشوار نصب شده، آن را پیش از مراجعه بگویید. زمان قطعی خدمت پس از هماهنگی تأیید می‌شود.
ضمانت و نتیجه تعمیر را چگونه پیگیری کنیم؟
شرح ایراد، خدمت انجام‌شده و شماره سفارش را نگه دارید. اگر همان مشکل در بازه ضمانت تکرار شد، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و طبق شرایط خدمت پیگیری شود. خرابی جدید یا آسیب نامرتبط، جداگانه ارزیابی می‌شود. پیش از مراجعه فرد دیگر، موضوع را با پشتیبانی سفارش مطرح کنید.
سوالات متداول تعمیرات اخوان
آیا می‌توانم بدون دانستن علت، سفارش ثبت کنم؟
بله؛ کافی است نشانه خرابی را توضیح دهید. برای تعمیرات اخوان، مدل و زمان بروز ایراد مهم‌تر از حدس نام قطعه است. تشخیص نهایی پس از بررسی دستگاه انجام می‌شود.
آیا تعمیر حتماً در محل تمام می‌شود؟
اولویت، بررسی و تعمیر در محل است. در موارد تخصصی یا خدماتی که روش پذیرش دیگری دارند، نیاز به اقدام خارج از محل و هزینه آن پیش از تصمیم‌گیری با شما هماهنگ می‌شود.
آیا تعمیرآنلاین نمایندگی اخوان است؟
تعمیرآنلاین خدمات اخوان را به‌صورت مستقل ارائه می‌دهد. برای استفاده از گارانتی کارخانه، مسیر شرکت ضامن را بررسی کنید؛ برای خدمات مستقل می‌توانید سفارش عیب‌یابی ثبت کنید.
برای شروع تعمیرات اخوان، اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا با ۰۲۱-۴۵۳۹۶ تماس بگیرید. مدل، نشانه خرابی و محدوده خود را آماده کنید تا بررسی هزینه و هماهنگی مراجعه دقیق‌تر انجام شود.
تعمیر لوازم خانگی اخوان در محل
نوع دستگاه، شماره مدل، نشانه خرابی و محدوده را هنگام ثبت درخواست اعلام کنید. امکان ارائه خدمت و زمان مراجعه بررسی می‌شود. اگر انتقال قطعه یا بررسی کارگاهی لازم باشد، ضرورت، هزینه و زمان آن پیش از اقدام با شما هماهنگ خواهد شد.
تعمیرات اخوان در تهران، کرج و مشهد
درخواست تعمیر اخوان در تهران، کرج و مشهد بر اساس شهر، محدوده و فعال بودن همان خدمت بررسی می‌شود. زمان حضور تعمیرکار با پشتیبانی هماهنگ خواهد شد. سفارش را در اپلیکیشن تعمیرآنلاین ثبت کنید یا با ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید.
تعمیر اخوان برای چه دستگاه‌هایی؟
تکنسین‌های ما تعمیر تخصصی محصولات این برند را در دسته‌بندی‌های زیر ارائه می‌دهند
پاسخ به پرتکرارترین سوالات کاربران درباره تعمیر این برند را در این بخش پیدا کنید.
پس از ثبت درخواست تعمیرات برای لوازم خانگی اخوان از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین، کارشناسان پشتیبانی در کمترین زمان ( در طول ساعات کاری ) با شما تماس می‌گیرند و اطلاعات دستگاه، نوع خرابی، آدرس و زمان مناسب مراجعه را هماهنگ می‌کنند. همچنین ثبت درخواست تعمیرات اخوان از طریق تماس تلفنی نیز انجام میگردد و در صورت تماس با مجموعه، کارشناسان اطلاعات مربوطه را دریافت و درخواست شما را ثبت خواهند کرد.
خیر. ابتدا اطلاعات درخواست شما توسط پشتیبانی بررسی می‌شود و بعد از هماهنگی کامل با شما، درخواست برای تعمیرکار ارسال خواهد شد. هیچ مراجعه‌ای بدون هماهنگی قبلی انجام نمی‌شود.
در صورت نارضایتی از خدمات لوازم خانگی اخوان، می‌توانید با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید و موضوع را گزارش کنید. تیم پشتیبانی مورد را در کمترین زمان ممکن بررسی کرده و برای پیگیری مشکل با شما هماهنگ خواهد شد.
اگر همان ایراد قبلی در بازه ضمانت دوباره تکرار شد، کافی است با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید. موضوع بررسی می‌شود و در صورت تأیید، طبق شرایط گارانتی پیگیری خواهد شد.
شما می‌توانید درخواست تعمیرات لوازم خانگی اخوان را از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین ثبت کنید یا با شماره‌های پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید تا کارشناسان، درخواست شما را ثبت و پیگیری کنند.
مرکز تماس و پشتیبانی تعمیرآنلاین از شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۹ صبح الی ۲۲ شب و در روزهای جمعه و ایام تعطیل، از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ پاسخگوی شماست.
تجربه کاربران از تعمیرات برند اخوان -
رضایت شما، سرمایه ماست
00:49
خ
تعمیر گازرومیزی
خانم سعیدی
00:45
خ
تعمیر سولاردام
خانم نیلی
00:41
خ
تعمیر لباسشویی
خانم گرانمایه
00:57
آ
تعمیر لباسشویی
آقای پدیدار
00:53
خ
تعمیر گاز رو میزی
خانم بهروز
00:00
خ
تعمیر یخچال فریزر
خانم همایی
درباره تعمیرآنلاین
تعمیرآنلاین یکی از معتبرترین مجموعه‌های ارائه‌دهنده‌ی خدمات تعمیر لوازم خانگی در ایران است که با هدف ساده‌سازی فرایند تعمیر و افزایش کیفیت خدمات راه‌اندازی شده است. ما در تعمیرآنلاین تلاش می‌کنیم با گردآوری تیمی از تکنسین‌های متخصص و آموزش‌دیده، خدمات استاندارد و قابل‌اعتمادی برای تعمیر ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال و فریزر، کولر گازی، پکیج، اجاق گاز، ماکروفر و سایر لوازم خانگی در محل و در شهرها و محدوده‌های تحت پوشش ارائه دهیم. دسترسی به هر خدمت بر اساس شهر و محدوده پوشش بررسی می‌شود و خدمات فعال هر شهر در صفحه همان شهر نمایش داده می‌شوند.
