لیست خدمات02145396پنل کاربری+ ورود به اپلیکیشن
پاسخ کارشناسیbosch

با سلام چراغ s و علامت ستاره ظرفشویی روشن میشود؟چرا؟

نویسنده:فروغیزمان:۱ ماه پیشپاسخ:۷بازدید:۱۶۹
۰

چرا چراغ s و ستاره اش روشن میشود؟

۷ پاسخ

پاسخ کارشناسی

۴ پاسخ تخصصی از تکنسین‌های متخصص تعمیرآنلاین

  • تیم تعمیرآنلاین
    تیم تعمیرآنلاینکارشناس رسمی
    ۱ ماه پیش

    سلام، روشن شدن چراغ S و علامت ستاره در ماشین ظرفشویی بوش معمولاً نشان‌دهندهٔ یکی از حالت‌های هشدار یا نیاز به سرویس است. چند علت شایع:

    • پیغام سرویس یا نگهداری (مثل نیاز به جرم‌گیری یا سرویس دوره‌ای). بعضی مدل‌ها با نشان ستاره یا S یادآوری می‌کنند که زمان سرویس یا تمیز کردن فیلتر/داخل دستگاه رسیده.
    • خطا در حسگر نمک یا سطح نمک (در برخی مدل‌ها نماد ستاره مربوط به نمک نرم‌کننده آب است). اگر نمک ماشین ظرفشویی تمام شده یا سنسور مربوط به نمک مشکل دارد، چراغ مربوط روشن می‌شود.
    • خطا یا ارور برد الکترونیکی یا سنسور دیگر که با اون نماد نمایش داده می‌شود. در این حالت ممکن است دستگاه عملکرد شستشو را محدود کند یا اروری در نمایشگر مشاهده شود.

    برای راهنمایی دقیق‌تر لطفاً این موارد را بفرمایید: - مدل دقیق بوش (مثلاً SMS46... یا SMV... و غیره) - آیا ارور یا کد خطای دیگری روی نمایشگر نمایش داده می‌شود؟ - آیا دستگاه عملکرد شستشو را ادامه می‌دهد یا غیرفعال شده؟ - آیا اخیراً نمک یا جلادهنده پر کرده‎اید یا فیلترها را تمیز نکرده‌اید؟

    تا زمانی که مدل را نگویید، پیشنهاد کلی: - مخزن نمک را چک کنید و در صورت نیاز نمک مخصوص ظرفشویی را اضافه کنید. - فیلتر و مسیر آب‌پاش‌ها را تمیز کنید. - دستگاه را ریست کنید (دستورات ریست در دفترچه راهنما برای هر مدل متفاوت است؛ در صورت نداشتن دفترچه، دستگاه را 1–2 دقیقه از برق جدا کنید و دوباره وصل کنید). - اگر بعد از این اقدامات چراغ همچنان روشن ماند یا دستگاه ارور می‌دهد، بهتر است برای بررسی و تعمیر در محل با تکنسین تماس بگیرید.

    اگر مدل دقیق را بفرمایید، راهنمایی قدم‌به‌قدم و معنی دقیق چراغ را می‌گویم.

    ✓ تأیید شده توسط تعمیرآنلاین
  • تیم تعمیرآنلاین
    تیم تعمیرآنلاینکارشناس رسمی
    ۱ ماه پیش

    سلام، ممنون که مدل و اینکه نمک ریختید را گفتید.

    روشن شدن چراغ S و علامت ستاره در ظرفشویی بوش اغلب با نشان دادن وضعیت نمک یا نیاز به سرویس/تمیزکاری مرتبط است. با توجه به توضیح شما که تازه نمک ریختید، احتمال‌ها:

    • نمک تازه هنوز حل نشده یا در محفظه نمک جای‌گیری کامل نکرده است؛ معمولاً چند شست‌وشو طول می‌کشد تا سنسور/کنترل تشخیص دهد سطح نمک کافی است. اگر بلافاصله پس از ریختن، چراغ خاموش نشد، چند چرخه کامل صبر کنید.
    • اگر نمک به‌صورت نامناسب ریخته شده (مثلاً وارد محفظه فیلتر یا نقاط دیگر شده) ممکن است سنسورها را گمراه کند؛ در این صورت درپوش محفظه را باز کنید، اضافه‌نمک را با دستمال پاک کنید و مطمئن شوید درپوش کامل بسته شده است.
    • ممکن است نشان S مربوط به تنظیم سختی آب باشد که بعد از پر کردن نمک باید مقدار سختی آب روی دستگاه تنظیم شود تا چراغ خاموش شود — در برخی مدل‌ها باید مقدار سختی آب در منو تنظیم شود یا برنامه‌ای برای فعال/غیرفعال کردن علامت سرویس وجود دارد.
    • اگر پس از چند چرخه و بررسی فوق چراغ همچنان روشن ماند، احتمال خرابی سنسور نمک یا مشکل برد/نمایشگر وجود دارد و لازم است دستگاه توسط تکنسین بررسی شود.

    لطفاً بفرمایید: - مدل دقیق (شماره مدل) دستگاه چیست؟ - چراغ هم‌زمان با پیغام خطا یا کد ارور دیگری نمایش داده می‌شود؟ - آیا دستگاه عملکرد شست‌وشو را بی‌مشکل انجام می‌دهد یا مشکلاتی مثل شسته نشدن یا ارور دیگر هست؟

    با این اطلاعات راهنمایی دقیق‌تری می‌دهم و در صورت نیاز پیشنهاد می‌کنم برای بررسی سنسور/تنظیم سختی آب از تکنسین کمک بگیرید.

    ✓ تأیید شده توسط تعمیرآنلاین
  • تیم تعمیرآنلاین
    تیم تعمیرآنلاینکارشناس رسمی
    ۱ ماه پیش

    سلام، ممنون از توضیحتان — اگر همین‌الان یا به‌تازگی نمک ریخته‌اید، موارد زیر را بررسی کنید:

    • کمی صبر کنید و یک سیکل شست‌وشوی کامل اجرا کنید: نمک تازه معمولاً نیاز دارد در چند بار آبگیری/شست‌وشو حل شود تا سطح‌سنج یا مدار مربوط وضعیت عادی را نشان دهد. اغلب چراغ پس از چند برنامه خاموش می‌شود.
    • مطمئن شوید درِ محفظه نمک خوب بسته شده و نمک وارد محفظه اصلی نشده است: اگر هنگام ریختن، نمک روی لبه‌ها یا داخل محفظه نمک‌پاش بریزد، ممکن است حسگر را تحت‌تأثیر قرار دهد. در صورت ریختن نمک داخل محفظهٔ داخلی، با آب‌کشی اضافی آن را پاک کنید.
    • سطح نمک را بررسی کنید: اگر بیش از حد یا خیلی کم نمک ریخته شده باشد، بعضی مدل‌ها هشدار می‌دهند؛ مقدار توصیه‌شده را طبق دفترچه چک کنید.
    • اگر پس از چند شست‌وشو چراغ خاموش نشد: ممکن است نشان‌دهندهٔ خرابی حسگر سطح نمک یا نیاز به ریست کردن کنترل پنل باشد. در این صورت مدل دقیق دستگاه را بفرمایید تا راهنمای ریست یا مراحل بعدی را بگویم، و در صورت نیاز ارسال عکس از پنل یا ارورها کمک‌کننده است.

    در صورتی که صدای غیرعادی، نشت آب یا ارورهای دیگر می‌بینید، دستگاه را خاموش کنید و از دستکاری بیشتر خودداری کنید و اطلاع دهید تا راهنمایی ایمنی و تعمیر مطرح شود.

    ✓ تأیید شده توسط تعمیرآنلاین
  • تیم تعمیرآنلاین
    تیم تعمیرآنلاینکارشناس رسمی
    ۱ ماه پیش

    خواهش می‌کنم؛ امیدوارم حل بشه. چند نکته نهایی که کمک می‌کنه سریع‌تر مطمئن بشید مشکل رفع شده:

    • معمولاً 1 تا 3 چرخه‌ی کامل شست‌وشو بعد از ریختن نمک کافی است تا نمک کامل حل شده و سنسور/مدار وضعیت را به‌روز کند. اگر بعد از 3 بار چراغ هنوز روشن است، ادامه دهید بررسی‌های زیر را انجام دهید.
    • مطمئن شوید درپوش محفظه نمک خوب بسته شده و آب به داخل محفظه نمک نریخته (محفظه نباید آب‌پر بماند). درپوش شل یا پر بودن محفظه می‌تواند باعث نمایش هشدار شود.
    • فیلترها و محفظه نمک را بررسی کنید که چیزی مسدود یا کثیف نباشد. گاهی رسوب یا جرم مانع عملکرد صحیح می‌شود.
    • اگر چراغ مرتبط با نرم‌کننده آب (نمک) است، تنظیم سختی آب در دستگاه را هم بررسی کنید؛ در بعضی مدل‌ها پس از اضافه کردن نمک لازم است تنظیم سختی دوباره برقرار شود.
    • در صورتی که پس از چند چرخه و بررسی‌های بالا چراغ همچنان خاموش نشد، بهتر است مدل دقیق را بگویید یا کد خطا (اگر نمایش می‌دهد) را اعلام کنید تا راهنمایی دقیق‌تری بدهم، یا در صورت لزوم با سرویس‌کار مجاز تماس بگیرید.

    اگر خواستید بگویید چند چرخه انجام دادید و مدل دقیق (کد مدل) چیه تا بهتر راهنمایی کنم.

    ✓ تأیید شده توسط تعمیرآنلاین

پاسخ شما

تجربه‌ی خود را به اشتراک بگذارید و به کاربران دیگر کمک کنید.

حداقل 30 کاراکتر — 0 کاراکتر

مناطق تحت پوشش

ارائه خدمات در شهرهای منتخب