با درجه بالا گذاشتم ولی قرص حل نشد آخرین درجه

ببینید، از توضیح شما چند احتمال مطرح میشه. چون زمینه کاملِ فنی ندارم، به صورت کلی مواردی که باعث می‌شن قرص در ماشین ظرفشویی حل نشه و راه‌حل‌هاشون رو می‌گم:

1) محل قرارگیری قرص و درِ جاپودری - اگر قرص رو داخل سبد بالا گذاشتید (نه در محفظه مخصوص جاپودری)، ممکنه مسیر آب و باز شدن درِ محفظه رو نگیره یا جریان آب مستقیم به قرص نخوره. بهتره قرص را در محفظه مخصوص (دربِ پودر/قرص) قرار بدید.

2) باز نشدن یا قفل ماندن درِ محفظه جاپودری - ممکنه مکانیزم درِ محفظه پودر/قرص خراب باشه (میکروسوئیچ یا اهرم بازکن). در این حالت درِ محفظه باز نمی‌شه یا دیر باز می‌شه و قرص کامل حل نمیشه. نیاز به بررسی و تعویض قطعه دارد.

3) دمای آب پایین یا گرم‌کن کار نمی‌کند - اگر آب به اندازه کافی گرم نشه، قرص کامل حل نمیشه. برنامه‌ای که انتخاب کردید «درجه بالا» آیا منظور دمای بالاست یا سرعت شست‌وشو؟ برنامه‌های اقتصادی یا کوتاه دما کمتر دارن. بررسی کنید که آب گرم وارد می‌شود و المنت یا هیتر کار می‌کند.

4) انسداد یا کمبود فشار آب و پاشش نامناسب - اگر بازوهای آب‌پاش (بازوهای اسپری) گرفته یا مسدود باشند، جریان آب به سمت محفظه یا سبد نمی‌رسد و قرص کامل حل نمی‌شود. بازوها را بیرون بیاورید و تمیز کنید و فیلترها را بررسی کنید.

5) استفاده از قرص نامناسب یا نامرغوب - برخی قرص‌های خارجی یا تقلبی دیرتر حل می‌شوند یا با برنامه‌های خاص سازگار نیستند. امتحان کنید از قرص یا پودر مرغوب و مناسب استفاده کنید.

6) برنامه یا زمان شست‌وشو خیلی کوتاه - اگر آخرین درجه یا برنامه‌ای که انتخاب کردید زمان بسیار کوتاه یا مخصوص پیش‌شست است، فرصت حل شدن کامل قرص را ندارد. یک برنامه کامل/طولانی‌تر با دمای بالاتر انتخاب کنید.

7) مشکل در محفظه نمک/جلادهنده (به‌طور غیرمستقیم) - معمولاً این‌ها باعث حل نشدن قرص نیستند، ولی شرایط آب سخت یا تنظیمات جلادهنده می‌تواند عملکرد شست‌وشو را کاهش دهد؛ بهتر است تنظیمات آب‌سختی و سطح جلادهنده را بررسی کنید.

پیشنهاد عملی سریع برای شما - دفعهٔ بعد: قرص را در محفظه مخصوص قرار دهید، یک برنامه کامل و پر دما (مثلاً 60°C یا برنامه Intensive) انتخاب کنید، و مطمئن شوید بازوهای آب‌پاش و فیلترها تمیز هستند و آب گرم وارد دستگاه می‌شود. اگر با این کار مشکل حل نشد، احتمال خرابی مکانیزم درِ جاپودری یا هیتر وجود دارد و بهتر است با تعمیرکار یا مرکز خدمات تماس بگیرید.

اگر دوست داشتید، بفرمایید مدل دقیق آرچلیک یا عکس/توضیح بیشتر (مثلاً برنامه‌ای که انتخاب کردید، آیا درِ جاپودری باز می‌شود یا نه، آیا آب گرم می‌آید) تا راهنمایی دقیق‌تری بدم.