نشتی برق لباسشویی به بدنه

سلام، ممنون که اطلاع دادید — اولویت الان ایمنی است.

کارهایی که اکنون انجام دهید (فوراً و با احتیاط): - دستگاه را فوراً از برق بکشید (پریز را قطع کنید). اگر امکان دارد فیوز مربوطه را خاموش کنید. - تا زمان بررسی تخصصی دستگاه از آن استفاده نکنید و از تماس با بدنه خودداری کنید. - اگر قبلاً هنگام اتصال با دستتان برق گرفتید و علائم نامناسب مانند سرگیجه، سوختگی یا ضربان نامنظم دارید، فوراً به مراکز درمانی مراجعه کنید.

علت‌های احتمالی (مرور کلی، تشخیص قطعی نیاز به بازدید دارد): - اتصال زمین ناقص یا نبودن اتصال زمین در پریز/کابل. - مشکل در سیم‌کشی داخلی یا عایق آسیب‌دیده سیم‌ها داخل ماشین. - خرابی قطعات الکترونیکی یا نشت جریان از برد یا موتور. - اتصالات خراب یا داشتن رطوبت/نشتی آب که باعث اتصال فاز به بدنه شده.

چه اطلاعات بیشتری نیاز دارم: - آیا پریز دارای سیم ارت (زمین) است و آیا در خانه‌تان سایر وسایل با ارت کار می‌کنند؟ - آیا قبلاً تعمیر یا تغییرات روی ماشین انجام شده؟ - دستگاه چند سال کار کرده و آیا روی پنل اروری نمایش داده می‌شد؟ - آیا بعد از آن حادثه از دستگاه استفاده کرده‌اید یا نه؟

پیشنهاد عملی و ایمن: - برای ایمن بودن و تشخیص دقیق، لازم است یک تعمیرکار مجاز یا برقکار متخصص ماشین لباسشویی در محل بررسی کند. - اگر سرویس گارانتی دارید ابتدا با خدمات پس از فروش پاکشوما تماس بگیرید. - هنگام مراجعه کارشناس بگویید که احتمال نشتی به بدنه وجود دارد تا ابتدا با مولتی‌متر و تست ارت و عایق‌سنجی بررسی شود.

هشدار ایمنی نهایی: - در موارد بوی سوختگی، دود، جرقه یا برق‌گرفتی مجدد، دستگاه را از برق جدا کرده و از دستکاری خودداری کنید و سریعاً از کارشناس کمک بگیرید.

اگر موافقید، برند و مدل دقیق دستگاه و اینکه پریز شما زمین دارد یا نه را بفرمایید تا راهنمایی دقیق‌تر بدهم و در صورت نیاز متن تماس با خدمات یا نکات لازم برای اطلاع به تعمیرکار را آماده کنم.