تعمیر سولاردام فیلیپس

تعمیر سولاردام | اعزام ۳ ساعته تعمیرکار | ۱۸۰ روز ضمانت

خرابی سولاردوم معمولاً درست زمانی خودش را نشان می‌دهد که برای آماده‌کردن یا گرم‌کردن سریع غذا روی دستگاه حساب کرده‌اید. ممکن است دستگاه روشن شود و سینی هم بچرخد، اما غذا همچنان سرد بماند. گاهی گریل کار نمی‌کند، دستگاه در میانه برنامه خاموش می‌شود یا هنگام روشن شدن صدای غیرعادی و بوی سوختگی به مشام می‌رسد.

در چنین شرایطی، ادامه استفاده بدون مشخص شدن علت خرابی می‌تواند مشکل ساده‌ای را به آسیب جدی‌تر تبدیل کند. تعمیر سولاردوم فقط به تعویض یک قطعه محدود نیست؛ ابتدا باید مشخص شود ایراد مربوط به سیستم تولید امواج، مدار برق، برد الکترونیکی، گریل، کانوکشن، فن، موتور سینی یا سیستم ایمنی درب است.

تعمیرآنلاین خدمات عیب‌یابی و تعمیر سولاردام را با اعزام تکنسین، تعرفه شفاف، پرداخت پس از تست و ضمانت ۱۸۰ روزه خدمات ارائه می‌دهد. ثبت درخواست از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا تماس با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ امکان‌پذیر است.

در جست‌وجوهای فارسی، نام این دستگاه به دو شکل «سولاردوم» و «سولاردام» نوشته می‌شود. هر دو عبارت معمولاً به خانواده دستگاه‌های پخت ترکیبی SolarDOM ال‌جی اشاره دارند. این دستگاه بسته به مدل می‌تواند قابلیت‌های مایکروویو، گریل، کانوکشن، یخ‌زدایی و برنامه‌های ترکیبی پخت را در اختیار کاربر قرار دهد. به همین دلیل، خرابی هر بخش ممکن است نشانه متفاوتی ایجاد کند.

تعمیر سولاردام چه زمانی لازم است؟

هر تغییر کوچکی به معنی خرابی جدی نیست. برای نمونه، اگر سینی درست روی کوپلینگ قرار نگرفته باشد، ممکن است هنگام چرخش صدا ایجاد کند؛ اما روشن شدن دستگاه بدون گرم شدن غذا، جرقه زدن، خاموش شدن مکرر یا بوی سوختگی نیاز به بررسی تخصصی دارد.

نشانه‌های زیر معمولاً می‌گویند زمان عیب‌یابی سولاردوم رسیده است:

• دستگاه با وجود اتصال به برق روشن نمی‌شود.

• نمایشگر روشن است، اما برنامه شروع نمی‌شود.

• سولاردوم کار می‌کند ولی غذا گرم نمی‌شود.

• زمان گرم شدن غذا نسبت به قبل افزایش یافته است.

• گریل یا حالت کانوکشن گرما تولید نمی‌کند.

• داخل کابین جرقه دیده می‌شود.

• دستگاه صدای وزوز، تق‌تق یا ساییدگی می‌دهد.

• سینی گردان حرکت نمی‌کند.

• دستگاه چند دقیقه بعد از شروع برنامه خاموش می‌شود.

• بوی سیم، پلاستیک یا غذای سوخته باقی می‌ماند.

• دکمه‌ها عمل نمی‌کنند یا روی نمایشگر کد خطا دیده می‌شود.

• فیوز برق هنگام روشن شدن دستگاه قطع می‌شود.

• درب کامل بسته نمی‌شود یا پیغام مربوط به درب نمایش داده می‌شود.

یکی از اشتباهات رایج این است که کاربر پس از مشاهده یک نشانه جدی، دستگاه را چند بار پشت سر هم روشن می‌کند تا ببیند مشکل خودبه‌خود برطرف می‌شود یا نه. این کار در مشکلات مرتبط با مگنترون، مدار ولتاژ بالا، اتصالات برق یا تهویه می‌تواند فشار بیشتری به قطعات وارد کند.

خدمات تعمیر سولاردوم تعمیرآنلاین

تعمیرآنلاین یک مرکز تخصصی و مستقل تعمیرات لوازم خانگی است و خدمات تعمیر سولاردام را بر اساس نوع خرابی، مدل دستگاه و وضعیت قطعات ارائه می‌دهد. هدف اصلی در هر سفارش، رسیدن به تشخیص دقیق پیش از تعویض قطعه است.

عیب‌یابی تخصصی سولاردوم

تکنسین ابتدا توضیحات کاربر را درباره نحوه بروز مشکل بررسی می‌کند. سپس بخش‌هایی مانند برق ورودی، درب، میکروسوئیچ‌ها، برد، سیستم گرم‌کننده، فن، موتور سینی و قطعات حفاظتی آزمایش می‌شوند.

برای نمونه، در حالتی که دستگاه روشن می‌شود اما غذا گرم نمی‌شود، نمی‌توان صرفاً با مشاهده ظاهری گفت مگنترون خراب است. ایراد می‌تواند از میکروسوئیچ درب، دیود، خازن، ترانس، برد فرمان یا خود مگنترون باشد. تعویض قطعه بدون تست، هم هزینه کاربر را افزایش می‌دهد و هم ممکن است مشکل اصلی را حل نکند.

تعمیر و تعویض قطعات سولاردوم

اولویت تعمیرآنلاین، تعمیر اصولی قطعه در مواردی است که تعمیر آن از نظر فنی ایمن و منطقی باشد. در قطعاتی که قابلیت تعمیر مطمئن ندارند یا آسیب آن‌ها برگشت‌پذیر نیست، موضوع تعویض با کاربر مطرح می‌شود.

پیش از تعویض قطعه، علت خرابی، وضعیت قطعه، هزینه و گزینه‌های موجود توضیح داده می‌شود. هزینه قطعات با توجه به مدل دستگاه، مشخصات فنی و نرخ روز متفاوت است.

ضمانت تعمیر سولاردام

خدمات انجام‌شده توسط تعمیرآنلاین شامل ۱۸۰ روز ضمانت است. ضمانت مربوط به خدمت و قطعه‌ای است که در سفارش تعمیر شده یا تعویض شده است و شرایط آن باید در فاکتور یا سوابق سفارش مشخص باشد.

تعمیر سولاردام در محل

بخش زیادی از مراحل عیب‌یابی و بسیاری از تعمیرات سولاردوم، در صورت فراهم بودن شرایط فنی و ایمنی، در محل کاربر انجام می‌شود. تعمیر در محل باعث می‌شود دستگاه بدون نیاز غیرضروری به جابه‌جایی بررسی شود.

مزایای تعمیر سولاردام در منزل

نخستین مزیت، کاهش ریسک ضربه و آسیب هنگام حمل دستگاه است. سولاردوم معمولاً وزن قابل توجهی دارد و جابه‌جایی غیراصولی آن ممکن است به بدنه، درب، شیشه یا اجزای داخلی آسیب بزند.

مزیت دیگر این است که تکنسین دستگاه را در شرایط واقعی استفاده بررسی می‌کند. وضعیت پریز، محل نصب، تهویه، نحوه قرارگیری دستگاه و اتصالات برق گاهی در ایجاد مشکل نقش دارند.

در تعمیر در محل، کاربر می‌تواند توضیحات تکنسین را بشنود، هزینه را پیش از ادامه کار بررسی کند و پس از تعمیر، عملکرد دستگاه را در حضور خود ببیند.

مراحل عیب‌یابی و تعمیر در محل

پس از ثبت سفارش، اطلاعات اولیه مانند مدل دستگاه، نشانه خرابی و زمان شروع مشکل دریافت می‌شود. تکنسین پس از حضور، بررسی ایمنی و عیب‌یابی را انجام می‌دهد.

اگر تعمیر در همان مراجعه امکان‌پذیر باشد، هزینه خدمت و در صورت نیاز هزینه قطعه به کاربر اعلام می‌شود. تعمیر پس از تأیید انجام شده و دستگاه در پایان تست می‌شود. پرداخت نیز پس از انجام کار و تست نهایی صورت می‌گیرد.

تعمیرات نیازمند انتقال دستگاه

همه تعمیرات را نمی‌توان در منزل انجام داد. برخی خرابی‌های برد، مدار ولتاژ بالا یا بخش‌هایی که به تجهیزات تخصصی‌تر نیاز دارند ممکن است به تعمیر کارگاهی احتیاج داشته باشند.

در چنین وضعیتی، دلیل انتقال، قطعه مورد بررسی، هزینه احتمالی و روند بازگرداندن دستگاه باید پیش از جابه‌جایی توضیح داده شود. انتقال دستگاه نباید بدون اطلاع و تأیید کاربر انجام شود.

مشکلات رایج سولاردوم

روشن نشدن سولاردوم

در این حالت نمایشگر، چراغ و سایر بخش‌ها هیچ واکنشی ندارند. ابتدا می‌توان اتصال دوشاخه و سالم بودن پریز را با یک وسیله برقی دیگر بررسی کرد. استفاده از سه‌راهی ضعیف یا اتصال نامطمئن نیز ممکن است باعث قطع برق شود.

اگر پریز سالم است، احتمال خرابی فیوز داخلی، محافظ حرارتی، سیم ورودی، برد یا اتصالات وجود دارد. باز کردن بدنه برای بررسی فیوز داخلی ایمن نیست و باید توسط تعمیرکار انجام شود. ال‌جی نیز برای مشکل نبود برق، ابتدا بررسی پریز و اتصال مستقیم دستگاه به برق را توصیه می‌کند.

روشن شدن سولاردوم و گرم نکردن غذا

گاهی فن، چراغ و سینی کار می‌کنند، اما غذا سرد باقی می‌ماند. این نشانه می‌تواند به مگنترون، دیود، خازن، ترانس ولتاژ بالا، برد فرمان یا میکروسوئیچ‌های درب مربوط باشد.

کاربر فقط می‌تواند مطمئن شود برنامه مناسب انتخاب شده، درب کامل بسته است و دستگاه روی حالت تایمر یا یخ‌زدایی کم‌قدرت قرار ندارد. اگر یک لیوان آب در ظرف مناسب نیز گرم نمی‌شود، استفاده را متوقف کنید و درخواست عیب‌یابی بدهید.

ضعیف شدن قدرت گرم‌کردن

ممکن است غذا گرم شود، اما زمان لازم دو یا سه برابر گذشته باشد. استفاده از توان پایین، حجم زیاد غذا، ظروف نامناسب، افت ولتاژ، ضعف مگنترون یا ایراد مدار قدرت از علت‌های احتمالی است.

برای نمونه، اگر یک کاسه غذا دیر گرم می‌شود ولی مقدار کم آب در زمان عادی داغ می‌شود، شاید تنظیم برنامه یا نوع ظرف عامل اصلی باشد. اگر همه مواد غذایی به‌طور مداوم دیر گرم می‌شوند، دستگاه باید بررسی شود.

گرم شدن نامنظم غذا

سرد ماندن وسط غذا و داغ شدن بیش از حد کناره‌ها همیشه خرابی دستگاه نیست. چیدمان نامناسب غذا، یخ‌زدایی ناقص، ظرف بسیار بزرگ یا ثابت ماندن سینی می‌تواند گرما را نامنظم کند.

سینی و حلقه زیر آن را تمیز کرده و از قرارگیری درست آن‌ها مطمئن شوید. اگر سینی می‌چرخد ولی مشکل در برنامه‌های مختلف تکرار می‌شود، موتور، کوپلینگ، مگنترون یا سیستم توزیع امواج باید بررسی شود.

جرقه زدن داخل سولاردوم

جرقه ممکن است به دلیل قرار گرفتن قاشق، فویل، بست فلزی یا ظروف دارای حاشیه طلایی و نقره‌ای ایجاد شود. چربی و غذای سوخته روی دیواره یا ورق میکا نیز ممکن است باعث جرقه شود.

دستگاه را فوراً متوقف کنید و پس از خنک شدن، داخل آن را از نظر وجود فلز و آلودگی بررسی کنید. اگر ورق میکا سوخته، دیواره آسیب دیده یا جرقه بدون وجود جسم فلزی تکرار می‌شود، دستگاه را روشن نکنید. راهنمای رسمی ال‌جی نیز ظروف فلزی، تزئینات فلزی و باقی‌مانده غذای کربنی‌شده را از دلایل جرقه معرفی می‌کند.

بوی سوختگی از سولاردام

بوی سوختگی می‌تواند از باقی‌مانده غذای چسبیده به المنت یا دیواره ایجاد شود؛ اما بوی سیم، پلاستیک یا قطعات الکتریکی موضوع جدی‌تری است.

ابتدا دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید. پس از خنک شدن فقط داخل کابین را از نظر غذای سوخته بررسی کنید. اگر بو از پشت دستگاه می‌آید، همراه با دود است یا پس از تمیز کردن باقی می‌ماند، استفاده مجدد خطرناک است.

دود کردن سولاردوم

اگر دود ناشی از سوختن غذاست، دستگاه را خاموش کنید و درب را بسته نگه دارید تا احتمال گسترش شعله کمتر شود. سپس برق دستگاه را قطع کنید.

اگر دود از دریچه‌ها، پشت دستگاه یا پنل بیرون می‌آید، به هیچ عنوان دوباره آن را روشن نکنید. دفترچه رسمی ال‌جی نیز در صورت مشاهده دود، خاموش کردن یا قطع برق و بسته نگه داشتن درب را توصیه می‌کند.

خاموش شدن ناگهانی سولاردام

توقف دستگاه در میانه برنامه ممکن است به فعال شدن محافظ حرارتی، انسداد مسیر تهویه، داغ شدن بیش از حد، خرابی فن، اتصالات برق یا برد مربوط باشد.

فضای اطراف دریچه‌ها را بررسی کنید و مطمئن شوید دستگاه به دیوار یا کابینت نچسبیده است. اگر پس از خنک شدن دوباره کار می‌کند ولی مشکل تکرار می‌شود، ادامه استفاده راه‌حل نیست؛ چون علت افزایش دما باید مشخص شود. مسدود شدن تهویه می‌تواند به دستگاه آسیب بزند.

نچرخیدن سینی سولاردوم

ابتدا سینی شیشه‌ای را بردارید و حلقه چرخان، کوپلینگ و کف دستگاه را تمیز کنید. سپس سینی را دقیقاً روی محل خود قرار دهید. ظرف بسیار سنگین یا بزرگ نیز ممکن است مانع حرکت شود.

اگر صدای موتور شنیده می‌شود ولی سینی نمی‌چرخد، کوپلینگ یا حلقه احتمالاً آسیب دیده است. اگر هیچ حرکتی وجود ندارد، موتور سینی و فرمان برد باید بررسی شود.

کار نکردن گریل سولاردام

در خرابی گریل، دستگاه در حالت مایکروویو غذا را گرم می‌کند، اما المنت بالایی سرخ نمی‌شود یا سطح غذا برشته نمی‌شود.

انتخاب برنامه اشتباه، خرابی المنت، قطعی سیم، ایراد رله برد یا محافظ حرارتی از علت‌های احتمالی است. به المنت داغ یا اتصالات آن دست نزنید. تکنسین باید مقاومت المنت و رسیدن برق به آن را اندازه‌گیری کند.

کار نکردن کانوکشن سولاردوم

در حالت کانوکشن، هوا باید با کمک المنت و فن در محفظه گردش کند. اگر دستگاه دما نمی‌گیرد یا پخت بسیار طولانی می‌شود، احتمال خرابی المنت، فن، سنسور دما، ترموستات یا برد وجود دارد.

قبل از ثبت سفارش مطمئن شوید دستگاه روی دمای درست تنظیم شده و مرحله پیش‌گرمایش کامل شده است. اگر فن کار نمی‌کند یا بوی داغی غیرعادی ایجاد می‌شود، برنامه را ادامه ندهید.

صدای غیرعادی سولاردام

تق‌تق سینی، صدای ساییده شدن یا لرزش ممکن است از نصب نادرست سینی، تجمع غذا زیر حلقه، ظرف نامناسب یا خرابی موتور ایجاد شود. صدای وزوز شدید نیز ممکن است به فن، ترانس یا مدار قدرت مربوط باشد.

ابتدا دستگاه را خالی و تمیز کنید و سینی را درست قرار دهید. دستگاه را بدون ماده غذایی برای آزمایش روشن نکنید. ال‌جی نیز قرارگیری نادرست سینی، ظرف نامناسب و آلودگی داخل دستگاه را از علت‌های رایج صدا معرفی کرده است.

خرابی فن سولاردوم

فن ممکن است نچرخد، صدای زیادی تولید کند یا پس از پایان برنامه مدت طولانی روشن بماند. روشن ماندن کوتاه‌مدت فن در بعضی مدل‌ها برای خنک‌کردن دستگاه طبیعی است.

اگر صدا همراه با لرزش، بوی سوختگی یا داغ شدن شدید است، موتور فن، پروانه یا مسیر تهویه باید بررسی شود. قرار دادن وسیله روی دریچه‌ها یا چسباندن دستگاه به دیوار نیز جریان هوا را محدود می‌کند.

کار نکردن دکمه‌های سولاردام

گاهی علت عمل نکردن دکمه‌ها، فعال بودن قفل کودک است. نمایش عبارت‌هایی مانند L یا Loc در بعضی مدل‌ها به فعال بودن این قابلیت اشاره دارد.

پنل را با دست خشک بررسی کنید و از وجود چربی یا رطوبت روی آن مطمئن شوید. روش غیرفعال کردن قفل در مدل‌ها متفاوت است و باید دفترچه همان مدل دیده شود. اگر فقط بعضی دکمه‌ها کار نمی‌کنند، صفحه لمسی، فلت یا برد پنل احتمالاً نیاز به بررسی دارد.

نمایش ارور سولاردوم

کد خطا می‌تواند به سنسور، پنل، درب، برد یا دمای غیرعادی مربوط باشد. معنی کدها میان مدل‌های مختلف یکسان نیست؛ بنابراین تفسیر ارور بدون شماره مدل ممکن است اشتباه باشد.

از صفحه نمایش عکس بگیرید، مدل کامل دستگاه را یادداشت کنید و زمان ظاهر شدن خطا را توضیح دهید. پاک کردن مکرر ارور بدون پیدا کردن علت، عیب‌یابی را عقب می‌اندازد.

بسته نشدن درب سولاردام

وجود تکه غذا، شکستگی قفل، افتادگی لولا یا خرابی زبانه می‌تواند مانع بسته شدن کامل درب شود. در چنین شرایطی دستگاه ممکن است شروع نشود یا پیام Door نمایش دهد.

درب را با فشار زیاد نبندید و زبانه را دستکاری نکنید. آسیب درب و سطوح آب‌بندی موضوع ایمنی است. طبق راهنمای رسمی، دستگاهی که درب یا آب‌بندی آن آسیب دیده نباید تا زمان تعمیر توسط فرد متخصص استفاده شود.

روشن نشدن لامپ سولاردوم

اگر دستگاه درست کار می‌کند اما داخل کابین تاریک است، ممکن است لامپ، سوکت، سیم یا فرمان برد مشکل داشته باشد. بسته نشدن درب نیز در برخی مدل‌ها روی عملکرد چراغ اثر می‌گذارد.

تعویض لامپ در بعضی مدل‌ها نیازمند باز کردن کاور است و کاربر نباید این کار را انجام دهد. چون دسترسی به قطعات داخلی سولاردوم با بخش‌های پرخطر مدار برق همراه است.

پریدن فیوز هنگام کار

قطع شدن فیوز منزل هنگام شروع برنامه می‌تواند از ایراد پریز، سیم‌کشی، اتصال کوتاه، فیلتر ورودی، مدار ولتاژ بالا یا مصرف هم‌زمان چند وسیله پرقدرت باشد.

دستگاه را مستقیم به پریز سالم و مناسب متصل کنید، اما اگر فیوز دوباره قطع شد، آزمایش را تکرار نکنید. استفاده از تبدیل و سه‌راهی نامناسب نیز توصیه نمی‌شود. ادامه روشن کردن دستگاه ممکن است آسیب را بیشتر کند.

ایجاد بخار و رطوبت زیاد

بخار روی شیشه یا اطراف درب هنگام پخت غذاهای مرطوب همیشه نشانه خرابی نیست. بااین‌حال، جمع شدن آب زیاد، خروج بخار غیرعادی از بخش‌های دیگر یا باقی ماندن رطوبت می‌تواند به انسداد تهویه یا آب‌بندی مربوط باشد.

پس از استفاده، داخل دستگاه را خشک کنید و مسیرهای تهویه را نپوشانید. رطوبت نباید وارد منافذ پنل یا دریچه‌های دستگاه شود.

کار نکردن جوجه‌گردان سولاردام

این مشکل فقط در مدل‌های دارای جوجه‌گردان مطرح است. قرارگیری نادرست میله، وزن زیاد مواد غذایی، خرابی اتصال یا موتور می‌تواند مانع چرخش شود.

ابتدا لوازم جانبی را طبق دفترچه همان مدل نصب کنید. اگر موتور صدا می‌دهد ولی حرکت وجود ندارد، دستگاه را متوقف کنید تا فشار بیشتری به موتور وارد نشود.

قطعات سولاردوم

مگنترون سولاردوم

مگنترون انرژی لازم برای گرم شدن غذا در حالت مایکروویو را تولید می‌کند. روشن شدن دستگاه بدون گرم شدن، گرم کردن بسیار ضعیف یا ایجاد صدای وزوز غیرعادی می‌تواند با این قطعه مرتبط باشد.

مگنترون معمولاً پس از تأیید خرابی تعویض می‌شود. تکنسین پیش از تصمیم‌گیری باید مدار تغذیه، اتصالات، دیود، خازن و شرایط خنک‌کاری را نیز بررسی کند.

خازن و دیود ولتاژ بالا

خازن و دیود در مدار تأمین انرژی مگنترون نقش دارند. خرابی آن‌ها می‌تواند باعث گرم نکردن، صدای غیرعادی، سوختن فیوز یا توقف دستگاه شود.

بررسی این قطعات به ابزار و رعایت کامل نکات ایمنی نیاز دارد. باز کردن کاور و دست زدن به مدار داخلی برای کاربر خطرناک است و نباید انجام شود.

ترانس یا برد اینورتر

در مدل‌های مختلف ممکن است تأمین توان از طریق ترانس ولتاژ بالا یا مدار اینورتر انجام شود. خرابی این بخش می‌تواند باعث قطع گرمایش، خاموشی یا بروز خطا شود.

تکنسین ورودی و خروجی مدار، اتصالات، آثار سوختگی و قطعات محافظ را بررسی می‌کند. امکان تعمیر برد اینورتر به نوع و میزان آسیب بستگی دارد.

برد الکترونیکی سولاردوم

برد، فرمان اجرای برنامه‌ها، زمان، توان، گریل، فن و بخش‌های ایمنی را مدیریت می‌کند. هنگ کردن دستگاه، اجرای اشتباه برنامه، خاموشی ناگهانی یا کار نکردن بعضی خروجی‌ها می‌تواند از برد باشد.

برد همیشه نیاز به تعویض ندارد. برخی خرابی‌ها با تعمیر قطعه‌ای، رفع اتصالات معیوب یا تعویض رله قابل برطرف شدن‌اند؛ اما تصمیم نهایی باید پس از تست گرفته شود.

میکروسوئیچ‌های درب

این سوئیچ‌ها بسته بودن درب را به مدار اعلام می‌کنند. خرابی یا تنظیم نبودن آن‌ها ممکن است مانع شروع برنامه شود یا باعث قطع شدن دستگاه هنگام تکان خوردن درب شود.

تکنسین وضعیت زبانه، پایه سوئیچ و عملکرد الکتریکی هر میکروسوئیچ را بررسی می‌کند. حذف یا یکسره کردن سیستم ایمنی درب به هیچ عنوان مجاز نیست.

المنت گریل سولاردام

المنت گریل برای برشته کردن و ایجاد حرارت مستقیم استفاده می‌شود. گرم نشدن المنت، قطع شدن آن در میانه کار یا ایجاد نقاط سوخته از نشانه‌های خرابی است.

المنت معیوب معمولاً تعویض می‌شود. بااین‌حال، پیش از تعویض باید رله، سیم‌ها، ترموستات و برق ورودی المنت آزمایش شوند.

المنت و فن کانوکشن

المنت کانوکشن گرما ایجاد می‌کند و فن آن را در محفظه به گردش درمی‌آورد. خرابی هرکدام باعث طولانی شدن پخت، نرسیدن دستگاه به دما یا پخت نامنظم می‌شود.

تکنسین مقاومت المنت، سلامت موتور فن، مسیر گردش هوا، سنسور دما و فرمان برد را بررسی می‌کند.

موتور سینی گردان

موتور سینی باعث چرخش غذا و توزیع یکنواخت‌تر گرما می‌شود. نچرخیدن سینی، حرکت منقطع یا صدای ساییدگی می‌تواند از موتور، کوپلینگ یا حلقه زیر سینی باشد.

گاهی فقط کوپلینگ یا حلقه نیاز به تعویض دارد و تعویض موتور ضروری نیست. به همین دلیل بررسی مکانیکی باید قبل از باز کردن دستگاه انجام شود.

سنسور دما و ترموستات

این قطعات دما را کنترل کرده و از گرم شدن بیش از حد جلوگیری می‌کنند. خاموشی زودهنگام، داغ شدن غیرعادی یا نرسیدن کانوکشن به دمای تنظیم‌شده می‌تواند به آن‌ها مربوط باشد.

تکنسین مقدار مقاومت سنسور و عملکرد ترموستات را در شرایط مشخص بررسی می‌کند. اتصال کوتاه کردن قطعات حفاظتی یک اقدام خطرناک و غیراصولی است.

ورق میکا و موج‌بر

ورق میکا از مسیر ورود امواج در برابر چربی و آلودگی محافظت می‌کند. سیاه شدن، سوختگی یا چسبیدن مواد غذایی به آن می‌تواند باعث جرقه شود.

میکای سوخته معمولاً باید با نمونه مناسب مدل دستگاه تعویض شود. فقط تعویض ورق کافی نیست و وضعیت دیواره و مسیر موج‌بر نیز باید بررسی شود.

صفحه‌کلید و نمایشگر

این بخش فرمان‌های کاربر را به برد منتقل می‌کند. عمل نکردن بعضی دکمه‌ها، لمس خودکار، نمایش ناقص یا خاموش شدن صفحه از علائم خرابی است.

ابتدا رطوبت، آلودگی و قفل کودک بررسی می‌شود. سپس فلت، پنل و برد کنترل تست خواهند شد. بسته به نوع آسیب، تعمیر یا تعویض پنل انجام می‌شود.

فیوز و محافظ حرارتی

فیوزها و محافظ‌های حرارتی هنگام جریان یا دمای غیرعادی مدار را قطع می‌کنند. سوختن آن‌ها ممکن است نتیجه یک ایراد دیگر باشد.

یکی از اشتباهات رایج، تعویض فیوز بدون بررسی علت سوختن آن است. اگر اتصال کوتاه یا خرابی مدار برطرف نشود، فیوز جدید نیز دوباره قطع خواهد شد.

هزینه تعمیر سولاردوم

هزینه تعمیر سولاردام عدد ثابت و یکسانی برای همه دستگاه‌ها نیست. دو دستگاه با نشانه ظاهری مشابه ممکن است قطعات متفاوتی داشته باشند. برای نمونه، گرم نکردن غذا می‌تواند از میکروسوئیچ درب باشد یا به مدار ولتاژ بالا مربوط شود؛ طبیعتاً هزینه این دو تعمیر یکسان نیست.

عوامل اصلی تعیین‌کننده هزینه عبارت‌اند از:

• نوع خرابی و قطعه درگیر

• مدل و مشخصات فنی سولاردوم

• شدت آسیب

• امکان تعمیر قطعه

• نیاز یا عدم نیاز به تعویض

• مدت زمان لازم برای تعمیر

• دسترسی به قطعه متناسب با مدل

• نرخ روز قطعات

• نیاز به تعمیر در محل یا تجهیزات کارگاهی

برای مشاهده بازه اجرت خدمات باید بخش تعرفه‌های تعمیرآنلاین را بررسی کنید. این بخش برای شفاف شدن هزینه خدمات و جلوگیری از اعلام قیمت‌های سلیقه‌ای در نظر گرفته شده است.

قیمت قطعه، در صورت نیاز، پس از عیب‌یابی و با توجه به مدل، مشخصات قطعه و نرخ روز اعلام می‌شود. تکنسین نباید بدون توضیح علت خرابی یا خارج از چهارچوب تعرفه، هزینه دلخواهی مطالبه کند.

اگر در جریان تعمیر مشخص شود قطعه دیگری نیز آسیب دیده است، ادامه کار و تغییر هزینه باید پیش از انجام تعمیر با کاربر هماهنگ شود. هدف تعمیرآنلاین این است که کاربر بداند بابت چه خدمتی و چرا هزینه پرداخت می‌کند.

ثبت سفارش تعمیر سولاردوم

ثبت سفارش از اپلیکیشن تعمیرآنلاین

در اپلیکیشن تعمیرآنلاین می‌توانید نوع دستگاه و مشکل آن را ثبت کنید. بهتر است هنگام ثبت سفارش، نشانه خرابی را دقیق بنویسید؛ برای نمونه «دستگاه روشن می‌شود اما غذا را گرم نمی‌کند» اطلاعات مفیدتری از عبارت کلی «خراب شده» در اختیار واحد پشتیبانی قرار می‌دهد.

در اپلیکیشن امکان بررسی فعال بودن خدمت در شهر موردنظر نیز وجود دارد. اطلاعات سفارش ثبت شده و ادامه فرایند از طریق پشتیبانی پیگیری می‌شود.

ثبت سفارش تلفنی با ۰۲۱۴۵۳۹۶

روش دوم، تماس با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ است. هنگام تماس بهتر است مدل دستگاه، نشانه خرابی، زمان شروع مشکل و هر اتفاقی که پیش از خرابی رخ داده است توضیح داده شود.

برای نمونه، اگر دستگاه پس از جرقه زدن دیگر گرم نمی‌کند یا بعد از قطع برق روشن نمی‌شود، همین جزئیات می‌تواند در تشخیص اولیه مفید باشد.

مراحل انجام سفارش تعمیر سولاردام

پس از ثبت درخواست، اطلاعات سفارش بررسی و تکنسین متناسب با نوع دستگاه انتخاب می‌شود. زمان مراجعه با کاربر هماهنگ خواهد شد.

تکنسین پس از حضور، دستگاه را عیب‌یابی می‌کند و نتیجه بررسی را توضیح می‌دهد. اجرت و در صورت نیاز هزینه قطعه پیش از تعمیر اعلام می‌شود. پس از تأیید کاربر، تعمیر انجام شده و دستگاه تست می‌شود. پرداخت پس از تست نهایی صورت می‌گیرد و خدمت انجام‌شده شامل ضمانت ۱۸۰ روزه خواهد بود.

تعمیر سولاردوم در تهران

کاربران تهران می‌توانند سفارش تعمیر سولاردوم در محل را از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ ثبت کنند.

در صورت امکان فنی، عیب‌یابی و تعمیر دستگاه در منزل انجام می‌شود. اگر خرابی به تجهیزات کارگاهی نیاز داشته باشد، موضوع انتقال دستگاه و شرایط آن پیش از جابه‌جایی توضیح داده خواهد شد.

هنگام ثبت سفارش، اعلام منطقه، مدل دستگاه و نشانه دقیق خرابی به هماهنگی سریع‌تر تکنسین کمک می‌کند.

تعمیر سولاردوم در کرج

خدمات تعمیر سولاردام برای کاربران کرج نیز قابل ثبت است. فعال بودن پوشش خدمت در محدوده موردنظر از طریق اپلیکیشن یا تماس با ۰۲۱۴۵۳۹۶ بررسی می‌شود.

پس از ثبت درخواست، زمان مراجعه هماهنگ شده و تکنسین برای عیب‌یابی دستگاه اعزام می‌شود. هزینه تعمیر بر اساس نوع خرابی، تعرفه خدمت و قطعات موردنیاز مشخص خواهد شد.

تعمیر سولاردوم در شهرهای دیگر

تعمیرآنلاین امکان ارائه خدمات تعمیرات لوازم خانگی را در بیش از ۵۰ شهر فراهم کرده است؛ بااین‌حال، پوشش همه خدمات در تمام شهرها و در همه زمان‌ها یکسان نیست.

برای بررسی فعال بودن تعمیر سولاردوم در شهر خود، وارد اپلیکیشن تعمیرآنلاین شوید یا با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید. واحد پشتیبانی بر اساس شهر، محدوده و ظرفیت فعال تکنسین‌ها وضعیت خدمت را بررسی می‌کند.

چرا تعمیرآنلاین برای تعمیر سولاردام

ضمانت ۱۸۰ روزه تعمیرات

خدمت انجام‌شده شامل ۱۸۰ روز ضمانت است. این ضمانت باعث می‌شود در صورت تکرار مشکل مرتبط با همان تعمیر، امکان بررسی سوابق سفارش و پیگیری آن وجود داشته باشد.

تعرفه شفاف تعمیر سولاردام

اجرت خدمات بر اساس چهارچوب تعرفه مشخص می‌شود. کاربر می‌تواند برای مشاهده بازه هزینه‌ها به بخش تعرفه‌ها مراجعه کند. قیمت قطعه نیز پس از عیب‌یابی اعلام خواهد شد.

پرداخت پس از تست دستگاه

پرداخت پس از انجام تعمیر و تست دستگاه انجام می‌شود. کاربر باید بتواند نتیجه کار را مشاهده کند و توضیح مربوط به تعمیر را دریافت کند.

اعزام سریع تعمیرکار

پس از ثبت و بررسی سفارش، هماهنگی برای اعزام تکنسین انجام می‌شود. زمان دقیق مراجعه به شهر، محدوده، نوع خرابی و ظرفیت تکنسین‌های فعال بستگی دارد.

پشتیبانی واقعی سفارش

سفارش فقط به حضور تکنسین محدود نمی‌شود. اطلاعات تعمیر، ضمانت و پیگیری‌های مرتبط با خدمت از طریق پشتیبانی تعمیرآنلاین قابل بررسی است.

تعمیر اصولی قطعات

هدف عیب‌یابی این است که قطعه معیوب به‌درستی شناسایی شود. تعویض چند قطعه به‌صورت آزمایشی یا پیشنهاد تعویض بدون تست، روش اصولی تعمیر نیست.

هرجا تعمیر قطعه از نظر فنی مطمئن و منطقی باشد، تعمیر بر تعویض غیرضروری اولویت دارد. در مواردی که قطعه قابل تعمیر ایمن نیست، دلیل تعویض باید برای کاربر توضیح داده شود.

اقدامات قبل از تعمیر سولاردوم

پیش از حضور تکنسین، چند اقدام ساده می‌تواند روند عیب‌یابی را سریع‌تر کند:

• مدل کامل دستگاه را از برچسب آن یادداشت کنید.

• از کد خطای نمایشگر عکس بگیرید.

• زمان و شرایط بروز خرابی را به خاطر بسپارید.

• مشخص کنید مشکل در کدام برنامه رخ می‌دهد.

• داخل دستگاه را از ظروف و مواد غذایی خالی کنید.

• مسیر دسترسی به دستگاه و پریز را باز بگذارید.

• در صورت جرقه، دود یا بوی سوختگی دستگاه را روشن نکنید.

• از باز کردن کاور، پنل یا پشت دستگاه خودداری کنید.

• فیوز داخلی یا قطعات مدار را شخصاً تعویض نکنید.

اگر بدنه برق دارد، از دستگاه دود خارج می‌شود، بوی سیم سوخته احساس می‌کنید، فیوز برق قطع می‌شود یا درب آسیب دیده است، سولاردوم را از برق جدا کنید و آن را دستکاری نکنید.

باز کردن پوشش سولاردوم می‌تواند کاربر را در معرض بخش‌های خطرناک قرار دهد. راهنمای رسمی ال‌جی نیز تعمیر درب، پنل، قفل‌های ایمنی و قطعات داخلی را فقط برای تکنسین واجد صلاحیت مجاز می‌داند.

نگهداری سولاردوم

تمیز کردن داخل سولاردام

چربی و باقی‌مانده غذا را پس از خنک شدن دستگاه با دستمال نرم و محلول شوینده ملایم پاک کنید. از سیم ظرف‌شویی، پودر ساینده و مواد خورنده استفاده نکنید.

برای نرم شدن آلودگی‌های خشک‌شده می‌توان یک ظرف مناسب حاوی آب را برای مدت کوتاه گرم کرد تا بخار ایجاد شود، سپس داخل دستگاه را پاک کرد. آب نباید وارد دریچه‌ها و بخش‌های الکترونیکی شود.

انتخاب ظروف مناسب

در حالت مایکروویو از ظروف دارای فلز، فویل، بست فلزی یا حاشیه‌های طلایی و نقره‌ای استفاده نکنید. ظرف باید برای استفاده در مایکروویو مناسب باشد.

در حالت گریل یا کانوکشن، لوازم جانبی و ظروف مجاز ممکن است با حالت مایکروویو متفاوت باشند. به همین دلیل باید دستورالعمل مدل دستگاه را بررسی کنید.

جلوگیری از داغ شدن دستگاه

دریچه‌های تهویه را مسدود نکنید و دستگاه را در فضای بسته و بدون گردش هوا قرار ندهید. فاصله لازم اطراف دستگاه باید مطابق دفترچه مدل رعایت شود.

استفاده طولانی و پشت سر هم، به‌ویژه در محیط گرم یا با تهویه ضعیف، می‌تواند دمای داخلی را افزایش دهد.

نگهداری درب و سینی سولاردوم

سطح تماس درب و بدنه را تمیز نگه دارید. تجمع چربی یا تکه‌های غذا می‌تواند مانع بسته شدن درست درب شود.

سینی داغ را بلافاصله زیر آب سرد قرار ندهید؛ تغییر ناگهانی دما ممکن است باعث ترک خوردن آن شود. سینی، کوپلینگ و حلقه زیر آن را نیز به‌طور مرتب تمیز کنید.

دستگاه را بدون غذا یا ظرف آب روشن نکنید. روشن شدن خالی سولاردوم ممکن است به دستگاه آسیب بزند.

پرسش و پاسخ کوتاه درباره تعمیر سولاردوم

تعمیر سولاردوم در تعمیرآنلاین چگونه انجام می‌شود؟

پس از ثبت سفارش، اطلاعات دستگاه و نشانه خرابی بررسی می‌شود. تکنسین برای عیب‌یابی اعزام شده و بخش‌های مرتبط را تست می‌کند. هزینه پیش از تعمیر توضیح داده می‌شود و پس از تأیید کاربر، تعمیر انجام خواهد شد. دستگاه در پایان تست می‌شود و خدمت شامل ضمانت ۱۸۰ روزه است.

هزینه تعمیر سولاردوم چقدر است؟

هزینه تعمیر سولاردام به نوع خرابی، مدل دستگاه، قطعه معیوب، امکان تعمیر قطعه، زمان لازم و نرخ روز قطعات بستگی دارد. بازه اجرت خدمات در بخش تعرفه‌ها قابل مشاهده است. قیمت قطعه نیز در صورت نیاز، پس از عیب‌یابی و پیش از تعویض به کاربر اعلام می‌شود.

آیا تعمیر سولاردوم در محل انجام می‌شود؟

بله، عیب‌یابی و بسیاری از تعمیرات سولاردوم در صورت فراهم بودن شرایط فنی و ایمنی در محل انجام می‌شود. اگر خرابی برد یا مدارهای خاص به تجهیزات کارگاهی نیاز داشته باشد، دلیل انتقال دستگاه و شرایط آن پیش از جابه‌جایی برای کاربر توضیح داده خواهد شد.

آیا خدمات تعمیرآنلاین ضمانت دارد؟

بله، خدمات تعمیر سولاردوم تعمیرآنلاین شامل ۱۸۰ روز ضمانت است. ضمانت به خدمت و قطعه‌ای مربوط می‌شود که در سفارش تعمیر یا تعویض شده است. مشخصات تعمیر و شرایط پیگیری باید در سوابق سفارش یا فاکتور ثبت شود تا در صورت نیاز امکان بررسی وجود داشته باشد.

چطور درخواست تعمیر سولاردوم را ثبت کنیم؟

برای ثبت درخواست می‌توانید وارد اپلیکیشن تعمیرآنلاین شوید و نوع دستگاه و مشکل آن را ثبت کنید. همچنین امکان ثبت سفارش تلفنی از طریق شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ وجود دارد. بهتر است مدل دستگاه، کد خطا و نشانه دقیق خرابی را هنگام ثبت سفارش اعلام کنید.

آیا در تهران خدمات تعمیر سولاردوم دارید؟

بله، کاربران تهران می‌توانند درخواست تعمیر سولاردام در محل را از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا تماس با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ ثبت کنند. پس از بررسی اطلاعات سفارش، زمان مراجعه تکنسین هماهنگ می‌شود. انجام کامل تعمیر در محل به نوع خرابی و شرایط فنی دستگاه بستگی دارد.

آیا در کرج خدمات تعمیر سولاردوم دارید؟

بله، امکان ثبت درخواست تعمیر سولاردوم برای کاربران کرج وجود دارد. فعال بودن خدمت در محدوده موردنظر و زمان اعزام تکنسین از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا تماس با ۰۲۱۴۵۳۹۶ بررسی می‌شود. هزینه نیز پس از عیب‌یابی و بر اساس تعرفه و قطعات موردنیاز مشخص خواهد شد.

آیا در شهرهای دیگر هم خدمات تعمیر سولاردوم دارید؟

تعمیرآنلاین در بیش از ۵۰ شهر خدمات تعمیرات لوازم خانگی ارائه می‌دهد، اما پوشش همه خدمات در تمام شهرها یکسان نیست. برای بررسی فعال بودن تعمیر سولاردام در شهر خود، از اپلیکیشن تعمیرآنلاین استفاده کنید یا با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید.