تعمیر جاروبرقی زانوسی

تعمیرات جاروبرقی زانوسی در محل

جاروبرقی زانوسی با نشان ZANUSSI روی بدنه
گارانتی ۱۸۰ روزه کتبی
اعزام در ۳ ساعت
تکنسین مجرب
قطعات اصلی
تعمیر در محل
قیمت شفاف
رضایت ۹۸٪ مشتریان
خدمات تخصصی
تجربه ۱۵+ سال
ثبت سفارش فوری تعمیر جاروبرقی زانوسی

مراحل دریافت خدمات تعمیر جاروبرقی زانوسی

مراحل دریافت خدمات تعمیرآنلاین

راهنمای جامع تعمیر جاروبرقی زانوسی

تعمیر جاروبرقی زانوسی با توجه به شمارهٔ محصول

در تعمیر جاروبرقی زانوسی، نام مدل به‌تنهایی برای انتخاب قطعه کافی نیست. در صفحهٔ رسمی قطعات زانوسی برای UltraSilencer Z3364، علاوه بر مدل، شمارهٔ محصول یا PNC نیز خواسته می‌شود. این شماره روی پلاک زیر دستگاه قرار دارد. اگر دستگاه شما مدل دیگری است، تصویر پلاک و نشانهٔ خرابی را هنگام ثبت درخواست آماده کنید. تعمیرآنلاین خدمات عیب‌یابی و تعمیر را در مناطق تحت پوشش هماهنگ می‌کند؛ روند عمومی در صفحهٔ تعمیر جاروبرقی آمده است.

تعمیرآنلاین یک مرکز خدمات مستقل است و خود را نمایندگی رسمی Zanussi معرفی نمی‌کند. Z3364 در این صفحه نمونه‌ای از جاروبرقی‌های کیسه‌ای زانوسی است، نه فهرست همهٔ مدل‌ها. افت مکش، داغ شدن، صدای غیرعادی و خرابی کابل هر کدام به بررسی جداگانه نیاز دارند. عکس پلاک زیر بدنه و تغییرات اخیر، مانند تعویض کیسه یا فیلتر، به تشخیص کمک می‌کنند.

جاروبرقی زانوسی Z3364 با نام ZANUSSI روی بدنه
نمونهٔ تصویری جاروبرقی زانوسی؛ شمارهٔ PNC برای تطبیق قطعه از پلاک خوانده شود.

مشکلات متداول و ترتیب عیب‌یابی

جاروبرقی مکش کافی ندارد

دوشاخه را بیرون بکشید و سپس کیسهٔ گردوغبار، فیلترها، پارویی، لوله و خرطومی را بررسی کنید. پرشدن کیسه یا انسداد مسیر هوا علت رایجی است؛ در برخی موارد نشانگر پرشدن کیسه به دلیل گرفتگی خرطومی هم واکنش نشان می‌دهد. کیسه و فیلتر باید با PNC دستگاه سازگار باشند. در صفحهٔ رسمی قطعات Z3364 زانوسی نسخه‌های مختلف PNC همین مدل جدا شده‌اند. از نصب فیلتر خیس یا استفادهٔ بدون فیلتر خودداری کنید.

اگر کیسه و مسیر هوا سالم است ولی مکش ضعیف مانده، آب‌بندی محفظه، اتصال خرطومی، تنظیم توان و موتور بررسی می‌شوند. کاهش مکش دلیل قطعی برای تعویض موتور نیست؛ نشتی یا گرفتگی می‌تواند نتیجه‌ای مشابه بسازد. راهنمای علت ضعیف شدن موتور جاروبرقی برخی نشانه‌ها را توضیح می‌دهد، اما نتیجهٔ تعمیر باید بر اساس آزمایش خود دستگاه باشد.

داغ می‌شود و پس از مدتی خاموش می‌کند

بسته شدن مسیر مکش جریان هوای خنک‌کننده را کاهش می‌دهد. دستگاه را از برق جدا کنید، اجازه دهید کاملاً خنک شود و کیسه، فیلتر و پارویی را بررسی کنید. اگر پس از رفع گرفتگی دوباره خاموش می‌شود، از تکرار روشن کردن برای آزمایش پرهیز کنید. زمان خاموشی، صدای موتور و اینکه آیا پس از سرد شدن دوباره روشن می‌شود را یادداشت کنید. تکنسین محافظ حرارتی، کنترل توان و اجزای موتور را متناسب با علائم آزمایش می‌کند.

سیم‌جمع‌کن یا کلید روشن کار نمی‌کند

سیمی که با زاویهٔ خاصی برق را وصل می‌کند می‌تواند اتصال آسیب‌دیده داشته باشد. روکش آسیب‌دیده، داغ شدن دوشاخه یا قطع و وصل شدن برق نشانهٔ توقف استفاده‌اند. سیم را با زور نکشید و هنگام اتصال به برق برای یافتن محل قطعی تکان ندهید. گیر قرقره، فنر و کابل هر کدام مسیر تعمیر متفاوتی دارند. مقالهٔ تعمیر سیم‌جمع‌کن جاروبرقی تفاوت نشانه‌های مکانیکی و برقی را شرح می‌دهد.

صدای زوزه یا بوی سوختگی ایجاد شده است

صدای سوت ممکن است از نشتی خرطومی یا گرفتگی پارویی باشد، ولی زوزهٔ شدید، ساییدگی یا بوی تند سوختگی به بررسی فنی نیاز دارد. در صورت جرقه یا دود، فوراً دوشاخه را جدا کنید و دستگاه را دوباره روشن نکنید. زغال، پروانه، اتصالات و سیم‌پیچ بر اساس وضعیت دستگاه بررسی می‌شوند. پیشنهاد تعویض موتور بدون سنجش مسیر هوا و قطعات اطراف می‌تواند نادرست باشد.

PNC، قطعات و برآورد هزینه

وب‌سایت رسمی زانوسی برای Z3364 دو نسخهٔ PNC را نشان می‌دهد و از مشتری می‌خواهد شمارهٔ روی پلاک را برای دیدن قطعات سازگار وارد کند. بنابراین حتی میان دستگاه‌هایی با مدل یکسان، قبل از سفارش کیسه، فیلتر، خرطومی، کلید یا موتور باید شمارهٔ کامل بررسی شود. شباهت ظاهری قطعه تضمین سازگاری نیست. اگر قطعهٔ لازم موجود نباشد یا تعمیر به تجهیزات کارگاهی نیاز داشته باشد، گزینه‌ها پیش از اقدام توضیح داده می‌شوند.

هزینهٔ تعمیر جاروبرقی زانوسی بعد از عیب‌یابی مشخص می‌شود. اجرت بررسی و تعمیر و در صورت نیاز قیمت قطعه به‌صورت جداگانه اعلام می‌شوند و تعویض با اطلاع مشتری انجام می‌گیرد. رفع برخی گرفتگی‌ها و تعویض قطعهٔ قابل دسترس ممکن است در محل انجام شود؛ آزمون تخصصی موتور یا مدار برقی می‌تواند به محیط کارگاهی نیاز داشته باشد. بدون تشخیص، مبلغ و زمان قطعی اعلام نمی‌شود.

ثبت درخواست و نگهداری پس از تعمیر

برای ثبت سفارش، عکس پلاک زیر دستگاه و شمارهٔ PNC، نشانهٔ خرابی و زمان شروع آن را آماده کنید. بگویید آیا پس از تعویض کیسه یا تمیز کردن فیلتر تغییری رخ داده است. پس از تعمیر، مکش، صدای کارکرد و عملکرد کلید و کابل بررسی و اقلام انجام‌شده در سوابق سفارش ثبت می‌شود. شرایط ضمانت به نوع خدمت بستگی دارد و هنگام ارائهٔ خدمت توضیح داده خواهد شد.

کیسه و فیلتر سازگار را به‌موقع تعویض کنید، مسیر خرطومی را باز نگه دارید، کابل را با فشار و زاویهٔ تند نکشید و با جاروبرقی معمولی مایعات یا خاکستر داغ را جمع نکنید. ادامهٔ کار در صورت بوی سوختگی یا خاموشی تکراری می‌تواند آسیب را بیشتر کند. راهنماهای دیگر را در صفحهٔ مادر خدمات جاروبرقی ببینید.

شفاف و منصفانه

هزینه تعمیر جاروبرقی

تمامی تعرفه‌ها بر اساس نرخ مصوب و با ۱۸۰ روز ضمانت ارائه می‌شود.

  • تشخیص عیبرایگان
  • ایاب و ذهاب۳۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعویض موتور۱,۹۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعمیر برد جاروبرقی۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعویض سیم جمع‌کن۱,۴۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعویض ذغال۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعمیر کلید پاور۹۰۰,۰۰۰ تومان
  • رفع خرابی صدای زیاد۹۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعمیر لوله خرطومی۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعویض فیلتر هپا۸۰۰,۰۰۰ تومان
  • سرویس کامل بدنه و پاک‌سازی۱,۶۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعویض بلبرینگ۲,۴۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعویض فیلتر جاروبرقی۶۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعمیر موتور جاروبرقی۲,۹۰۰,۰۰۰ تومان

هزینه نهایی پس از بررسی حضوری و اعلام کارشناس مشخص می‌شود.

در صورت نیاز به تعویض قطعه، هزینه قطعه جداگانه محاسبه می‌شود.

ثبت سفارش تعمیرات

نکات مهم دربارهٔ تعرفه‌ها

قیمت‌های درج‌شده، مربوط به اجرت و دستمزد خدمات پایه هستند و شامل هزینهٔ قطعات نمی‌شوند. در صورت نیاز به تعویض قطعه، هزینهٔ قطعه با توجه به برند، مدل دستگاه، نوع قطعه و نرخ روز بازار، پس از عیب‌یابی در محل توسط تکنسین اعلام می‌شود.

اجرت خدمات در تعمیرآنلاین بر اساس لیست تعرفهٔ اعلام‌شده محاسبه می‌شود و تکنسین مجاز به اعلام قیمت خارج از چارچوب تعرفه نیست. با این حال، در مواردی که نوع خرابی، حجم کار یا شرایط دستگاه با سرویس انتخاب‌شده متفاوت باشد، مبلغ نهایی اجرت پس از بررسی دستگاه و پیش از انجام تعمیر به مشتری اعلام خواهد شد.

تعمیرآنلاین تلاش می‌کند خدمات تخصصی لوازم خانگی را با اجرت منصفانه، کمترین هزینهٔ ممکن و کیفیت بالای اجرا ارائه دهد. رویکرد ما اعلام شفاف و واقعی هزینه‌هاست؛ نه ارائهٔ قیمت‌های وسوسه‌کننده و غیرواقعی که در زمان انجام تعمیر با هزینه‌های اضافه یا غیرمنتظره جبران شوند.

ویدیوهای آموزشی۲

ویدیو های تعمیر جاروبرقی زانوسی

برای کسب اطلاعات بیشتر جهت ثبت درخواست تعمیر جاروبرقی زانوسی، ویدیوهای زیر را مشاهده کنید

  • معرفی مجموعه تعمیرآنلاین

    چرا تعمیرآنلاین انتخاب مطمئنی برای تعمیر جاروبرقی زانوسی است؟

  • مراحل درخواست تعمیر جاروبرقی زانوسی در تعمیرآنلاین

    چگونه درخواست تعمیرات جاروبرقی زانوسی خود را ثبت کنم؟

سوالات متداول

سوالات متداول درباره تعمیر جاروبرقی زانوسی

پاسخ به پرتکرارترین سوالات کاربران درباره این خدمت را در این بخش پیدا کنید.

پس از ثبت درخواست تعمیر جاروبرقی زانوسی از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین، کارشناسان پشتیبانی در کمترین زمان ( در طول ساعات کاری ) با شما تماس می‌گیرند و اطلاعات، نوع خرابی، آدرس و زمان مناسب مراجعه را هماهنگ می‌کنند. همچنین ثبت درخواست تعمیر جاروبرقی زانوسی از طریق تماس تلفنی نیز انجام میگردد و در صورت تماس با مجموعه، کارشناسان اطلاعات مربوطه را دریافت و درخواست تعمیرات جاروبرقی زانوسی شما را ثبت خواهند کرد.
خیر. ابتدا اطلاعات درخواست شما توسط پشتیبانی بررسی می‌شود و بعد از هماهنگی کامل با شما، درخواست برای تعمیرکار ارسال خواهد شد. هیچ مراجعه‌ای بدون هماهنگی قبلی انجام نمی‌شود.
در صورت نارضایتی از خدمات تعمیر جاروبرقی زانوسی، می‌توانید با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید و موضوع را گزارش کنید. تیم پشتیبانی مورد را در کمترین زمان ممکن بررسی کرده و برای پیگیری مشکل با شما هماهنگ خواهد شد.
اگر بعد از تعمیر جاروبرقی زانوسی ، همان ایراد قبلی در بازه ضمانت دوباره تکرار شد، کافی است با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید. موضوع بررسی می‌شود و در صورت تأیید، طبق شرایط گارانتی پیگیری خواهد شد.
شما می‌توانید درخواست تعمیرات جاروبرقی زانوسی را از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین ثبت کنید یا با شماره‌های پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید تا کارشناسان، درخواست شما را ثبت و پیگیری کنند.
مرکز تماس و پشتیبانی تعمیرآنلاین از شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۹ صبح الی ۲۲ شب و در روزهای جمعه و ایام تعطیل، از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ پاسخگوی شماست.

عیب‌یابی و بخش زیادی از تعمیرات در محل مشتری انجام می‌شود و اولویت با جلوگیری از جابه‌جایی غیرضروری دستگاه است. انجام کامل تعمیر در محل به نوع خرابی و شرایط فنی بستگی دارد. در موارد خاص که تعمیر تخصصی در محل ممکن نباشد، تکنسین پس از بررسی، شرایط و روش ادامه تعمیر را پیش از اقدام به شما اطلاع می‌دهد و با شما هماهنگ می‌کند.

بله. لازم نیست علت دقیق خرابی را بدانید. کافی است نشانه‌های مشکل را توضیح دهید؛ مثل «لباسشویی تخلیه نمی‌کند»، «یخچال سرد نمی‌کند»، «ظرفشویی ارور می‌دهد» یا «پکیج آب را گرم نمی‌کند». تکنسین پس از بررسی، علت اصلی را اعلام می‌کند.
بله. شما می‌توانید از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین درخواست تعمیرات جاروبرقی زانوسی را ثبت کرده و روند پیگیری سفارش خود را در لحظه دنبال کنید. همچنین امکان ثبت درخواست تعمیر جاروبرقی زانوسی از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی هم وجود دارد.

هزینه تعمیرات جاروبرقی زانوسی بر اساس نوع دستگاه، نوع خرابی، اجرت خدمات و در صورت نیاز، قیمت قطعه محاسبه می‌شود. اگر جاروبرقی زانوسی نیاز به تعویض قطعه داشته باشد، تکنسین قبل از انجام کار، موضوع و هزینه را به شما اعلام می‌کند.

بله. تعمیرکار پس از بررسی جاروبرقی زانوسی، ایراد احتمالی و هزینه انجام کار را اعلام می‌کند. اگر نیاز به تعویض قطعه باشد، هزینه قطعه نیز جداگانه به شما گفته می‌شود و بدون هماهنگی شما اقدامی صورت نخواهد گرفت.
هزینه ایاب‌ و ذهاب و تشخیص عیب جاروبرقی زانوسی طبق تعرفه تعمیرآنلاین محاسبه می‌شود. اگر جاروبرقی زانوسی نیاز به خدمات بیشتر یا تعویض قطعه داشته باشد، هزینه نهایی قبل از انجام کار به شما اعلام خواهد شد.
خیر. اجرت تعمیرات جاروبرقی زانوسی و هزینه قطعه جداگانه محاسبه می‌شوند. در صورت نیاز به تعویض قطعه، قیمت قطعه قبل از انجام کار به شما اعلام می‌شود.

بله؛ خدمات تعمیراتی مشمول، برای تکرار همان ایراد که توسط کارشناسان تعمیرآنلاین تأیید شود، طبق شرایط گارانتی تعمیرآنلاین دارای ۶ ماه ضمانت هستند. تعمیر بردهای الکترونیکی ۷ روز مهلت تست دارد و مشمول گارانتی ۶ ماهه سایر تعمیرات نیست. خرابی جدید و موارد خارج از شرایط ضمانت، جداگانه بررسی می‌شوند. برای پیگیری ایراد مجدد، شماره سفارش را به پشتیبانی اعلام کنید.

خرابی‌های جدید و نامرتبط با تعمیر قبلی، آسیب ناشی از نوسان برق، ضربه، آب‌خوردگی، استفاده نادرست، جابه‌جایی غیراصولی، تعمیر توسط افراد متفرقه و قطعات مصرفی یا تزئینی شامل گارانتی نمی‌شوند. تعمیر بردهای الکترونیکی نیز از گارانتی ۶ ماهه مستثناست و ۷ روز مهلت تست دارد؛ جزئیات در شرایط گارانتی تعمیرآنلاین آمده است.

در صورتی که جاروبرقی زانوسی بعد از تعمیر توسط افراد متفرقه باز، بررسی یا تعمیر شود، گارانتی تعمیرآنلاین از اعتبار خارج خواهد شد. برای استفاده از ضمانت، بهتر است قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید.
خیر. گارانتی فقط مربوط به همان ایرادی است که توسط تعمیرآنلاین تعمیر شده و در بازه ضمانت دوباره تکرار شده باشد. ایرادهای جدید یا متفاوت، به‌صورت جداگانه بررسی و تعیین هزینه می‌شوند.

تعمیرآنلاین خدمات تخصصی جاروبرقی زانوسی را به‌صورت مستقل و حرفه‌ای ارائه می‌دهد؛ اما نمایندگی رسمی جاروبرقی زانوسی، نمایندگی کارخانه، یا مرکز خدمات پس از فروش وابسته به شرکت مادر نیست و خود را با عنوان نمایندگی رسمی معرفی نمی‌کند. در حال حاضر به دلیل محدودیت‌های بین‌المللی، تحریم‌ها، نبود ارتباط مستقیم بسیاری از برندهای خارجی با بازار ایران و محدودیت در ارائه خدمات رسمی از طرف شرکت‌های مادر، بخش زیادی از برندهای معتبر لوازم خانگی خارجی در ایران نمایندگی رسمی فعال، قابل استعلام و متصل به کارخانه اصلی ندارند.

تعمیرآنلاین خدمات نصب، سرویس و تعمیر انواع لوازم خانگی را انجام می‌دهد؛ از جمله ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال، فریزر، ساید بای ساید، اجاق گاز، گاز رومیزی، فر، ماکروفر، سولاردوم، جاروبرقی، پکیج، آبگرمکن، کولر گازی، اسپیلت، دستگاه تصفیه آب و تلویزیون.

هنگام ثبت درخواست، نشانی دقیق، نوع دستگاه، برند و شرح خرابی را اعلام کنید. پشتیبانی پیش از اعزام، فعال بودن همان خدمت در محدوده شما و ظرفیت تکنسین را بررسی می‌کند و زمان مراجعه را با شما هماهنگ خواهد کرد. پوشش نشانی و امکان اعزام پس از بررسی اطلاعات سفارش تأیید می‌شود.

بله. تعمیرکاران تعمیرآنلاین بر اساس تخصص و تجربه کاری در حوزه‌های مشخص انتخاب می‌شوند و پیش از همکاری، سوابق کاری، توانایی فنی و تخصص آن‌ها در زمینه برندها و مدل‌های مختلف لوازم خانگی بررسی می‌شود. همچنین عملکرد تکنسین‌ها به‌صورت مستمر از طریق بازخورد مشتریان و ارزیابی‌های داخلی پایش می‌شود. به همین دلیل برای هر دسته از لوازم خانگی، تعمیرکار متخصص همان دستگاه اعزام خواهد شد تا عیب‌یابی و تعمیر با دقت و کیفیت بیشتری انجام شود.
خیر. خدمات تعمیرآنلاین به‌صورت ثبت درخواست، هماهنگی تلفنی و اعزام تکنسین به محل انجام می‌شود و در حال حاضر پذیرش حضوری برای تعمیرات انجام نمی‌شود.

مکالمات واقعی مشتریان با تعمیرکاران ما

رضایت شما، سرمایه ماست

00:49
تعمیر گازرومیزی
خانم سعیدی
00:45
تعمیر سولاردام
خانم نیلی
00:41
تعمیر لباسشویی
خانم گرانمایه
00:57
تعمیر لباسشویی
آقای پدیدار
00:53
تعمیر گاز رو میزی
خانم بهروز
00:00
تعمیر یخچال فریزر
خانم همایی

مناطق تحت پوشش

ارائه خدمات در شهرهای منتخب