تعمیر پکیج ایساتیس

تعمیر پکیج | اعزام ۳ ساعته تعمیرکار | ۱۸۰ روز ضمانت

باز کردن شیر آب گرم و روبه‌رو شدن با آب سرد، گرم نشدن رادیاتورها در یک روز سرد یا پایین آمدن دوباره فشار پکیج، اتفاق‌هایی هستند که معمولاً زندگی روزمره خانه را به‌هم می‌ریزند. در چنین شرایطی، اولین سؤال این است که مشکل از کجاست و آیا دستگاه با یک سرویس ساده دوباره راه می‌افتد یا به تعمیر تخصصی نیاز دارد.

تعمیر پکیج زمانی نتیجه خوبی دارد که عیب دستگاه فقط از روی یک نشانه ظاهری حدس زده نشود. برای نمونه، گرم نشدن آب ممکن است به فشار نامناسب، خرابی سنسور، رسوب‌گرفتگی مبدل، ایراد شیر سه‌راهی یا اشکال در سیستم احتراق مربوط باشد. تعویض قطعه بدون تشخیص درست، نه‌تنها هزینه را بیشتر می‌کند، بلکه ممکن است مشکل اصلی همچنان باقی بماند.

تعمیرآنلاین به‌عنوان یک مرکز تخصصی و مستقل تعمیرات لوازم خانگی، خدمات عیب‌یابی، سرویس و تعمیر پکیج را ارائه می‌دهد. اولویت در این مجموعه، تشخیص دقیق ایراد و تعمیر اصولی قطعه است؛ نه پیشنهاد تعویض‌های غیرضروری. خدمات تعمیر پکیج در صورت امکان در محل انجام می‌شود و پس از پایان کار، دستگاه در حضور مشتری تست خواهد شد.

برای ثبت درخواست تعمیر پکیج می‌توانید از اپلیکیشن تعمیرآنلاین استفاده کنید یا با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید.

تعمیر پکیج چه زمانی لازم است؟

هر تغییر کوچکی در عملکرد پکیج به معنای خرابی جدی نیست، اما بعضی نشانه‌ها را نباید نادیده گرفت. خاموش شدن‌های پشت‌سرهم، افت مداوم فشار، نوسان دمای آب، روشن نشدن شعله، نشتی و صداهای جدید معمولاً نشان می‌دهند بخشی از دستگاه به بررسی نیاز دارد.

نشانه‌های خرابی پکیج

در بیشتر مواقع، یکی از علائم زیر قبل از از کار افتادن کامل دستگاه دیده می‌شود:

• آب مصرفی گرم نمی‌شود یا دمای آن ثابت نیست.

• رادیاتورها با وجود روشن بودن پکیج سرد می‌مانند.

• فشار دستگاه مرتب کم یا زیاد می‌شود.

• پکیج هنگام روشن شدن صدای غیرعادی دارد.

• روی نمایشگر کد خطا ظاهر می‌شود.

• دستگاه پس از چند ثانیه خاموش می‌شود.

• زیر پکیج یا اطراف اتصالات آب جمع می‌شود.

• مصرف گاز بدون تغییر محسوس در الگوی استفاده افزایش پیدا کرده است.

• بوی سوختگی، دود یا بوی غیرعادی احساس می‌شود.

پایین بودن فشار، نبود برق یا گاز و به‌هم خوردن تنظیمات ترموستات از مواردی هستند که کاربر می‌تواند بدون باز کردن دستگاه بررسی کند. با این حال، باز کردن قاب پکیج یا دستکاری شیر گاز، فن، برد، مبدل و قطعات احتراق باید به تکنسین سپرده شود. منابع رسمی ایمنی نیز تأکید می‌کنند که کار روی تجهیزات گازسوز باید توسط فرد آموزش‌دیده و دارای صلاحیت انجام شود.

چه زمانی پکیج را خاموش کنیم؟

اگر بوی گاز، بوی شدید سوختگی، دود، برق‌دار بودن بدنه، نشتی زیاد آب یا صدای انفجاری مشاهده کردید، دستگاه را خاموش کنید و آن را دوباره روشن نکنید. در صورت احساس بوی گاز، از روشن و خاموش کردن کلیدهای برق خودداری کنید، پنجره‌ها را باز بگذارید، اگر بدون خطر امکان دارد شیر اصلی گاز را ببندید و از محل دور شوید.

تجهیزات گازسوزی که درست نصب یا نگهداری نشده باشند می‌توانند خطر آتش‌سوزی، نشت گاز و تولید مونوکسیدکربن ایجاد کنند. به همین دلیل، در مشکلات مرتبط با احتراق و خروج دود، آزمون‌وخطای خانگی کار درستی نیست.

تعمیرآنلاین چه خدماتی برای تعمیر پکیج ارائه می‌دهد؟

تعمیرآنلاین خدمات تعمیر پکیج را از مرحله ثبت درخواست تا عیب‌یابی، اعلام هزینه، انجام تعمیر، تست نهایی و پشتیبانی پس از خدمت دنبال می‌کند. این خدمات برای انواع پکیج دیواری و سیستم‌های گرمایشی خانگی قابل ثبت است؛ با این حال، امکان تعمیر هر مدل به وضعیت دستگاه، موجود بودن قطعات و پوشش خدمات در شهر کاربر بستگی دارد.

عیب‌یابی تخصصی پکیج

در عیب‌یابی تخصصی، تکنسین فقط به کد خطا تکیه نمی‌کند. فشار مدار، جریان آب، وضعیت پمپ، سنسورها، عملکرد شعله، مسیر خروج دود، مبدل‌ها، اتصالات و برد الکترونیکی باید متناسب با نشانه خرابی بررسی شوند.

برای نمونه، یک ارور افت فشار همیشه به معنای خرابی سنسور فشار نیست. ممکن است مدار نشتی داشته باشد، شیر اطمینان آب خارج کند یا منبع انبساط عملکرد درستی نداشته باشد. تشخیص علت اصلی باعث می‌شود هزینه روی قطعه اشتباه صرف نشود.

تعمیر و تعویض قطعات پکیج

هر قطعه معیوب الزاماً نیاز به تعویض ندارد. برخی قطعات ممکن است با رسوب‌زدایی، تمیزکاری، تنظیم، رفع اتصال یا تعمیر دوباره قابل استفاده شوند. در مقابل، قطعات ایمنی، اجزای آسیب‌دیده سیستم احتراق یا قطعاتی که تعمیر آن‌ها قابل اتکا نیست، باید تعویض شوند.

در تعمیرآنلاین، هزینه قطعه در صورت نیاز پس از عیب‌یابی و با توجه به برند، مدل دستگاه و نرخ روز اعلام می‌شود. تعویض قطعه باید با توضیح شفاف درباره علت خرابی و پس از اطلاع مشتری انجام شود.

سرویس دوره‌ای پکیج

سرویس پکیج می‌تواند شامل بررسی فشار، رسوب و آلودگی مبدل‌ها، عملکرد پمپ، وضعیت شعله، اتصالات، مسیر دود، سنسورها و نشتی احتمالی باشد. هدف سرویس فقط روشن کردن دستگاه نیست؛ بلکه باید مشکلاتی که هنوز به خرابی کامل نرسیده‌اند نیز شناسایی شوند.

بررسی منظم تجهیزات گازسوز و مسیر خروج دود، به‌ویژه پیش از فصل سرد، بخشی مهم از نگهداری ایمن است. منابع ایمنی خارجی برای بسیاری از سیستم‌های گازسوز، بازبینی حداقل سالانه را توصیه می‌کنند؛ البته برنامه دقیق سرویس باید با دفترچه و شرایط کارکرد هر دستگاه هماهنگ باشد.

تعمیر پکیج در محل

بخش زیادی از خدمات تعمیر پکیج در محل انجام می‌شود. تکنسین با حضور در خانه می‌تواند دستگاه را در همان شرایطی بررسی کند که ایراد در آن اتفاق افتاده است؛ یعنی فشار آب ساختمان، لوله‌کشی، رادیاتورها، ترموستات و وضعیت برق و گاز نیز قابل ارزیابی خواهند بود.

مزایای تعمیر پکیج در منزل

تعمیر پکیج در محل نیاز به باز کردن و جابه‌جایی کامل دستگاه را کاهش می‌دهد. این موضوع علاوه بر صرفه‌جویی در زمان، احتمال آسیب به بدنه، اتصالات و لوله‌ها را کمتر می‌کند.

مزیت مهم دیگر این است که هزینه پس از عیب‌یابی و پیش از انجام تعمیر اصلی توضیح داده می‌شود. پس از پایان کار نیز پکیج در حضور مشتری تست می‌شود تا عملکرد آب گرم، گرمایش، فشار و نشتی احتمالی بررسی شود. پرداخت هزینه خدمات پس از تست دستگاه انجام خواهد شد.

چه تعمیراتی ممکن است در محل انجام نشود؟

گاهی تعمیر بعضی قطعات، مانند برد الکترونیکی یا مبدلی که به بررسی و تجهیزات تخصصی بیشتری نیاز دارد، در محل امکان‌پذیر نیست. در این شرایط، انتقال قطعه باید با اطلاع مشتری انجام شود و روند تعمیر، هزینه و زمان بازگرداندن آن به‌صورت شفاف توضیح داده شود.

مشکلات رایج پکیج

مشکلات پکیج ممکن است علائم مشابهی داشته باشند، اما علت آن‌ها یکسان نیست. موارد زیر برای آشنایی اولیه کاربر نوشته شده‌اند و جای عیب‌یابی تکنسین را نمی‌گیرند.

روشن نشدن پکیج

اگر نمایشگر پکیج خاموش است، ابتدا برق ورودی، دوشاخه و وضعیت فیوز را بررسی کنید. اگر نمایشگر روشن است اما دستگاه شروع به کار نمی‌کند، پایین بودن فشار، تنظیم نبودن ترموستات، نبود گاز یا فعال شدن حالت خطا محتمل است.

ریست دستگاه فقط مطابق دفترچه و یک‌بار انجام شود. ریست‌های مکرر بدون رفع علت، راه‌حل تعمیر نیست. منابع رسمی نیز توصیه می‌کنند ابتدا برق، گاز و تنظیمات بررسی شوند و در صورت ادامه مشکل، دستگاه توسط تکنسین بازدید شود.

گرم نشدن آب مصرفی

وقتی آب گرم کاملاً قطع شده اما پکیج روشن است، احتمال ایراد در فلوسوئیچ یا فلومتر، سنسور آب گرم، مبدل صفحه‌ای، شیر سه‌راهی یا برد وجود دارد. فشار آب ورودی ساختمان نیز می‌تواند بر عملکرد آب گرم اثر بگذارد.

کاربر می‌تواند فشار دستگاه و باز بودن شیرهای زیر پکیج را بررسی کند. اگر آب همچنان گرم نشد، باز کردن قطعات داخلی یا دستکاری شیر گاز خطرناک است و باید از تعمیرکار کمک گرفت.

سرد و گرم شدن آب پکیج

نوسان دمای آب هنگام دوش گرفتن معمولاً تجربه آزاردهنده‌ای است. رسوب‌گرفتگی مبدل، کاهش جریان آب، خرابی سنسور دما، تنظیم نبودن شعله یا باز بودن هم‌زمان چند شیر می‌تواند در این مشکل نقش داشته باشد.

برای نمونه، اگر با کم کردن آب سرد، آب ناگهان بیش از حد داغ می‌شود، ممکن است جریان عبوری برای عملکرد پایدار دستگاه مناسب نباشد. اگر نوسان در همه شیرها تکرار می‌شود، پکیج باید بررسی شود.

گرم نشدن رادیاتورها

اگر پکیج روشن است اما رادیاتورها گرم نمی‌شوند، فشار پایین، وجود هوا در مدار، بسته بودن شیرها، خرابی پمپ، ایراد ترموستات یا گیر کردن شیر سه‌راهی مطرح است.

ابتدا تنظیم حالت زمستانی، دمای گرمایش و باز بودن شیر رادیاتورها را بررسی کنید. سرد بودن قسمت بالای رادیاتور می‌تواند با وجود هوا ارتباط داشته باشد، اما سرد ماندن چند رادیاتور یا شنیدن صدای پمپ به بررسی تخصصی نیاز دارد.

پایین آمدن فشار پکیج

فشار پایین می‌تواند باعث قطع آب گرم، سرد ماندن رادیاتورها یا نمایش خطا شود. در بسیاری از پکیج‌ها، فشار مدار در حالت سرد حدود ۱ تا ۱٫۵ بار است، اما عدد دقیق باید از دفترچه همان مدل بررسی شود.

اگر روش تنظیم فشار را دقیق نمی‌دانید، شیر پرکن را دستکاری نکنید. باز ماندن شیر پرکن می‌تواند فشار را بیش از حد بالا ببرد و باعث خروج آب از شیر اطمینان شود.

بالا رفتن فشار پکیج

افزایش فشار پس از گرم شدن دستگاه تا حدی طبیعی است، اما بالا رفتن شدید یا نزدیک شدن عقربه به محدوده خطر طبیعی نیست. باز ماندن شیر پرکن، ایراد منبع انبساط یا مشکل شیر اطمینان از علت‌های احتمالی هستند.

اگر فشار همراه با نشتی یا خروج آب از لوله تخلیه است، پکیج را خاموش کنید و منتظر بررسی تکنسین بمانید. شیر اطمینان برای جلوگیری از افزایش خطرناک فشار طراحی شده است و نباید مسدود یا دستکاری شود.

افت مداوم فشار پکیج

اگر بعد از تنظیم فشار، عقربه دوباره طی چند ساعت یا چند روز پایین می‌آید، فقط پر کردن مجدد مدار کافی نیست. نشتی اتصالات، رادیاتورها، شیر اطمینان، مبدل یا مشکل منبع انبساط باید بررسی شود.

یکی از اشتباهات رایج این است که کاربر هر روز فشار را بالا می‌برد، بدون آنکه علت خروج آب مشخص شود. افت تکرارشونده فشار نشانه‌ای است که به عیب‌یابی نیاز دارد.

نشتی آب از پکیج

چکه کردن آب از زیر دستگاه ممکن است از اتصال شل، واشر، شیر اطمینان، پمپ، مبدل یا قطعات مدار هیدرولیک باشد. حتی یک نشتی کم را نباید برای مدت طولانی نادیده گرفت؛ چون آب می‌تواند به برد و قطعات برقی برسد.

ظرف گذاشتن زیر پکیج فقط از خیس شدن محیط جلوگیری می‌کند و راه‌حل تعمیر نیست. دستگاه را خاموش کنید و محل دقیق نشتی را بدون باز کردن قاب به تکنسین اعلام کنید.

خاموش شدن مکرر پکیج

خاموش شدن پشت‌سرهم ممکن است با افت فشار، مشکل گردش آب، داغ شدن بیش از حد، ایراد سنسور، گرفتگی مبدل، خرابی فن یا اختلال شعله مرتبط باشد.

اگر دستگاه بعد از ریست دوباره خاموش می‌شود، ادامه ریست کردن می‌تواند تشخیص را سخت‌تر کند. کد خطا و زمان خاموش شدن را یادداشت کنید؛ مثلاً مشخص کنید مشکل هنگام باز کردن آب گرم رخ می‌دهد یا با روشن شدن رادیاتورها.

صدا دادن پکیج

صدای تق‌تق، سوت، جوشیدن، ضربه یا لرزش می‌تواند از رسوب مبدل، وجود هوا، گردش نامناسب آب، پمپ، فن یا اتصالات باشد. بعضی صداهای کوتاه هنگام روشن شدن طبیعی‌اند، اما صدای جدید و مداوم نیاز به بررسی دارد.

صدای سوت یا جوشیدن گاهی با رسوب و افزایش دمای موضعی مبدل ارتباط دارد. صدای قل‌قل نیز می‌تواند از وجود هوا یا مشکل جریان آب باشد.

نمایش ارور پکیج

کد خطا مسیر عیب‌یابی را کوتاه می‌کند، اما به‌تنهایی تشخیص قطعی نیست. یک کد ممکن است در برندهای مختلف معنای متفاوتی داشته باشد. حتی در یک برند نیز مدل دستگاه روی تفسیر خطا اثر دارد.

از نمایشگر عکس بگیرید و مدل کامل پکیج را یادداشت کنید. سپس فقط بررسی‌های مجاز دفترچه، مانند کنترل فشار یا یک‌بار ریست، انجام شود. خطاهای مربوط به فن، شعله، فشار و سنسورها باید تخصصی بررسی شوند.

تشکیل نشدن شعله

نبود گاز، بسته بودن شیر، مشکل جرقه‌زن، خرابی الکترود، شیر گاز، فن یا سنسورهای ایمنی می‌تواند مانع تشکیل شعله شود. ابتدا بررسی کنید سایر وسایل گازسوز خانه کار می‌کنند و شیر ورودی دستگاه بسته نیست.

اگر بوی گاز وجود دارد، هیچ تلاشی برای روشن کردن دستگاه انجام ندهید. بررسی محفظه احتراق و شیر گاز فقط باید توسط تکنسین انجام شود.

روشن شدن انفجاری پکیج

شنیدن صدای انفجاری یا ضربه شدید هنگام تشکیل شعله می‌تواند با تأخیر در جرقه، آلودگی مشعل، تنظیم نبودن احتراق یا مشکل مسیر گاز مرتبط باشد. این وضعیت را طبیعی تلقی نکنید.

دستگاه را خاموش کنید و تا زمان بازدید دوباره روشن نکنید. دستکاری الکترود، مشعل و شیر گاز بدون ابزار اندازه‌گیری و دانش فنی، خطر آتش‌سوزی و نشت گاز دارد.

گرم شدن آب و سرد ماندن رادیاتورها

اگر آب مصرفی گرم است اما رادیاتورها سردند، تنظیم حالت تابستانی، ترموستات، پمپ یا شیر سه‌راهی باید بررسی شود. خرابی شیر سه‌راهی می‌تواند باعث شود جریان آب گرم فقط به یکی از دو مسیر آب مصرفی یا گرمایش هدایت شود.

در برخی موارد نیز رادیاتورها هوا دارند یا مدار گرمایش مسدود شده است. باز کردن شیر سه‌راهی برای کاربر ایمن نیست.

کار نکردن پمپ پکیج

پمپ، آب گرم را در مدار گرمایش به گردش درمی‌آورد. خرابی یا گیر کردن آن می‌تواند باعث داغ شدن سریع پکیج، سرد ماندن رادیاتورها، ایجاد صدا یا نمایش خطای گردش آب شود.

اگر پکیج روشن می‌شود اما گرما منتقل نمی‌شود، وضعیت پمپ، سیم‌کشی و مسیر گردش باید بررسی شود. تست مستقیم برق یا باز کردن پمپ توسط کاربر خطرناک است.

کار کردن مداوم پکیج

کارکرد طولانی همیشه نشانه خرابی نیست؛ در هوای سرد یا زمانی که دمای زیادی از دستگاه خواسته می‌شود، مدت روشن بودن افزایش پیدا می‌کند. اما اگر پکیج بدون رسیدن خانه به دمای مطلوب دائم کار می‌کند، تنظیم ترموستات، عایق ساختمان، سنسورها، رسوب و ظرفیت دستگاه باید بررسی شود.

در بعضی مدل‌ها نیز پمپ برای مدتی پس از خاموش شدن شعله کار می‌کند که می‌تواند بخشی از عملکرد عادی دستگاه باشد.

یخ‌زدگی لوله کندانس

این مشکل مخصوص پکیج‌های چگالشی دارای لوله کندانس است. در سرمای شدید، بخش بیرونی لوله ممکن است یخ بزند و باعث صدای قل‌قل، خاموش شدن یا نمایش خطا شود.

برای رفع یخ‌زدگی نباید از شعله مستقیم یا آب جوش استفاده کرد. عایق‌کاری مناسب، کوتاه بودن مسیر بیرونی و شیب صحیح لوله در پیشگیری مؤثر است.

افزایش مصرف گاز پکیج

کثیفی و رسوب، تنظیم نامناسب دما، کارکرد مداوم، خرابی ترموستات، ضعف عایق ساختمان و سرویس نشدن دستگاه می‌توانند مصرف را افزایش دهند.

برای نمونه، بالا بردن بیش از حد دمای گرمایش لزوماً خانه را سریع‌تر و اقتصادی‌تر گرم نمی‌کند. اگر مصرف به‌طور ناگهانی افزایش یافته، ابتدا الگوی استفاده و تنظیمات را بررسی کنید و سپس عملکرد احتراق و انتقال حرارت دستگاه را به تکنسین بسپارید.

قطعات پکیج و تعمیر تخصصی پکیج

برد الکترونیکی پکیج

برد فرمان‌های سنسورها را دریافت و عملکرد پمپ، فن، جرقه، شیر گاز و سایر قطعات را کنترل می‌کند. خاموشی کامل، عملکرد نامنظم یا خطاهای متعدد ممکن است با برد مرتبط باشد، اما ابتدا باید برق، سیم‌کشی و قطعات متصل بررسی شوند. برد در برخی موارد قابل تعمیر است؛ تصمیم نهایی پس از تست تخصصی گرفته می‌شود.

مبدل اصلی پکیج

مبدل اصلی حرارت شعله را به آب مدار منتقل می‌کند. رسوب، گرفتگی، نشتی و صدای سوت یا جوشیدن از نشانه‌های احتمالی مشکل آن هستند. تکنسین وضعیت انتقال حرارت، گردش آب و نشتی را بررسی می‌کند. رسوب‌زدایی ممکن است کافی باشد، اما مبدل سوراخ یا آسیب‌دیده احتمالاً باید تعویض شود.

مبدل صفحه‌ای پکیج

در پکیج‌های دومبدله، مبدل صفحه‌ای گرمای مدار را به آب مصرفی منتقل می‌کند. کم شدن آب گرم، نوسان دما و ولرم شدن آب می‌تواند با رسوب آن ارتباط داشته باشد. پس از بررسی جریان آب و سنسورها، مبدل ممکن است شست‌وشو یا در صورت خرابی تعویض شود.

پمپ سیرکولاسیون پکیج

پمپ مسئول گردش آب در مدار رادیاتورهاست. صدای غیرعادی، داغ شدن دستگاه و سرد ماندن رادیاتورها از علائم احتمالی مشکل پمپ هستند. تکنسین برق ورودی، گیرپاژ، سرعت، سیم‌کشی و گردش آب را بررسی می‌کند. گاهی سرویس پمپ ممکن است و گاهی تعویض آن منطقی‌تر است.

فن و مسیر دود پکیج

فن در مدل‌های فن‌دار به خروج محصولات احتراق و ورود هوای لازم کمک می‌کند. خطای فن، خاموش شدن شعله یا صدای غیرطبیعی می‌تواند به فن، پرشر هوا، دودکش یا اتصالات مربوط باشد. به دلیل ارتباط مستقیم این بخش با ایمنی احتراق، بررسی آن باید تخصصی انجام شود.

شیر گاز و مجموعه احتراق

شیر گاز، مشعل، جرقه‌زن و الکترود تشخیص شعله در روشن شدن ایمن دستگاه نقش دارند. تشکیل نشدن شعله، صدای انفجاری یا خاموش شدن پس از جرقه می‌تواند به این مجموعه مربوط باشد. تعمیر و تنظیم آن به ابزار اندازه‌گیری و دانش تخصصی نیاز دارد و برای بررسی خانگی مناسب نیست.

شیر سه‌راهی پکیج

شیر سه‌راهی جریان آب گرم را بین مسیر رادیاتورها و آب مصرفی هدایت می‌کند. آب ولرم، گرم نشدن رادیاتورها یا گرم شدن هم‌زمان ناخواسته آن‌ها از نشانه‌های احتمالی خرابی است. بسته به وضعیت، شیر ممکن است تمیز، سرویس یا تعویض شود.

منبع انبساط و شیر اطمینان

منبع انبساط تغییر حجم آب هنگام گرم شدن را کنترل می‌کند. خرابی آن می‌تواند باعث نوسان شدید فشار شود. شیر اطمینان نیز در فشار بالا، آب را برای محافظت از مدار خارج می‌کند. تکنسین فشار منبع، نشتی شیر و عملکرد مدار را بررسی می‌کند.

سنسورهای دما و فشار

سنسورهای NTC دمای آب و سنسور فشار وضعیت مدار را به برد گزارش می‌کنند. نمایش دمای اشتباه، خاموش شدن ناگهانی یا خطاهای فشار ممکن است با سنسورها مرتبط باشد. مقاومت، اتصالات و مقدار گزارش‌شده باید با ابزار مناسب تست شود.

فلوسوئیچ و فلومتر پکیج

فلوسوئیچ یا فلومتر باز شدن آب گرم را تشخیص می‌دهد. اگر با باز کردن شیر آب، پکیج واکنشی نشان نمی‌دهد، این قطعه یکی از موارد قابل بررسی است. البته کاهش فشار آب، گرفتگی صافی و مشکل سیم‌کشی نیز علائم مشابهی ایجاد می‌کنند.

هزینه تعمیر پکیج

هزینه تعمیر پکیج بدون مشاهده دستگاه و مشخص شدن علت خرابی قابل اعلام دقیق نیست. دو پکیج که هر دو آب را گرم نمی‌کنند ممکن است تعمیرات کاملاً متفاوتی نیاز داشته باشند؛ یکی با سرویس فلوسوئیچ راه می‌افتد و دیگری به رسوب‌زدایی مبدل یا تعمیر برد نیاز دارد.

عوامل اصلی مؤثر بر قیمت عبارت‌اند از:

• نوع و علت خرابی

• برند و مدل پکیج

• میزان دسترسی به قطعات

• تعمیر یا تعویض قطعه

• شدت آسیب

• زمان و پیچیدگی تعمیر

• نیاز به سرویس یا رسوب‌زدایی

• نرخ روز قطعات

برای مشاهده بازه هزینه و اجرت خدمات باید بخش تعرفه‌های تعمیرآنلاین را ببینید. هزینه قطعه، در صورت نیاز، پس از عیب‌یابی و براساس برند، مدل دستگاه و نرخ روز اعلام می‌شود.

تکنسین نباید بدون توضیح علت خرابی و خارج از چهارچوب تعرفه، هزینه دلخواه اعلام کند. هدف تعمیرآنلاین این است که مشتری پیش از انجام تعمیر اصلی بداند بابت چه خدمتی هزینه پرداخت می‌کند. پرداخت نهایی نیز پس از انجام کار و تست دستگاه صورت می‌گیرد.

ثبت سفارش تعمیر پکیج

ثبت سفارش با اپلیکیشن تعمیرآنلاین

در اپلیکیشن تعمیرآنلاین می‌توانید نوع دستگاه و مشکل پکیج را ثبت کنید. بهتر است هنگام ثبت درخواست، برند، مدل، کد خطا، وضعیت فشار و توضیح کوتاهی درباره زمان بروز مشکل وارد شود.

برای نمونه، به‌جای نوشتن «پکیج خراب است»، توضیح دهید: «آب گرم می‌شود اما رادیاتورها سرد هستند و فشار روی ۱٫۲ بار قرار دارد.» این اطلاعات به انتخاب تکنسین و آماده شدن برای عیب‌یابی کمک می‌کند.

ثبت سفارش تلفنی تعمیر پکیج

برای ثبت تلفنی سفارش با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید. هنگام تماس، برند پکیج، مدل دستگاه، شهر و نشانه خرابی را اعلام کنید. اگر کد خطا روی نمایشگر دیده می‌شود، آن را نیز بخوانید.

پس از ثبت درخواست، هماهنگی لازم برای اعزام تکنسین انجام می‌شود. تعمیر در محل، اعلام هزینه پس از عیب‌یابی، تست نهایی و پشتیبانی از مراحل اصلی خدمت هستند.

تعمیر پکیج در تهران

کاربران مناطق مختلف تهران می‌توانند درخواست تعمیر پکیج در محل را از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ ثبت کنند.

تکنسین پس از حضور، دستگاه را در شرایط واقعی ساختمان بررسی می‌کند. این بررسی می‌تواند شامل عملکرد پکیج، وضعیت فشار، رادیاتورها، ترموستات، اتصالات و نشانه‌های خرابی باشد. زمان اعزام براساس منطقه، ظرفیت فعال و شرایط سفارش هماهنگ می‌شود.

تعمیر پکیج در کرج

خدمات تعمیر پکیج در کرج نیز قابل ثبت است. کاربران کرج می‌توانند مشکل دستگاه را در اپلیکیشن وارد کنند یا برای بررسی پوشش منطقه و هماهنگی اعزام با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرند.

انجام تعمیر در محل به نوع خرابی، مدل پکیج و امکان دسترسی به قطعات موردنیاز بستگی دارد.

تعمیر پکیج در بیش از ۵۰ شهر

تعمیرآنلاین خدمات تعمیرات لوازم خانگی را در بیش از ۵۰ شهر ارائه می‌دهد، اما پوشش هر خدمت ممکن است در شهرها و مناطق مختلف یکسان نباشد.

برای بررسی فعال بودن خدمات تعمیر پکیج در شهر خود، وارد اپلیکیشن تعمیرآنلاین شوید یا با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید. پس از اعلام شهر و منطقه، امکان ثبت درخواست و اعزام تکنسین بررسی می‌شود.

مرکز تخصصی تعمیر پکیج تعمیرآنلاین

تعمیرآنلاین یک مرکز تخصصی و مستقل تعمیرات لوازم خانگی است و خدمات عیب‌یابی، سرویس، تعمیر و در صورت نیاز تأمین قطعه پکیج را به‌صورت مستقل ارائه می‌دهد.

فعالیت خدماتی تعمیرآنلاین در چهارچوب قوانین و ضوابط صنفی مرتبط انجام می‌شود. اشاره به فعالیت قانونی و رعایت ضوابط صنفی، به معنای تأیید رسمی از سوی برندهای سازنده یا داشتن نمایندگی آن‌ها نیست.

تعمیرآنلاین نمایندگی رسمی هیچ‌یک از برندهای خارجی پکیج نیست. استفاده از نام برندها صرفاً برای مشخص کردن دستگاه‌هایی است که امکان بررسی و تعمیر آن‌ها وجود دارد. تعمیرآنلاین ادعای نمایندگی رسمی، انحصاری یا مجاز برندهای خارجی را ندارد.

چرا تعمیرآنلاین برای تعمیر پکیج؟

ضمانت ۱۸۰ روزه خدمات: خدمات انجام‌شده براساس شرایط ضمانت تعمیرآنلاین تا ۱۸۰ روز پشتیبانی می‌شوند.

تعرفه شفاف: بازه اجرت خدمات در بخش تعرفه‌ها قابل مشاهده است و هزینه قطعه پس از عیب‌یابی اعلام می‌شود.

پرداخت پس از تست: پس از پایان تعمیر، عملکرد دستگاه در حضور مشتری بررسی و سپس هزینه دریافت می‌شود.

پشتیبانی واقعی: اگر مشکل مرتبط با خدمت انجام‌شده دوباره مشاهده شود، امکان پیگیری از طریق پشتیبانی وجود دارد.

اعزام سریع تکنسین: پس از ثبت سفارش، درخواست براساس منطقه و ظرفیت فعال برای اعزام هماهنگ می‌شود.

عیب‌یابی تخصصی: پیش از تعویض قطعه، علت اصلی خرابی بررسی می‌شود تا از هزینه‌های غیرضروری جلوگیری شود.

تعمیر در محل: بیشتر خدمات قابل انجام، بدون جابه‌جایی کامل پکیج در محل انجام می‌شوند.

ثبت سفارش آسان: درخواست از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا تماس با ۰۲۱۴۵۳۹۶ قابل ثبت است.

قبل از حضور تعمیرکار پکیج

پیش از حضور تکنسین، این اقدامات ساده می‌توانند روند عیب‌یابی را سریع‌تر کنند:

• برند و مدل کامل پکیج را یادداشت کنید.

• از کد خطا و نمایشگر عکس بگیرید.

• مشخص کنید مشکل در حالت آب گرم، گرمایش یا هر دو رخ می‌دهد.

• زمان افت فشار یا خاموش شدن را یادداشت کنید.

• اطراف پکیج را برای دسترسی تکنسین خالی نگه دارید.

• دفترچه دستگاه را در صورت موجود بودن آماده کنید.

• پکیج را باز نکنید و قطعات داخلی را دستکاری نکنید.

در صورت بوی گاز، دود، بوی سوختگی، برق‌دار بودن بدنه، نشتی شدید یا صدای انفجاری، دستگاه را خاموش کنید و تا زمان بررسی دوباره از آن استفاده نکنید.

سرویس و نگهداری پکیج

فشار پکیج را هر چند وقت یک‌بار در حالت سرد بررسی کنید و عدد مناسب را از دفترچه همان مدل بخوانید. اگر فشار مرتب پایین می‌آید، به‌جای تنظیم مداوم، علت نشتی یا افت فشار را پیگیری کنید.

دمای آب و گرمایش را متناسب با نیاز تنظیم کنید. قرار دادن همیشگی دستگاه روی بالاترین دما، الزاماً آسایش بیشتری ایجاد نمی‌کند و ممکن است رسوب‌گیری و استهلاک را افزایش دهد.

رادیاتورها را بررسی کنید. سرد بودن قسمت‌هایی از رادیاتور، صدای جریان آب یا گرم نشدن یکنواخت می‌تواند نشانه وجود هوا، رسوب یا لجن در مدار باشد.

مسیر دودکش، ورودی هوا و دریچه‌های تهویه را مسدود نکنید. قرار دادن کابینت بسته یا وسایل مختلف اطراف پکیج ممکن است دسترسی، گردش هوا و امکان بازدید ایمن را مختل کند.

اگر پکیج چگالشی است، وضعیت لوله کندانس و بخش بیرونی آن باید پیش از شروع سرمای شدید بررسی شود. عایق نبودن یا اجرای نامناسب این لوله می‌تواند احتمال یخ‌زدگی را بیشتر کند.

رسوب‌زدایی نباید به‌صورت بی‌رویه یا با مواد نامناسب انجام شود. نوع مبدل، میزان رسوب و شرایط دستگاه باید مشخص باشد. استفاده نادرست از مواد اسیدی می‌تواند به مبدل، واشرها و اتصالات آسیب بزند.

پکیج را پیش از فصل سرد سرویس کنید تا فشار، پمپ، مبدل‌ها، شعله، سنسورها، اتصالات و مسیر خروج دود بررسی شوند. سرویس پیشگیرانه معمولاً کم‌دردسرتر از خرابی ناگهانی دستگاه در روزهای سرد است.

پرسش و پاسخ کوتاه درباره تعمیر پکیج

تعمیر پکیج در تعمیرآنلاین چگونه انجام می‌شود؟

پس از ثبت سفارش، تکنسین برای عیب‌یابی پکیج در محل اعزام می‌شود. علت خرابی، وضعیت قطعات و هزینه قابل پیش‌بینی بررسی و برای مشتری توضیح داده خواهد شد. پس از تأیید، تعمیر انجام می‌شود و دستگاه پیش از پرداخت هزینه، در حضور مشتری تست خواهد شد.

هزینه تعمیر پکیج چقدر است؟

هزینه تعمیر پکیج به نوع خرابی، برند، مدل دستگاه، میزان آسیب، زمان تعمیر و نیاز به قطعه بستگی دارد. بازه اجرت خدمات در بخش تعرفه‌ها قابل مشاهده است. قیمت قطعه نیز پس از عیب‌یابی و متناسب با مدل پکیج و نرخ روز اعلام می‌شود.

آیا تعمیر پکیج در محل انجام می‌شود؟

بله، بیشتر خدمات عیب‌یابی، سرویس و تعمیر پکیج در صورت امکان فنی در محل انجام می‌شوند. اگر قطعه‌ای مانند برد یا مبدل به تجهیزات تخصصی بیشتری نیاز داشته باشد، انتقال آن فقط با اطلاع مشتری انجام می‌شود و پس از تعمیر دوباره روی دستگاه نصب و تست خواهد شد.

آیا خدمات تعمیرآنلاین ضمانت دارد؟

بله، خدمات انجام‌شده توسط تعمیرآنلاین براساس شرایط ضمانت مجموعه، ۱۸۰ روز ضمانت دارند. اگر در این بازه مشکل مرتبط با تعمیر انجام‌شده دوباره مشاهده شود، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند تا شرایط دستگاه و خدمت قبلی بررسی شود.

چطور درخواست تعمیر پکیج را ثبت کنیم؟

درخواست تعمیر پکیج از دو روش قابل ثبت است: وارد کردن اطلاعات دستگاه و خرابی در اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا تماس با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶. بهتر است هنگام ثبت سفارش، برند، مدل، کد خطا، وضعیت فشار و توضیح دقیقی از مشکل دستگاه اعلام شود.

آیا در تهران خدمات تعمیر پکیج دارید؟

بله، کاربران تهران می‌توانند سفارش تعمیر پکیج در محل را ثبت کنند. پس از ثبت درخواست از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین یا شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶، امکان اعزام تکنسین براساس منطقه، ظرفیت فعال و نوع خرابی بررسی و زمان مراجعه با مشتری هماهنگ می‌شود.

آیا در کرج خدمات تعمیر پکیج دارید؟

بله، ثبت درخواست تعمیر پکیج در کرج امکان‌پذیر است. کاربران کرج می‌توانند اطلاعات دستگاه و نشانه خرابی را در اپلیکیشن تعمیرآنلاین ثبت کنند یا برای بررسی پوشش منطقه و هماهنگی اعزام تکنسین با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرند.

آیا در شهرهای دیگر هم خدمات تعمیر پکیج دارید؟

تعمیرآنلاین در بیش از ۵۰ شهر خدمات تعمیرات لوازم خانگی ارائه می‌دهد، اما فعال بودن تعمیر پکیج در همه مناطق یکسان نیست. برای بررسی پوشش شهر خود، وارد اپلیکیشن تعمیرآنلاین شوید یا با شماره ۰۲۱۴۵۳۹۶ تماس بگیرید تا امکان ثبت سفارش بررسی شود.