تعمیر لباسشویی

تعمیر ماشین لباسشویی در محل

تعمیر لباسشویی
گارانتی ۱۸۰ روزه کتبی
اعزام در ۳ ساعت
تکنسین مجرب
قطعات اصلی
تعمیر در محل
قیمت شفاف
رضایت ۹۸٪ مشتریان
خدمات تخصصی
تجربه ۱۵+ سال
ثبت سفارش تعمیرات

مراحل تعمیر لباسشویی در تعمیرآنلاین

مراحل دریافت خدمات تعمیرآنلاین

راهنمای جامع تعمیر لباسشویی

تعمیر ماشین لباسشویی در محل؛ از عیب‌یابی تا تست نهایی

برای تعمیر لباسشویی، ابتدا باید مشخص شود دستگاه در کدام مرحله متوقف می‌شود: آبگیری، شست‌وشو، تخلیه یا خشک‌کن. باقی ماندن آب در دیگ، نچرخیدن لباس‌ها، لرزش شدید و نمایش ارور، الزاماً به معنی خرابی یک قطعه مشخص نیستند. تعمیرآنلاین درخواست تعمیر ماشین لباسشویی را با دریافت مدل و شرح ایراد بررسی می‌کند؛ پس از هماهنگی مراجعه، علت خرابی و هزینه پیش از شروع تعمیر به شما اعلام می‌شود.

برای ثبت درخواست تعمیر لباسشویی از دکمه سفارش همین صفحه یا اپلیکیشن استفاده کنید یا با 02145396 تماس بگیرید. تعمیر انجام‌شده برای همان ایراد، طبق شرایط ضمانت تعمیرآنلاین، ۱۸۰ روز ضمانت دارد؛ تعمیر برد مهلت تست ۷ روزه دارد. امکان اعزام تا ۳ ساعت به محدوده پوشش، زمان ثبت درخواست و ظرفیت تعمیرکار بستگی دارد؛ زمان مراجعه با شما هماهنگ می‌شود و با زمان پایان تعمیر یکسان نیست.

اگر بدنه برق دارد، دوشاخه داغ شده، بوی سوختگی می‌آید یا آب به پریز و سیم‌ها رسیده است، از دستگاه استفاده نکنید. به بدنه و اتصالات خیس دست نزنید و برای قطع ایمن برق و بررسی مشکل از فرد متخصص کمک بگیرید. در این وضعیت، اجرای دوباره برنامه یا ریست مکرر راه‌حل مناسبی نیست.

تعمیر لباسشویی در محل؛ بررسی دستگاه توسط تعمیرکار

مشکلات رایج لباسشویی

شرح دقیق نشانه‌ها، مسیر عیب‌یابی را کوتاه‌تر می‌کند. هنگام درخواست تعمیر لباسشویی بگویید ایراد از چه زمانی شروع شده، در همه برنامه‌ها رخ می‌دهد یا فقط یک برنامه، و آیا آب داخل دیگ باقی می‌ماند. کد روی نمایشگر را دقیق یادداشت کنید؛ معنی یک کد ممکن است بین برندها و مدل‌ها متفاوت باشد.

نشانه خرابی چه بخش‌هایی باید بررسی شوند؟ اطلاعات مفید برای تعمیرکار
لباسشویی روشن نمی‌شود یا برنامه شروع نمی‌شود تغذیه برق، تنظیمات، بسته شدن درب، قفل و مدار فرمان آیا نمایشگر روشن است؟ صدای قفل درب شنیده می‌شود؟
دستگاه آبگیری نمی‌کند آب ورودی، مسیر شلنگ، شیر برقی و تشخیص سطح آب آیا شیر آب باز است؟ ارور در ابتدای برنامه ظاهر می‌شود؟
آب تخلیه نمی‌شود مسیر خروج آب، فیلتر، پمپ تخلیه و فرمان آن آب کف دیگ مانده است؟ صدای پمپ شنیده می‌شود؟
دیگ نمی‌چرخد یا دور تند کار نمی‌کند بار نامتعادل، تخلیه، موتور، تسمه در مدل‌های تسمه‌ای و کنترل دور آیا شست‌وشو انجام می‌شود ولی لباس‌ها خیس می‌مانند؟
لرزش و صدای غیرعادی وجود دارد تراز، بارگذاری، کمک‌ها، بلبرینگ، دیگ و اتصالات صدا در دور تند بیشتر است یا هنگام چرخش آرام؟
آب از دستگاه نشت می‌کند لاستیک درب لباسشویی، شلنگ‌ها، جاپودری، اتصالات و مجموعه دیگ نشتی هنگام آبگیری است، شست‌وشو یا تخلیه؟

تعمیر لباسشویی که آب را تخلیه نمی‌کند

گرفتگی مسیر خروج آب و خرابی پمپ می‌توانند نشانه مشابهی ایجاد کنند. تعمیرکار پیش از پیشنهاد تعویض پمپ، مسیر تخلیه و وضعیت قطعات مرتبط را بررسی می‌کند. اگر آب داغ داخل دستگاه مانده است، فیلتر یا درب را باز نکنید. روش تخلیه اضطراری و دسترسی به فیلتر باید مطابق دفترچه همان مدل و پس از ایمن شدن دستگاه باشد.

اگر آب در زمان خاموش‌بودن دستگاه دوباره جمع می‌شود، علت جمع شدن آب در لباسشویی خاموش به آن وضعیت می‌پردازد؛ این نشانه با تخلیه‌نشدن آب در پایان برنامه متفاوت است.

در مدل‌هایی که کد OE به مشکل تخلیه مربوط است، راهنماهای ارور OE لباسشویی اسنوا و ارور OE لباسشویی پاکشوما به تشخیص مسیر بررسی کمک می‌کنند. یک ارور به‌تنهایی، خرابی قطعی پمپ یا برد را ثابت نمی‌کند.

تعمیر لباسشویی؛ بررسی فیلتر و مسیر تخلیه آب

تعمیر لباسشویی با لرزش، صدا یا مشکل دور تند

برای بررسی لرزش، وضعیت نصب و توزیع لباس‌ها اهمیت دارد. شستن یک تکه بسیار سنگین، تراز نبودن پایه‌ها یا باقی ماندن پیچ حمل در دستگاه تازه نصب‌شده، با خرابی بلبرینگ یکسان نیست. صدای ساییدگی، لقی غیرعادی دیگ یا کوبش مداوم باید توسط تعمیرکار بررسی شود؛ ادامه استفاده از دستگاهی که ضربه شدید دارد می‌تواند آسیب را بیشتر کند.

اگر مشکل فقط در یک چرخه دیده می‌شود، راهنمای برنامه‌های ماشین لباسشویی را برای مقایسه تنظیمات ببینید؛ انتخاب برنامه و احتمال خرابی قطعه را جداگانه بررسی کنید.

وقتی دور تند اجرا نمی‌شود، ابتدا باید دید آب تخلیه شده و برنامه انتخابی اجازه چرخش سریع می‌دهد یا نه. بررسی کامل‌تر این نشانه در راهنمای علت کار نکردن دور تند لباسشویی آمده است. نتیجه عیب‌یابی تعیین می‌کند تنظیم برنامه کافی است یا تعمیر لباسشویی به بررسی قطعات نیاز دارد.

عیب‌یابی لباسشویی

اگر هنوز نمی‌دانید به تعمیرکار نیاز دارید، ابتدا راهنمای همان نشانه را بخوانید. برای باقی‌ماندن آب، مقاله علت تخلیه نشدن آب لباسشویی و برای متوقف‌شدن آبگیری سامسونگ، راهنمای ارور 4C لباسشویی سامسونگ مرتبط‌تر است. در مدل‌های ال‌جی نیز راهنمای قفل کودک لباسشویی ال‌جی کمک می‌کند فعال‌بودن قفل را با خرابی دستگاه اشتباه نگیرید. در صورت تداوم مشکل یا مشاهده علامت خطر، درخواست بررسی تخصصی ثبت کنید.

سرویس ماشین لباسشویی در منزل؛ چه زمانی لازم است؟

اگر لباس‌ها بوی نامطبوع می‌گیرند، مواد شوینده در جاپودری باقی می‌ماند یا کیفیت شست‌وشو افت کرده است، سرویس لباسشویی می‌تواند به مشخص‌شدن علت کمک کند. در سرویس دوره‌ای، وضعیت مسیرهای آبگیری و تخلیه، شلنگ‌ها و اتصالات، لاستیک دور درب، تراز دستگاه و عملکرد برنامه‌ها متناسب با مدل بررسی می‌شود. تمیزکاری و رسوب‌زدایی نیز باید مطابق دفترچه دستگاه و با مواد مناسب انجام شود؛ مصرف بیشتر شوینده یا جرم‌گیر، لزوماً شست‌وشوی بهتری ایجاد نمی‌کند.

سرویس با تعمیر قطعه خراب یکسان نیست. هنگام ثبت درخواست مشخص کنید به بررسی و رسیدگی دوره‌ای نیاز دارید یا دستگاه نشانه‌ای مانند نشتی، صدای غیرعادی یا توقف برنامه دارد. اگر در بازدید، نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه مشخص شود، شرح کار و هزینه آن باید پیش از شروع با شما هماهنگ شود.

تعمیر برد لباسشویی و بررسی مدار فرمان

خاموش شدن ناگهانی، توقف برنامه یا عمل نکردن موتور همیشه از برد نیست. پیش از تعمیر برد لباسشویی باید ورودی برق، قفل درب، سیم‌کشی، سنسورها و قطعات فرمان‌گیر متناسب با نشانه خرابی بررسی شوند. اتصال یا خرابی یک مصرف‌کننده می‌تواند روی عملکرد مدار فرمان هم اثر بگذارد.

اگر ایراد برد تأیید شود، امکان تعمیر یا نیاز به تعویض بر اساس میزان آسیب، قابلیت تست و دسترسی به قطعه سازگار مشخص می‌شود. برای قطعاتی مانند موتور، پمپ، شیر برقی، المنت و قفل درب نیز شماره فنی و مدل دستگاه اهمیت دارد. صرف شباهت ظاهری، دلیل مناسب بودن یک قطعه برای همه لباسشویی‌ها نیست.

در تعمیر لباسشویی، هدف تعویض تعداد بیشتری قطعه نیست؛ باید علت اصلی برطرف شود و عملکرد مرتبط پس از کار بررسی شود. اگر قطعه به کارگاه منتقل می‌شود، شرح قطعه، علت انتقال، برآورد هزینه و زمان تقریبی را پیش از تحویل دریافت کنید.

تعمیر برد لباسشویی؛ بررسی برد الکترونیکی توسط تکنسین

تعمیر موتور، دیگ و شیر برقی لباسشویی

تعمیر موتور لباسشویی و مشکل نچرخیدن دیگ

نچرخیدن دیگ به‌تنهایی خرابی موتور را ثابت نمی‌کند. تعمیرکار ابتدا وضعیت تخلیه آب، قفل درب، بار لباس، مسیر انتقال حرکت و فرمان موتور را بررسی می‌کند. نوع موتور و روش تست در مدل‌های مختلف یکسان نیست؛ امکان تعمیر موتور لباسشویی یا نیاز به تعویض آن پس از بررسی مشخصات قطعه و میزان آسیب تعیین می‌شود.

تعمیر دیگ و تعویض بلبرینگ لباسشویی

صدای ساییدگی هنگام چرخش، لقی غیرعادی یا نشتی از مجموعه دیگ نیاز به بررسی دارد. پیش از تعویض بلبرینگ لباسشویی، وضعیت محور، کاسه‌نمد و سایر اجزای مرتبط بررسی می‌شود تا علت صدا یا نشتی روشن شود. نوع دیگ و میزان آسیب تعیین می‌کند کار در محل امکان‌پذیر است یا مجموعه به تجهیزات کارگاهی نیاز دارد. دامنه تعمیر و قطعات موردنیاز را پیش از انتقال یا بازکردن مجموعه مشخص کنید.

تعمیر شیر برقی لباسشویی و اختلال آبگیری

آبگیری‌نکردن یا ادامه ورود آب می‌تواند به مسیر ورودی، شیر برقی، تشخیص سطح آب یا مدار فرمان مربوط باشد. پیش از تصمیم برای تعویض شیر برقی لباسشویی، فشار آب، شلنگ ورودی و عملکرد قطعات مرتبط باید بررسی شود. قطعه جایگزین باید با مدل دستگاه سازگار باشد؛ ارور آبگیری به‌تنهایی برای تشخیص خرابی شیر برقی کافی نیست.

هزینه تعمیر لباسشویی؛ اجرت، قطعه و عیب‌یابی

هزینه تعمیر لباسشویی به نوع ایراد، مدل دستگاه، اجرت کار، نیاز به قطعه و شرایط دسترسی بستگی دارد. تعرفه‌های درج‌شده در بخش هزینه‌های همین صفحه و جدول تعرفه خدمات را همراه با توضیحاتشان بخوانید؛ قیمت یک خدمت ساده را نمی‌توان به تعمیر کامل دستگاه یا همه برندها تعمیم داد. مبلغ نهایی پس از عیب‌یابی و مشخص شدن دامنه کار اعلام می‌شود.

هزینه تعویض بلبرینگ ماشین لباسشویی

در این خدمت فقط قیمت بلبرینگ تعیین‌کننده نیست. وضعیت کاسه‌نمد، محور، سه‌نظام، نوع دیگ و روش باز و بسته شدن آن روی اجرت و قطعات موردنیاز اثر دارد. صدای زیاد به‌تنهایی برای تأیید تعویض بلبرینگ کافی نیست. پیش از موافقت، بپرسید برآورد شامل کدام قطعات و چه میزان اجرت است و آیا انتقال مجموعه به کارگاه ضرورت دارد.

برای شناخت نشانه‌هایی که بررسی این مجموعه را ضروری می‌کنند، راهنمای خرابی بلبرینگ لباسشویی را ببینید؛ تصمیم به تعویض باید پس از عیب‌یابی باشد.

هزینه تعمیر برد لباسشویی و تعویض پمپ تخلیه

هزینه تعمیر برد با تعویض کامل برد متفاوت است؛ تست‌پذیری و میزان آسیب باید مشخص باشد. درباره پمپ نیز مدل، مشخصات قطعه و علت خرابی اهمیت دارد. اگر هزینه قطعه جدا از اجرت محاسبه می‌شود، این دو بخش باید در توضیح مبلغ روشن باشند. در صورت انصراف از تعمیر لباسشویی، هزینه احتمالی مراجعه و عیب‌یابی را از قبل با پشتیبانی هماهنگ کنید.

تعمیر لباسشویی در منزل

عیب‌یابی و بسیاری از تعمیرات، در صورت وجود فضای مناسب و امکان کار ایمن، در منزل انجام می‌شوند. برای بعضی ایرادهای برد، دیگ یا مجموعه‌های مکانیکی ممکن است تجهیزات کارگاهی لازم باشد. تصمیم به انتقال باید پس از بررسی گرفته شود؛ نه اینکه برای هر خرابی، کل دستگاه از ابتدا جابه‌جا شود.

پیش از مراجعه، دسترسی اطراف دستگاه را آزاد کنید، مدل و عکس نمایشگر را آماده داشته باشید و سابقه تعمیر اخیر را توضیح دهید. لباسشویی را برای نشان دادن ایراد خطرناک دوباره روشن نکنید و دستگاه سنگین را به‌تنهایی از محل نصب بیرون نکشید. این اطلاعات کمک می‌کند تعمیرکار لباسشویی با شناخت بهتری مراجعه کند.

تعمیر لباسشویی برندهای مختلف

ساختار موتور، کد خطا، شیوه دسترسی به قطعات و برنامه تست در همه برندها یکسان نیست. برای جزئیات مربوط به دستگاه خود، صفحه همان برند را ببینید:

برای دستگاه‌های اسنوا نیز تعمیر لباسشویی اسنوا را ببینید. دیگر برندها از بخش انتخاب برند همین صفحه در دسترس‌اند؛ مدل دستگاه را هنگام ثبت درخواست اعلام کنید.

تفاوت نمایندگی لباسشویی با مرکز تعمیرات مستقل

تعمیرآنلاین مرکز مستقل خدمات است و ادعای نمایندگی رسمی برندها را ندارد. اگر دستگاه در دوره ضمانت سازنده است، ابتدا شرایط کارت گارانتی و مسیر خدمات همان شرکت را بررسی کنید. برای تعمیر خارج از گارانتی، نوع قطعه، هزینه و شرایط ضمانت تعمیرآنلاین را پیش از ثبت نهایی خدمت بپرسید. ضمانت تعمیر مربوط به خدمت انجام‌شده است، نه تمام خرابی‌های احتمالی آینده دستگاه.

تعمیرات ماشین لباسشویی در تهران و هماهنگی تعمیرکار

برای تعمیر لباسشویی در تهران و محدوده‌هایی مانند سعادت‌آباد، نشانی کامل، برند و شرح ایراد را اعلام کنید تا امکان خدمت و زمان مراجعه برای همان محل مشخص شود. فعال بودن خدمت و امکان اعزام برای آدرس شما هنگام ثبت درخواست بررسی می‌شود؛ زمان و محدوده دقیق باید با پشتیبانی هماهنگ شود.

مرکز تماس شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۲۲ و جمعه و تعطیلات از ساعت ۱۰ تا ۱۸ پاسخگوست. خدمات با هماهنگی در هفت روز هفته ارائه می‌شوند. برای درخواست تعمیر لباسشویی، آدرس، برند، مدل و شرح مشکل را آماده کنید تا بررسی پوشش و هماهنگی سریع‌تر انجام شود.

تعمیر لباسشویی؛ تست نهایی و تحویل دستگاه به مشتری

تست لباسشویی پس از تعمیر

تست نهایی باید با ایراد اولیه متناسب باشد: برای مشکل تخلیه، خروج آب؛ برای نشتی، اتصالات و مسیر مربوط؛ و برای مشکل چرخش، عملکرد دستگاه در شرایط تست مناسب بررسی می‌شود. توضیح کار انجام‌شده، قطعه تعویضی و شرایط ضمانت را دریافت کنید و اگر نشانه قبلی تکرار شد، از مسیر همان سفارش با پشتیبانی در ارتباط باشید.

سوالات تعمیر لباسشویی

آیا ریست کردن، مشکل ماشین لباسشویی را برطرف می‌کند؟

ریست ممکن است بعضی وضعیت‌های موقت را پاک کند، اما گرفتگی، نشتی، خرابی قطعه و اتصال برق را تعمیر نمی‌کند. روش ریست بین مدل‌ها متفاوت است. اگر ارور برمی‌گردد یا علامت خطر وجود دارد، به تکرار ریست اکتفا نکنید و کد را برای تعمیرکار یادداشت کنید.

تعمیر لباسشویی قدیمی به‌صرفه است؟

مبلغ برآورد، وضعیت کلی دستگاه، سابقه خرابی، امکان تأمین قطعه و هزینه جایگزینی را کنار هم بگذارید. برای دستگاهی با چند خرابی هم‌زمان، درخواست برآورد کامل منطقی‌تر از تصمیم گرفتن فقط بر اساس ارزان‌ترین قطعه است. نتیجه بررسی باید پیش از هزینه عمده روشن شود.

آیا فیلتر همه مدل‌ها را می‌توان به یک روش تمیز کرد؟

خیر؛ محل فیلتر و روش تخلیه اضطراری در مدل‌ها یکسان نیست. راهنمای همان دستگاه را بخوانید؛ برای نمونه، دفترچه‌های رسمی بوش با شماره مدل قابل جست‌وجو هستند. راهنمای یک مدل را برای باز کردن قطعات مدل دیگر به کار نبرید.

برای مرور نکات عمومی رسیدگی، راهنمای تمیز کردن فیلتر لباسشویی را بخوانید؛ محل دسترسی و روش تخلیه اضطراری را از دفترچه همان مدل بگیرید.

برای ثبت سفارش چه اطلاعاتی لازم است؟

برند، مدل، کد خطا، مرحله توقف برنامه و زمان شروع مشکل کافی است تا بررسی اولیه دقیق‌تر شود. سپس با 02145396 تماس بگیرید یا از دکمه ثبت درخواست صفحه استفاده کنید؛ هزینه و زمان مراجعه پس از بررسی و هماهنگی اعلام می‌شود.

شفاف و منصفانه

هزینه تعمیر لباسشویی

تمامی تعرفه‌ها بر اساس نرخ مصوب و با ۱۸۰ روز ضمانت ارائه می‌شود.

  • تشخیص عیبرایگان
  • ایاب و ذهاب۳۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست کامل۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست بلبرینگ و کاسه‌ نمد لباسشویی۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست سه‌نظام لباسشویی۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
  • هر عدد باز و بست کمک فنر لباسشویی۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست دیگ لباسشویی (کامل يا نيم‌ديگ)۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست المنت لباسشویی۹۵۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست تايمر مکانيکی لباسشویی۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست تایمر الکترونیکی (تایمر برد) لباسشویی۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست پمپ تخلیه لباسشویی۹۵۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست موتور کامل لباسشویی۱,۹۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست زغال موتور لباسشویی۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست کوپلینگ يا پولی موتور لباسشویی۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست تسمه لباسشویی۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست میکروسویچ درب لباسشویی۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست دستگیره درب لباسشویی۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست کابل یا سیم‌کشی داخلی لباسشویی۱,۹۰۰,۰۰۰ تومان
  • اجرت نصب و آموزش استفاده از لباسشویی۹۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست شيربرقی لباسشویی۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست شلنگ تخلیه يا ورودی لباسشویی۹۰۰,۰۰۰ تومان
  • رفع نشتی آب لباسشویی (جزئی)۹۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست لاستیک دور درب لباسشویی۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست زه دور (لولای درب) درب لباسشویی۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان
  • جرم‌گيری کامل لباسشویی۸۵۰,۰۰۰ تومان
  • کالیبراسیون سنسورها و تنظیمات نرم‌افزاری لباسشویی۷۵۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست دیگ جرم‌گرفته لباسشویی (بدون بلبرینگ)۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
  • تعویض هر کدام از خرطومی های داخل لباسشویی۷۵۰,۰۰۰ تومان
  • تعویض جاپودری لباسشویی۷۵۰,۰۰۰ تومان
  • باز و بست هیدروستات۸۵۰,۰۰۰ تومان

هزینه نهایی پس از بررسی حضوری و اعلام کارشناس مشخص می‌شود.

در صورت نیاز به تعویض قطعه، هزینه قطعه جداگانه محاسبه می‌شود.

ثبت سفارش تعمیرات

نکات مهم دربارهٔ تعرفه‌ها

قیمت‌های درج‌شده، مربوط به اجرت و دستمزد خدمات پایه هستند و شامل هزینهٔ قطعات نمی‌شوند. در صورت نیاز به تعویض قطعه، هزینهٔ قطعه با توجه به برند، مدل دستگاه، نوع قطعه و نرخ روز بازار، پس از عیب‌یابی در محل توسط تکنسین اعلام می‌شود.

اجرت خدمات در تعمیرآنلاین بر اساس لیست تعرفهٔ اعلام‌شده محاسبه می‌شود و تکنسین مجاز به اعلام قیمت خارج از چارچوب تعرفه نیست. با این حال، در مواردی که نوع خرابی، حجم کار یا شرایط دستگاه با سرویس انتخاب‌شده متفاوت باشد، مبلغ نهایی اجرت پس از بررسی دستگاه و پیش از انجام تعمیر به مشتری اعلام خواهد شد.

تعمیرآنلاین تلاش می‌کند خدمات تخصصی لوازم خانگی را با اجرت منصفانه، کمترین هزینهٔ ممکن و کیفیت بالای اجرا ارائه دهد. رویکرد ما اعلام شفاف و واقعی هزینه‌هاست؛ نه ارائهٔ قیمت‌های وسوسه‌کننده و غیرواقعی که در زمان انجام تعمیر با هزینه‌های اضافه یا غیرمنتظره جبران شوند.

سوالات متداول درباره تعمیر لباسشویی

پاسخ به پرتکرارترین سوالات کاربران درباره این خدمت را در این بخش پیدا کنید.

پس از ثبت درخواست تعمیر لباسشویی از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین، کارشناسان پشتیبانی در کمترین زمان ( در طول ساعات کاری ) با شما تماس می‌گیرند و اطلاعات، نوع خرابی، آدرس و زمان مناسب مراجعه را هماهنگ می‌کنند. همچنین ثبت درخواست تعمیر لباسشویی از طریق تماس تلفنی نیز انجام میگردد و در صورت تماس با مجموعه، کارشناسان اطلاعات مربوطه را دریافت و درخواست تعمیرات لباسشویی شما را ثبت خواهند کرد.
خیر. ابتدا اطلاعات درخواست شما توسط پشتیبانی بررسی می‌شود و بعد از هماهنگی کامل با شما، درخواست برای تعمیرکار ارسال خواهد شد. هیچ مراجعه‌ای بدون هماهنگی قبلی انجام نمی‌شود.
در صورت نارضایتی از خدمات تعمیر لباسشویی، می‌توانید با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید و موضوع را گزارش کنید. تیم پشتیبانی مورد را در کمترین زمان ممکن بررسی کرده و برای پیگیری مشکل با شما هماهنگ خواهد شد.
اگر بعد از تعمیر لباسشویی ، همان ایراد قبلی در بازه ضمانت دوباره تکرار شد، کافی است با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید. موضوع بررسی می‌شود و در صورت تأیید، طبق شرایط گارانتی پیگیری خواهد شد.
شما می‌توانید درخواست تعمیرات لباسشویی را از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین ثبت کنید یا با شماره‌های پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید تا کارشناسان، درخواست شما را ثبت و پیگیری کنند.
مرکز تماس و پشتیبانی تعمیرآنلاین از شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۹ صبح الی ۲۲ شب و در روزهای جمعه و ایام تعطیل، از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ پاسخگوی شماست.

عیب‌یابی و بخش زیادی از تعمیرات در محل مشتری انجام می‌شود و اولویت با جلوگیری از جابه‌جایی غیرضروری دستگاه است. انجام کامل تعمیر در محل به نوع خرابی و شرایط فنی بستگی دارد. در موارد خاص که تعمیر تخصصی در محل ممکن نباشد، تکنسین پس از بررسی، شرایط و روش ادامه تعمیر را پیش از اقدام به شما اطلاع می‌دهد و با شما هماهنگ می‌کند.

بله. لازم نیست علت دقیق خرابی را بدانید. کافی است نشانه‌های مشکل را توضیح دهید؛ مثل «لباسشویی تخلیه نمی‌کند»، «یخچال سرد نمی‌کند»، «ظرفشویی ارور می‌دهد» یا «پکیج آب را گرم نمی‌کند». تکنسین پس از بررسی، علت اصلی را اعلام می‌کند.
بله. شما می‌توانید از طریق اپلیکیشن تعمیرآنلاین درخواست تعمیرات لباسشویی را ثبت کرده و روند پیگیری سفارش خود را در لحظه دنبال کنید. همچنین امکان ثبت درخواست لباسشویی از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی هم وجود دارد.
هزینه تعمیرات لباسشویی بر اساس نوع دستگاه، نوع خرابی، اجرت خدمات و در صورت نیاز، قیمت قطعه محاسبه می‌شود. اگر لباسشویی نیاز به تعویض قطعه داشته باشد، تکنسین قبل از انجام کار، موضوع و هزینه را به شما اعلام می‌کند.
بله. تعمیرکار پس از بررسی لباسشویی، ایراد احتمالی و هزینه انجام کار را اعلام می‌کند. اگر نیاز به تعویض قطعه باشد، هزینه قطعه نیز جداگانه به شما گفته می‌شود و بدون هماهنگی شما اقدامی صورت نخواهد گرفت.
هزینه ایاب‌ و ذهاب و تشخیص عیب لباسشویی طبق تعرفه تعمیرآنلاین محاسبه می‌شود. اگر لباسشویی نیاز به خدمات بیشتر یا تعویض قطعه داشته باشد، هزینه نهایی قبل از انجام کار به شما اعلام خواهد شد.
خیر. اجرت تعمیرات لباسشویی و هزینه قطعه جداگانه محاسبه می‌شوند. در صورت نیاز به تعویض قطعه، قیمت قطعه قبل از انجام کار به شما اعلام می‌شود.

بله؛ خدمات تعمیراتی مشمول، برای تکرار همان ایراد که توسط کارشناسان تعمیرآنلاین تأیید شود، طبق شرایط گارانتی تعمیرآنلاین دارای ۶ ماه ضمانت هستند. تعمیر بردهای الکترونیکی ۷ روز مهلت تست دارد و مشمول گارانتی ۶ ماهه سایر تعمیرات نیست. خرابی جدید و موارد خارج از شرایط ضمانت، جداگانه بررسی می‌شوند. برای پیگیری ایراد مجدد، شماره سفارش را به پشتیبانی اعلام کنید.

خرابی‌های جدید و نامرتبط با تعمیر قبلی، آسیب ناشی از نوسان برق، ضربه، آب‌خوردگی، استفاده نادرست، جابه‌جایی غیراصولی، تعمیر توسط افراد متفرقه و قطعات مصرفی یا تزئینی شامل گارانتی نمی‌شوند. تعمیر بردهای الکترونیکی نیز از گارانتی ۶ ماهه مستثناست و ۷ روز مهلت تست دارد؛ جزئیات در شرایط گارانتی تعمیرآنلاین آمده است.

در صورتی که لباسشویی بعد از تعمیر توسط افراد متفرقه باز، بررسی یا تعمیر شود، گارانتی تعمیرآنلاین از اعتبار خارج خواهد شد. برای استفاده از ضمانت، بهتر است قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تعمیرآنلاین تماس بگیرید.
خیر. گارانتی فقط مربوط به همان ایرادی است که توسط تعمیرآنلاین تعمیر شده و در بازه ضمانت دوباره تکرار شده باشد. ایرادهای جدید یا متفاوت، به‌صورت جداگانه بررسی و تعیین هزینه می‌شوند.
تعمیرآنلاین خدمات نصب، سرویس و تعمیر انواع لوازم خانگی را انجام می‌دهد؛ از جمله ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال، فریزر، ساید بای ساید، اجاق گاز، گاز رومیزی، فر، ماکروفر، سولاردوم، جاروبرقی، پکیج، آبگرمکن، کولر گازی، اسپیلت، دستگاه تصفیه آب و تلویزیون.

هنگام ثبت درخواست، نشانی دقیق، نوع دستگاه، برند و شرح خرابی را اعلام کنید. پشتیبانی پیش از اعزام، فعال بودن همان خدمت در محدوده شما و ظرفیت تکنسین را بررسی می‌کند و زمان مراجعه را با شما هماهنگ خواهد کرد. پوشش نشانی و امکان اعزام پس از بررسی اطلاعات سفارش تأیید می‌شود.

بله. تعمیرکاران تعمیرآنلاین بر اساس تخصص و تجربه کاری در حوزه‌های مشخص انتخاب می‌شوند و پیش از همکاری، سوابق کاری، توانایی فنی و تخصص آن‌ها در زمینه برندها و مدل‌های مختلف لوازم خانگی بررسی می‌شود. همچنین عملکرد تکنسین‌ها به‌صورت مستمر از طریق بازخورد مشتریان و ارزیابی‌های داخلی پایش می‌شود. به همین دلیل برای هر دسته از لوازم خانگی، تعمیرکار متخصص همان دستگاه اعزام خواهد شد تا عیب‌یابی و تعمیر با دقت و کیفیت بیشتری انجام شود.
خیر. خدمات تعمیرآنلاین به‌صورت ثبت درخواست، هماهنگی تلفنی و اعزام تکنسین به محل انجام می‌شود و در حال حاضر پذیرش حضوری برای تعمیرات انجام نمی‌شود.

برند لباسشویی خود را انتخاب کنید

برند موردنظر خود را پیدا نکردید؟
ویدیوهای آموزشی۲

ویدیو های تعمیر لباسشویی

برای کسب اطلاعات بیشتر جهت ثبت درخواست تعمیر لباسشویی ، ویدیوهای زیر را مشاهده کنید

  • معرفی مجموعه تعمیرآنلاین

    چرا تعمیرآنلاین انتخاب مطمئنی برای تعمیر لباسشویی است؟

  • مراحل درخواست تعمیر لباسشویی در تعمیرآنلاین

    چگونه درخواست تعمیرات لباسشویی خود را ثبت کنم؟

تجربه کاربران از تعمیرات لباسشویی

تجربه مشتریان ما

00:57
تعمیر لباسشویی
آقای پدیدار
00:41
تعمیر لباسشویی
خانم گرانمایه

مناطق تحت پوشش

ارائه خدمات در شهرهای منتخب